MILANO, 20 ottobre 2020 – Docebo (TSX: DCBO), leader globale nel settore delle piattaforme eLearning basate su IA, annuncia significativi miglioramenti all’esperienza complessiva dei clienti. Il team Global Customer Experience di Docebo (chiamato in precedenza “Customer Success”) sfrutta la sua pluripremiata piattaforma eLearning per offrire formazione continua e coinvolgere le community su scala globale.
Con il lancio di Global CX, Docebo annuncia un nuovo membro del suo executive team: Jared Cook, VP of Customer Experience. Cook vanta 18 anni di nel settore SaaS, in particolare nell’ambito customer strategy, product management e leadership nella consulenza per le aziende ad alto tasso di crescita. Ha anche un’esperienza diretta come cliente Docebo, avendo gestito un’organizzazione globale di formazione e istruzione nel settore business intelligence.
Inoltre, Docebo University – ora dotata di una nuovissima customer experience – offre ai professionisti di Formazione e Sviluppo l’accesso ad oltre 40 corsi di formazione autonoma e moduli di best practice, per aiutare i clienti a creare esperienze didattiche di livello superiore. Docebo U è disponibile per tutti i clienti Docebo e include corsi di formazione sulle funzionalità della piattaforma Docebo, storie di successo dei clienti, walkthrough delle nuove funzionalità e l’opportunità di collaborare, comunicare e crescere all’interno di un network globale.
“Il nostro impegno per la Customer Experience è fondamentale per la nostra mission aziendale. Vogliamo garantire ai nostri clienti un’esperienza di livello superiore quando utilizzano Docebo, soprattutto in considerazione della necessità per le organizzazioni di adattarsi al lavoro a distanza e del ruolo sempre più centrale della formazione da remoto”, ha dichiarato Jared Cook, VP of Customer Experience. “La nostra dedizione al successo dei clienti non si ferma qui, e continueremo ad esplorare soluzioni sempre più innovative per offrire ai nostri clienti esperienze formative senza eguali.”
Informazioni su Docebo
Docebo sta ridefinendo il modo in cui le aziende fanno formazione, applicando tecnologie innovative al tradizionale mercato dei Corporate Learning Management System (“LMS”). Docebo offre una piattaforma eLearning facile da usare, altamente configurabile e accessibile, con caratteristiche end-to-end e funzionalità progettate per coinvolgere e formare clienti, partner e dipendenti.
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PR and Social Media Specialist
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