Sicurezza e scalabilità hanno spinto New Market Partners (NMP) a scegliere Docebo

Napoli, Italia, 4 Agosto, 2014, Quando New Market Partners (NMP), una società di servizi americana con sede ad Atlanta che si occupa del settore finanziario, ha visto un aumento della domanda dei suoi corsi di formazione e ha compreso la necessità di fornire questi corsi attraverso una piattaforma online, ha scelto la piattaforma e-learning di Docebo.

L’offerta di servizi di NMP comprende corsi di formazione per i suoi clienti. Il programma formativo, il quale tratta argomenti come formazione per le vendite, servizio clienti, utilizzo della tecnologia e altri servizi per il supporto dei clienti, è rivolto agli addetti agli sportelli delle banche.

Lo scorso anno NMP ha acquisito una banca americata con oltre 1.100 dipendenti in circa 300 filiali. Si è trattata di un’acquisizione più grande del solito, ma questo contratto era indicativo della crescita del numero e del tipo di clienti di NMP.

Prevedendo di dover formare oltre 50.000 studenti nei prossimi 3 anni, NMP ha realizzato la necessità di utilizzare le tecnologie di formazione più innovative e utilizzare un modello scalabile per i suoi corsi.

Questo ha portato alla ricerca di un partner tecnologico e al termine di questa complessa ricerca NMP ha scelto Docebo, il fornitore glovale di piattaforme e-learning SaaS.

“I nostri clienti sono gli istituti finanziari degli Stati Uniti. Questi sono sottoposti ad una regolamentazione molto stretta dal punto di vista dei dati sensibili”, ha detto Mario Marin, Chief Operating Officer e Chief Financial Officer di NMP. “Dunque la sicurezza delle informazioni è vitale per tutti coloro con cui operiamo. Avevamo bisogno di provare che il nostro fornitore di piattaforma e-learning possa garantire la sicurezza dei contenuti e delle informazioni degli studenti. Avevamo anche la necessità di mostrare che nessuna informazione riguardante il cliente entrasse nel database del fornitore della piattaforma.

“Nel caso di Docebo, non solo potevamo dare queste garanzie, ma la lista impressionante di clienti negli Stati Uniti di Docebo è stata importante per ottenere maggior credibilità agli occhi dei nostri clienti.”

Tra i primi 1000 utenti del sistema, la maggioranza sono addetti agli sportelli delle filiali, ma vi sono anche consulenti finanziari, manager regionali e addetti alle vendite.

Mario ha commentato:”Docebo è semplice da utilizzare, e la nostra relazione è più simile a quella che c’è tra due partner piùttosto che tra cliente e venditore, ma soprattutto è una relazione vantaggiosa per entrambi. Crediamo che la piattaforma Docebo abbia portato un grande valore aggiunto alle operazioni di NMP.

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