{"id":4671,"date":"2026-07-17T11:29:16","date_gmt":"2026-07-17T11:29:16","guid":{"rendered":"urn:uuid:5a305706-6c17-49b3-8fc8-f9ecaa866269"},"modified":"2026-07-17T11:29:18","modified_gmt":"2026-07-17T11:29:18","slug":"visma","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.docebo.com\/it\/customers\/visma\/","title":{"rendered":"Visma"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull template template-with-background template-case-study has-case-study-pink-on-light-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<header class=\"wp-block-group section section--hero-internal hero-internal brcss-d99af593-mkwswv1l is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-1db784a0 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--150);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--150)\"><h2 class=\"screen-reader-text wp-block-post-title\">Visma<\/h2>\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-display-font-size brcss-d96c8589-mkwsxzb8\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--40)\" data-c9-animate=\"wordByWordFade\" data-c9-animate-ease=\"steps(12)\" data-c9-animate-delay=\"100\" data-c9-animate-speed=\"500\" data-c9-animate-scrub=\"false\" data-c9-animate-custom=\"{&quot;before&quot;:{},&quot;after&quot;:{}}\">Come Visma trasforma il successo dei clienti attraverso l\u2019apprendimento strategico<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-lead-paragraph-font-size wp-block-paragraph\">Visma Software Nordic \u00e8 uno dei principali fornitori di software mission-critical nei Paesi nordici. Con un portafoglio di soluzioni utilizzate da aziende e organizzazioni in tutta la regione, Visma considera la formazione un elemento chiave per garantire il successo dei clienti lungo l\u2019intero customer journey.<\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section section--stats-3-column brcss-18879598-mkwt0psm is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-blue-dark-color has-text-color has-link-color has-special-gothic-font-family has-display-font-size brcss-dfb84e9b-mkwt31ui wp-elements-3b2d340934089bb1947954f2e28c6f4d wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">50+<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center brcss-b9405a95-mkwt2y29 wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">partner che oggi ricevono contenuti formativi proattivi<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-blue-dark-color has-text-color has-link-color has-special-gothic-font-family has-display-font-size brcss-61a8bdfd-mkwt382u wp-elements-0afd0317f3dbc76f77c0de294b18623d wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">+29%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center brcss-c5ff3cc9-mkwt3blt wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">aumento dell\u2019engagement mensile<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-blue-dark-color has-text-color has-link-color has-special-gothic-font-family has-display-font-size brcss-fa8df731-mkwt3gfu wp-elements-89807062141556b7f54e8a48673e05e2 wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">13.526<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center brcss-37c71952-mkwt3ls0 wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">ore di formazione erogate a clienti e partner in un solo mese<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-4cd71150 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-figtree-font-family has-h-3-font-size\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--120);font-style:normal;font-weight:700\">La sfida<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-h-4-font-size\">Trasformare la formazione da funzione operativa a leva strategica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visma aveva una visione chiara del ruolo che la formazione avrebbe dovuto svolgere, ma la piattaforma LMS utilizzata non era pi\u00f9 in grado di sostenerla. L\u2019assenza di strumenti avanzati di reportistica e analisi rendeva difficile comprendere l\u2019efficacia delle iniziative formative e misurarne l\u2019impatto sul business. Senza dati affidabili, costruire una strategia realmente orientata ai risultati diventava impossibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A questo si aggiungevano altre criticit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>difficolt\u00e0 nel supportare la crescita dell\u2019organizzazione;<\/li>\n\n\n\n<li>accesso limitato alla formazione per clienti e partner;<\/li>\n\n\n\n<li>elevato carico amministrativo per il team Learning;<\/li>\n\n\n\n<li>scarsa visibilit\u00e0 sull\u2019impatto della formazione e sul suo contributo agli obiettivi di business.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote flow-block flow-block--quote flow-block--case-study is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-lead-paragraph-font-size wp-block-paragraph\">\u201cIl nostro approccio alla formazione era operativo, ma non strategico. La piattaforma che utilizzavamo non riusciva a crescere con noi, rendeva difficile coinvolgere clienti e partner e comportava un notevole carico amministrativo. Soprattutto, non avevamo alcuna visibilit\u00e0 sul reale impatto della formazione sul business.\u201d<\/p>\n<cite>Eirik Friise<br>Responsabile Customer Experience, Visma Software Nordic<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-figtree-font-family has-h-3-font-size\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--120);font-style:normal;font-weight:700\">La soluzione<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-h-4-font-size\">Costruire il Visma Learning Universe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il team Learning di Visma ha avviato la ricerca di una piattaforma unificata che diventasse il cuore del nuovo Visma Learning Universe. L\u2019obiettivo non era semplicemente sostituire il precedente LMS, ma creare un ecosistema di apprendimento pienamente integrato con gli altri sistemi aziendali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La scelta di Docebo ha permesso di realizzare questa visione attraverso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Architettura della piattaforma unificata<\/strong>: un unico ambiente di apprendimento ha sostituito sistemi e strumenti frammentati, offrendo un\u2019esperienza coerente a utenti interni, clienti e partner.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integrazioni avanzate con le API<\/strong>: grazie alle API di Docebo, la piattaforma \u00e8 stata integrata in profondit\u00e0 con l\u2019ecosistema digitale di Visma, rendendo la formazione parte integrante dei processi aziendali.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apprendimento integrato nei flussi di lavoro<\/strong>: la formazione non rappresenta pi\u00f9 un\u2019attivit\u00e0 separata, ma accompagna utenti e partner direttamente nei momenti in cui ne hanno bisogno.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un approccio proattivo:  <\/strong>Visma \u00e8 passata da un modello reattivo, in cui la formazione interveniva solo dopo l\u2019emergere di un\u2019esigenza, a un modello proattivo capace di anticipare i bisogni di apprendimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-large flow-block flow-block--image flow-block--case-study\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/sites\/2\/2026\/01\/visma.webp?fit=1024%2C958\" alt=\"\" class=\"wp-image-8194\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-figtree-font-family has-h-3-font-size\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--120);font-style:normal;font-weight:700\">I risultati<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-h-4-font-size\">L\u2019apprendimento diventa un vantaggio competitivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nuova piattaforma ha trasformato il modo in cui Visma supporta clienti e partner, passando da un\u2019assistenza reattiva a un modello orientato alla prevenzione e allo sviluppo continuo delle competenze.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-h-4-font-size\">Un impatto concreto sul business<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grazie alla formazione contestuale e proattiva, Visma riesce oggi ad anticipare le esigenze dei clienti invece di limitarsi a risolvere problemi gi\u00e0 emersi. L\u2019apprendimento \u00e8 diventato uno strumento per favorire fidelizzazione, crescita e sviluppo della relazione con clienti e partner, ottenendo un punteggio medio di 4,6\/5 nelle valutazioni ricevute.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-h-4-font-size\">Trasformazione organizzativa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019introduzione di Docebo ha contribuito a trasformare il ruolo della formazione all\u2019interno dell\u2019organizzazione. Oggi il Learning non \u00e8 pi\u00f9 una funzione di supporto, ma un elemento centrale della strategia di crescita di Visma e un fattore distintivo rispetto ai competitor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Risultati chiave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Assistenza proattiva ai clienti<\/strong> grazie a consigli di apprendimento contestuali e automatizzati.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maggiore fidelizzazione dei clienti<\/strong> con l&#8217;apprendimento come leva di crescita ed espansione<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rafforzamento delle relazioni con oltre 50 partner<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integrazione <\/strong>della formazione lungo tutto il customer journey<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Differenziazione competitiva<\/strong> grazie a un approccio strategico al learning<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019esperienza di Visma dimostra come una strategia di formazione ben progettata possa trasformare l\u2019apprendimento da semplice esigenza operativa a vero motore di innovazione, crescita e vantaggio competitivo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote flow-block flow-block--quote flow-block--case-study is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-lead-paragraph-font-size wp-block-paragraph\">\u201cAbbiamo scelto Docebo non solo per la sua scalabilit\u00e0, ma soprattutto per la sua apertura. Siamo riusciti a integrarlo profondamente con i nostri sistemi principali, trasformando la formazione in una componente naturale del nostro ecosistema digitale, anzich\u00e9 in una piattaforma separata.\u201d<\/p>\n<cite>Vegard \u00d8fstaas<br>Digital Project Owner, Visma Software Nordic<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light section--footer-cta footer-cta-section\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--140);padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background size-large\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/content\/themes\/phoenix\/patterns\/assets\/footer-cta-background.jpg\" data-object-fit=\"cover\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\" style=\"background-color:#dacacb\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group 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