{"id":1131,"date":"2018-10-10T08:00:22","date_gmt":"2018-10-10T08:00:22","guid":{"rendered":"urn:uuid:75000e52-e0b7-485d-b238-7a86d82950b7"},"modified":"2026-01-09T20:56:37","modified_gmt":"2026-01-09T20:56:37","slug":"condivisione-delle-conoscenze-con-il-social-learning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.docebo.com\/it\/learning-network\/blog\/condivisione-delle-conoscenze-con-il-social-learning\/","title":{"rendered":"Condivisione delle conoscenze: Perch\u00e9 \u00e8 essenziale per il successo del tuo business"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignfull template template-with-background template-single-post has-case-study-pink-on-light-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><header class=\"wp-block-group section section--hero-internal hero-internal is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><h1 style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);\" class=\"has-text-align-center wp-block-post-title has-display-font-size\">Condivisione delle conoscenze: Perch\u00e9 \u00e8 essenziale per il successo del tuo business<\/h1>\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group post-author-meta-inner has-border-color has-white-background-color has-background is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-42afb0bf wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"border-color:#e1dbd2;border-width:1px;border-top-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-top-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);margin-right:auto;margin-left:auto;padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\"><div class=\"wp-block-post-author-name\">Maria Rosales Gerpe<\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default wp-container-content-c1d130ea\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-right:0\">Ultimo aggiornamento<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-date__modified-date wp-block-post-date\"><time datetime=\"2026-01-09T20:56:37+00:00\">Gennaio 9, 2026<\/time><\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default wp-container-content-c1d130ea\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-time-to-read\">5\u20137 minuti<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/header><div class=\"wp-block-group section section-post-content is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><article class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-67eca248 wp-block-group-is-layout-flex\"><aside class=\"wp-block-group toc-sidebar-sticky toc-sidebar-group wp-container-content-2f62e668 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-a283ad8c wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:0;padding-bottom:0\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"in-this-story\">Indice<\/h2>\n<nav aria-label=\"Indice dei contenuti\" class=\"wp-block-table-of-contents\"><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/learning-network\/blog\/condivisione-delle-conoscenze-con-il-social-learning\/#sfrutta-il-social-learning-per-supportare-con-efficacia-la-condivisione-del-sapere-nella-tua-azienda\">Sfrutta il social learning per supportare con efficacia la condivisione del sapere nella tua azienda.<\/a><\/li><\/ol><\/nav>\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/esplora-la-piattaforma\/\">Esplora la piattaforma<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/aside><div class=\"wp-block-group main-content wp-container-content-9cfa9a5a is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"wp-block-paragraph\">[mk_image image_width=&#8221;900&#8243; image_height=&#8221;350&#8243; crop=&#8221;false&#8221; lightbox=&#8221;false&#8221; frame_style=&#8221;simple&#8221; target=&#8221;_self&#8221; caption_location=&#8221;inside-image&#8221; align=&#8221;left&#8221; margin_bottom=&#8221;10&#8243; src=&#8221;https:\/\/www.docebo.com\/uploads\/2018\/10\/BP-Docebo-Knowledge-Sharing-1.jpg&#8221;]<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sfrutta-il-social-learning-per-supportare-con-efficacia-la-condivisione-del-sapere-nella-tua-azienda\">Sfrutta il social learning per supportare con efficacia la condivisione del sapere nella tua azienda.<\/h2><h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">La condivisione delle conoscenze pu\u00f2 sembrare un\u2019attivit\u00e0 che avviene \u201cnaturalmente\u201d all&#8217;interno di un\u2019organizzazione. Si potrebbe pensare che i top performer o i manager aiutino i propri colleghi, condividendo le informazioni essenziali, o che i corsi di formazione formale forniscano le competenze necessarie per svolgere al meglio il proprio lavoro. Tuttavia, non \u00e8 sempre cos\u00ec.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Le conoscenze, infatti, non vengono condivise rese disponibili con facilit\u00e0, e non sempre i dipendenti di un\u2019azienda riescono a conservare con efficacia quanto appreso durante il training tradizionale.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">IDC ha stimato che <a href=\"http:\/\/www.ejitime.com\/materials\/idc%20on%20the%20high%20cost%20of%20not%20finding%20information.pdf\">le aziende che impiegano 1000 lavoratori della conoscenza (knowledge worker) sprecano 48.000 dollari alla settimana, o quasi 2,5 milioni di dollari all&#8217;anno, a causa dell&#8217;incapacit\u00e0 di individuare e recuperare informazioni<\/a>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">La cosa interessante \u00e8 che questo report \u00e8 stato pubblicato nel 2001. Sarebbe lecito pensare che la crescente diffusione di strumenti intelligenti e dei database aziendali ricercabili abbia ormai ridotto tale inefficienza. In realt\u00e0, si \u00e8 aggiunta una maggiore complessit\u00e0. Con piattaforme, canali, dispositivi e team differenti &#8211; tutti in possesso di informazioni preziose &#8211; <a href=\"https:\/\/www.cio.com\/article\/2428183\/enterprise-software\/have-you-ever-spent-38-minutes-looking-for-a-document-.html\">i dipendenti delle grandi aziende trascorrono in media 38 minuti per la ricerca di un documento<\/a>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">La verit\u00e0 \u00e8 che le conoscenze, all\u2019interno di un contesto aziendale, sono spesso nascoste e difficilmente accessibili nel momento del bisogno. Possono essere sommerse in vari luoghi o restare semplicemente confinate tra i pochi esperti del settore.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Quindi, a chi si rivolgono i lavoratori per ottenere le informazioni essenziali per svolgere un determinato compito? Non seguono corsi formali. Piuttosto, pongono domande agli esperti del proprio team. Tuttavia, questa non \u00e8 una soluzione scalabile: generalmente, gli esperti sono sempre pi\u00f9 impegnati, dato che nessun altro pu\u00f2 svolgere il loro lavoro.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">La ricerca delle giuste informazioni \u00e8 un riflesso del <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/blog\/come-rendere-formazione-piu-efficace-modello-702010\/\">modello formativo 70:20:10<\/a>, secondo cui il 70% della formazione avviene attraverso l\u2019esperienza sul posto di lavoro, il 20% attraverso l\u2019interazione con i propri colleghi e solo il 10% in ambienti di formazione tradizionale, guidati da istruttori.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Le aziende che applicano i nuovi modelli come il 70:20:10 sono:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/blog\/social-informal-learning-modello-formativo-702010\/\">5 volte pi\u00f9 portati ad attrarre talenti <\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/blog\/social-informal-learning-modello-formativo-702010\/\">4 volte pi\u00f9 portati a reagire rapidamente ai mutamenti di settore <\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/blog\/social-informal-learning-modello-formativo-702010\/\">2 volte pi\u00f9 portati a registrare miglioramenti nella motivazione dello staff <\/a><\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\">La condivisione delle conoscenze inizia con il social learning<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Le persone apprendono di pi\u00f9 attraverso esperienze pratiche, interagendo con colleghi e manager. Hanno bisogno di informazioni nel momento del bisogno, e non durante il periodo di inserimento in azienda o in base alla disponibilit\u00e0 di uno specifico corso.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 il social learning in azione, un approccio alla formazione fondato sul buon senso e sulla vita reale. In <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/blog\/come-e-perche-implementare-il-social-learning\/\">questo blog<\/a> potrai approfondire ulteriormente gli aspetti del social learning.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">All&#8217;interno delle organizzazioni, questa pratica promuove una maggiore condivisione delle conoscenze e pu\u00f2 essere incoraggiata attraverso strumenti di social learning come un Learning Management Systems (LMS).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Il modulo <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/formazione-online-informal-social-learning\/\">Coach &amp; Share<\/a> di Docebo \u00e8 stato sviluppato per supportare e facilitare il modo naturale di apprendere delle persone, riflettendo gli aspetti \u201870\u2019 e \u201820\u2019 del modello 70:20:10.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Per quanto riguarda il coaching, la piattaforma facilita i ricercatori di conoscenze a impegnarsi attivamente con gli esperti in materia, affinch\u00e9 possano porre domande e ottenere risposte nel momento del bisogno. \u00a0<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Ma gli esperti possono anche scalare (e condividere) le loro conoscenze, creando e caricando contenuti relativi alle loro pratica quotidiana, a specifiche attivit\u00e0 lavorative o a compiti particolarmente complessi. Questi contenuti sono poi categorizzati, sottoposti a un processo di peer-review, selezionati, convalidati e condivisi in tutta l&#8217;organizzazione in un unico sistema integrato.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 un luogo dove utenti ed esperti in materia uniscono le forze per far emergere conoscenze e competenze sommerse dell\u2019azienda, mentre si crea una cultura di condivisione del sapere che riconosce e premia i top performer.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Docebo Coach &amp; Share semplifica la condivisione delle conoscenze<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Carlo \u00e8 un tecnico impegnato nella riparazione di un&#8217;antenna sulla cima di un edificio. Rileva un difetto (piuttosto comune) in un alimentatore. Si collega a Coach &amp; Share tramite il proprio smartphone e gira un breve video di 15 secondi, per illustrare il guasto e il suo metodo per risolvere il problema, senza dover sostituire l\u2019alimentatore. Con un semplice clic, quindi, rende il video accessibile a tutto il team di tecnici e ai suoi manager sulla piattaforma.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Marco, un esperto dell\u2019azienda, riceve una notifica del nuovo video. Lo guarda, aggiungendo alcune note per tutti i tecnici di riferimento. Qualche giorno dopo, Stefano (un altro tecnico) guarda il video e pone una domanda. Marco, assieme ad altri due tecnici, risponde alla domanda, fornendo informazioni utili per risolvere il problema. Il video e il thread di Q&amp;A sono pubblicati sul nuovo canale \u2018Antenna101\u2019 di Docebo (e di Go.Learn), diventando una risorsa preziosa per tutto il team di tecnici all\u2019interno dell\u2019organizzazione.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Due giorni dopo, Paolo (un nuovo assunto) si imbatte nello stesso problema all\u2019alimentatore. Sul proprio smartphone, cerca \u2018guasto antenna 1\u2019 in Coach &amp; Share e trova immediatamente una risposta che gli permette di risolvere il problema sul posto. A questo punto, contrassegna l\u2019asset video con un like e come \u2018Migliore risposta\u2019, per semplificare la ricerca da parte di tutti gli altri tecnici.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Una settimana dopo, Giovanni (un altro tecnico) raccoglie alcuni video simili a quelli di Carlo e crea una playlist, in modo che possa guardarli e consultarli con un solo clic, in qualsiasi momento, tramite il suo dispositivo mobile.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo due mesi, Tina (Global Trainer dell\u2019azienda) ha il compito di creare una nuova serie di corsi per la riparazione di antenne. Si mette al lavoro, raccogliendo diversi asset su differenti tipologie di antenne, tra cui i video di Carlo. Raccoglie i migliori contenuti in base alle performance e alle valutazioni (like, migliore risposta, numero di visualizzazioni ecc.), sviluppando cinque corsi completi nell\u2019arco di poche ore, senza sottrarre del tempo prezioso agli esperti interni (che in precedenza erano l\u2019unica fonte di contenuti).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Costruendo una cultura della condivisione delle conoscenze tramite Docebo Coach &amp; Share, le organizzazioni possono ottenere i seguenti benefici:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Riduzione significativa del tempo dedicato dagli esperti alla creazione di contenuti<\/b><\/li><li><b>Completamento pi\u00f9 rapido dei compiti da parte dei lavoratori<\/b><\/li><li><b>Risparmio sui costi grazie ad una minore necessit\u00e0 di instructional designer esterni<\/b><\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Tony Bingham, Presidente e CEO dell&#8217;American Society for Training and Development, sostiene che \u00e8 possibile calcolare il ritorno sul Social Learning, ma non si tratta della tradizionale formula del ROI:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mashable.com\/2012\/05\/19\/social-learning\/#rXqpvtHFskqE\">\u201cRichiede un allineamento con ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 importante per l&#8217;organizzazione, e spesso ci\u00f2 include la conservazione delle conoscenze istituzionali, la soluzione di problemi complessi in modo collaborativo e la capacit\u00e0 di attrarre nuovi talenti.\u201d<\/a>Inizia oggi stesso a costruire una cultura di condivisione della conoscenza con un\u2019efficace piattaforma di social learning![mk_button dimension=&#8221;flat&#8221; size=&#8221;large&#8221; outline_skin=&#8221;dark&#8221; outline_active_color=&#8221;#fff&#8221; outline_hover_color=&#8221;#333333&#8243; bg_color=&#8221;#27ae60&#8243; text_color=&#8221;light&#8221; target=&#8221;_blank&#8221; align=&#8221;center&#8221; fullwidth=&#8221;false&#8221; margin_top=&#8221;0&#8243; margin_bottom=&#8221;15&#8243; url=&#8221;https:\/\/hubs.ly\/H0f3_FM0&#8243;]PROVA DOCEBO, GRATIS PER 14 GIORNI<br>\n[\/mk_button]<\/p><\/div><\/article><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nelle organizzazioni, le conoscenze sono spesso nascoste e difficilmente accessibili nel momento del bisogno. 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