{"id":1650,"date":"2025-02-07T00:56:30","date_gmt":"2025-02-07T00:56:30","guid":{"rendered":"urn:uuid:c82c8234-b9dd-4272-a3fa-be9b7ae07ddf"},"modified":"2026-02-18T16:11:07","modified_gmt":"2026-02-18T16:11:07","slug":"il-roi-della-formazione","status":"publish","type":"research","link":"https:\/\/www.docebo.com\/it\/research\/il-roi-della-formazione\/","title":{"rendered":"The ROI of Learning"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull template template-with-background template-single-research has-case-study-pink-on-light-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<header class=\"wp-block-group section section--hero-internal hero-internal brcss-8376fae3-mlgwum9d is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-1db784a0 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--150);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--150)\"><h2 style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);\" class=\"has-text-align-center wp-block-post-title\">The ROI of Learning<\/h2>\n\n<figure style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--50);\" class=\"alignwide is-style-rounded-corner-md wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1900\" height=\"1069\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/sites\/5\/2025\/12\/toolkit-img02.webp.webp?resize=1900%2C1069&#038;crop_strategy=smart\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/sites\/5\/2025\/12\/toolkit-img02.webp.webp?resize=1900%2C1069&amp;zoom=1 1900w, https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/sites\/5\/2025\/12\/toolkit-img02.webp.webp?resize=1900%2C1069&amp;zoom=0.5 950w, https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/sites\/5\/2025\/12\/toolkit-img02.webp.webp?resize=1900%2C1069&amp;zoom=0.25 475w\" sizes=\"auto, (max-width: 1900px) 100vw, 1900px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure><\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group brcss-82fe4dd4-mlgwx147 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-f3298f67 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group content-grid is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group toc-sidebar-sticky toc-sidebar-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-bcc66be2 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 id=\"in-questa-ricerca\" class=\"wp-block-heading\">In questa ricerca<\/h3>\n\n\n\n<nav aria-label=\"Indice dei contenuti\" class=\"wp-block-table-of-contents\"><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/research\/il-roi-della-formazione\/#la-misurazione-fondamentale\"> La misurazione \u00e8 fondamentale<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/research\/il-roi-della-formazione\/#il-contesto-in-evoluzione\">Il contesto in evoluzione<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/research\/il-roi-della-formazione\/#tecnologia-in-evoluzione\">Tecnologia in evoluzione<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/research\/il-roi-della-formazione\/#metriche-e-misurazioni\">Metriche e misurazioni<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/research\/il-roi-della-formazione\/#il-roi-della-tecnologia-formativa\">Il ROI della tecnologia formativa<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/research\/il-roi-della-formazione\/#passi-successivi\">Passi successivi<\/a><\/li><\/ol><\/nav>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\/it\/demo\/\">Prenota una demo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group main-content is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-4cd71150 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Your learning program is having an impact on important business metrics. Learn how to prove it with data.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"la-misurazione-fondamentale\" class=\"wp-block-heading\"><br>La misurazione \u00e8 fondamentale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Riformulando un antico proverbio Zen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Se un KPI di business migliora e nessuno \u00e8 in grado di misurarlo, i vertici aziendali se ne accorgeranno?&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La domanda ha preoccupato professionisti L&amp;D (e monaci) per secoli. Recentemente, questa preoccupazione \u00e8 cresciuta ulteriormente. Le aziende quantificano il CPM delle loro campagne pubblicitarie, gli obiettivi raggiunti dai loro team di vendita e il costo di acquisizione del cliente (CAC). A livello umano, quantifichiamo l&#8217;umore, l&#8217;alimentazione, il numero di passi e il sonno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quindi, perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec difficile quantificare l&#8217;impatto della formazione? E poi: in che modo le aziende possono semplificare l&#8217;operazione?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa \u00e8 la sfida della guida qui sotto. Ma prima, dobbiamo capire il problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"il-contesto-in-evoluzione\" class=\"wp-block-heading\">Il contesto in evoluzione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il settore L&amp;D si \u00e8 evoluto rapidamente. L&#8217;82% dei vertici aziendali globali ritiene che oggi la formazione e le risorse umane siano pi\u00f9 importanti che mai<a href=\"https:\/\/learning.linkedin.com\/resources\/workplace-learning-report\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[1]<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formazione un tempo riguardava l&#8217;onboarding e la compliance del personale.<br>Ora \u00e8 molto di pi\u00f9: enablement dei venditori e formazione dei clienti partner sono solo alcuni casi d&#8217;uso. La misurazione non ha tenuto il passo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non si tratta solo della necessit\u00e0 del settore L&amp;D di dimostrare il proprio impatto. C&#8217;\u00e8 molto di pi\u00f9 da dimostrate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati sull&#8217;impatto generale della formazione non mancano:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Due terzi (66%) delle aziende si aspettano di vedere un ritorno sugli investimenti nello sviluppo delle competenze entro un anno<a href=\"https:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_Jobs_2023.pdf\"><sup>[2]<\/sup><\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Le aziende che valorizzano l&#8217;esperienza del loro dipendenti in prima linea ottengono un rendimento azionario doppio<a href=\"https:\/\/axonify.com\/guides\/frontline-enablement\/\"><sup>[3]<\/sup>.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Il programma di formazione medio dei clienti porta a un aumento del 6,2% dei profitti<a href=\"https:\/\/www.intellum.com\/forrester-report\"><sup>[4]<\/sup><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il problema \u00e8 che questi dati sono solitamente raccolti e aggregati da analisti esterni. Anche se il 94% della forza lavoro in tutto il mondo \u00e8 pi\u00f9 propenso a rimanere con i propri datori di lavoro se segue attivit\u00e0 di formazione<a href=\"https:\/\/learning.linkedin.com\/content\/dam\/me\/business\/en-us\/amp\/learning-solutions\/images\/workplace-learning-report-2019\/pdf\/workplace-learning-report-2019.pdf\"><sup>[5]<\/sup><\/a>, la maggior parte dei team L&amp;D non \u00e8 in grado di dimostrare che il proprio programma formativo stia avendo quell&#8217;impatto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per arrivarci, i team dovranno sfruttare tecnologia e creativit\u00e0 per ottenere insights migliori. Fortunatamente, non \u00e8 mai stato cos\u00ec facile farlo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Allineare i programmi di formazione agli obiettivi aziendali \u00e8 la priorit\u00e0 n.1 dei team di L&amp;D<a href=\"https:\/\/learning.linkedin.com\/resources\/workplace-learning-report\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[6]<\/sup><\/a>.<\/td><td>Nonostante ci\u00f2, le cinque misurazioni di successo pi\u00f9 comuni utilizzate dai team L&amp;D sono metriche di facciata come la soddisfazione dei partecipanti e il completamento dei corsi<a href=\"https:\/\/learning.linkedin.com\/resources\/workplace-learning-report\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[7]<\/sup>.<\/a><\/td><td>Solo il 10% dei team dichiara fermamente di avere un processo per misurare l&#8217;impatto della formazione<a href=\"https:\/\/www.cipd.org\/globalassets\/media\/knowledge\/knowledge-hub\/reports\/2023-pdfs\/2023-learning-at-work-survey-report-8378.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[8]<\/sup><\/a>. Quattro su dieci non hanno alcuna strategia<a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/events\/webinars\/lds-holy-grail-connecting-learning-analytics-to-business-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[9]<\/sup><\/a>.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"tecnologia-in-evoluzione\" class=\"wp-block-heading\">Tecnologia in evoluzione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Originariamente, i sistemi di formazione erano progettati per gli amministratori. Venivano utilizzati per ruoli tecnici e la misurazione della loro efficacia costituiva un passaggio secondario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con l&#8217;avanzare della tecnologia, le piattaforme sono diventate sempre pi\u00f9 learner-centric (che in tale contesto \u00e8 praticamente sinonimo di &#8220;employee-centric&#8221;). Cos\u00ec si \u00e8 introdotto un approccio ottimizzato per metriche come il coinvolgimento, il tempo dedicato alla formazione e il completamento dei corsi. Poich\u00e9 moltissime piattaforme formative oggi rientrano in questa categoria, la maggior parte delle metriche della formazione \u00e8 di facciata.<br>E queste piattaforme sono state create proprio per generare tali metriche generiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;attivit\u00e0 formativa promuove la fedelt\u00e0 dei dipendenti, la soddisfazione dei clienti, l&#8217;acquisizione e sviluppo di nuove competenze e maggiori guadagni. Mentre la maggior parte delle piattaforme formative sta recuperando terreno in funzione di questo cambiamento, ce ne sono alcune che possono gi\u00e0 aiutare le aziende a influire sulle metriche che contano davvero.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/2024-Docebo-Sales-Pitch-deck-template.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-214977\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"metriche-e-misurazioni\" class=\"wp-block-heading\">Metriche e misurazioni<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Creare una funzione di misurazione non \u00e8 facile, soprattutto per un pubblico completamente nuovo. Ma quasi tutte le aziende di successo misurano gi\u00e0 metriche quali tassi di rinnovo, NPS e spesa media dei clienti. Ci\u00f2 semplifica la misurazione dell&#8217;impatto della formazione, poich\u00e9 la met\u00e0 dei dati necessari \u00e8 gi\u00e0 disponibile.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"metriche-influenzate-dalla-formazione\" class=\"wp-block-heading has-body-large-font-size\">Metriche influenzate dalla formazione<\/h3>\n\n\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group grid-5-1-1 brcss-2a1670a1-mlr74dxo is-layout-grid wp-container-core-group-is-layout-7aea039e wp-block-group-is-layout-grid\">\n<div class=\"wp-block-group has-neutral-light-background-color has-background brcss-94e6eef4-mls4z8l6 wp-container-content-04a0f6a5 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-9ad874f0 wp-block-group-is-layout-constrained\" 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Questo \u00e8 molto pi\u00f9 efficiente rispetto a iniziare da dati formativi e poi cercare di rintracciare le metriche aziendali pertinenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come esempio, prendiamo in considerazione la formazione dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sappiamo che in genere questo tipo di formazione offre risultati incredibili:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">+6,2% di crescita dei ricavi netti<br>+7,4% di fidelizzazione dei clienti<br>+6,1 di riduzione dei costi di supporto<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, anche se i clienti hanno accesso a un importante programma di formazione, quasi la met\u00e0 (47%) di loro non lo utilizza&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.intellum.com\/forrester-report\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[10]<\/sup><\/a>. &gt;Ci\u00f2 suggerisce che, anzich\u00e9 concentrarsi sul rendere un ottimo programma ancora pi\u00f9 efficace, le risorse potrebbero essere meglio allocate per aumentarne la partecipazione. La formazione dei clienti \u00e8 davvero incredibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>In questo modo si crea un esperimento naturale.<\/strong>&nbsp;Dividi i clienti in due gruppi: quelli che sono impegnati con il tuo programma di formazione e quelli che invece non lo sono. Poi confronta i gruppi in base alle metriche aziendali che hai gi\u00e0 acquisito, come tassi di rinnovo, spesa media, numero di ticket di supporto, NPS, ecc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non otterrai un quadro perfetto, ma ti sar\u00e0 comunque incredibilmente utile. Ed \u00e8 probabile che ci\u00f2 ti dimostri come i clienti coinvolti nel programma di formazione siano pi\u00f9 fedeli, spendano di pi\u00f9 e siano pi\u00f9 propensi a sostenere il tuo brand.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 il ROI della formazione, che sicuramente entusiasmer\u00e0 i tuoi vertici aziendali.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/img.webp?resize=1024%2C869&#038;crop_strategy=smart\" alt=\"\" class=\"wp-image-214982\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 id=\"quando-i-dipendenti-imparano-qualcosa-non-se-ne-vanno\" class=\"wp-block-heading\">Quando i dipendenti imparano qualcosa, non se ne vanno<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per quantificare l&#8217;impatto della formazione influisce sui tuoi dipendenti, puoi adottare lo stesso approccio: cerca esperimenti naturali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passaggio 1:<\/strong>&nbsp;rivolgi l&#8217;attenzione ai partecipanti di un singolo gruppo. Potrebbero essere nuovi assunti, membri del tuo team di vendita, dipendenti che hanno ricevuto promozioni o effettuato trasferimenti interni, ecc. A questo punto, osserva le loro metriche di formazione. L&#8217;intento \u00e8 valutare quanto queste persone si siano impegnate nell&#8217;attivit\u00e0 formativa, ma anche stabilire i corsi specifici che hanno seguito, come si sono dimostrati rispetto a ciascun corso, ecc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passaggio 2:<\/strong>&nbsp;ora hai i tuoi gruppi di osservazione: diversi insiemi composti da dipendenti che fanno tutti parte della stessa categoria iniziale. La divisione pi\u00f9 semplice consiste nel creare un gruppo di persone che hanno avuto un elevato coinvolgimento formativo, e un gruppo di controllo, composto da persone che non lo hanno avuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passaggio 3:<\/strong>&nbsp;a questo punto, confronta le prestazioni dei due gruppi utilizzando le metriche aziendali che ti interessano. I calcoli non devono per forza essere complicati. Se vuoi sapere quale impatto ha avuto la formazione sul raggiungimento degli obiettivi, calcola la media del raggiungimento degli obiettivi per il gruppo di formazione e per quello di controllo, quindi confronta le cifre. Scoprirai che i venditori che sono maggiormente coinvolti nella formazione genera pi\u00f9 guadagni. Questo \u00e8 il ROI della formazione &#8211; The ROI of learning.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passaggio 4 (facoltativo):<\/strong>&nbsp;per fare un ulteriore passo avanti, puoi confrontare i dipendenti all&#8217;interno dello stesso gruppo di formazione per stabilire quali corsi hanno avuto un impatto pi\u00f9 profondo sulle vendite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa procedura non d\u00e0 sempre un quadro causale, ma \u00e8 facile da effettuare. Inoltre, con alcune piattaforme formative che offrono strumenti di dati nativi, un normale team L&amp;D pu\u00f2 estrarre insights sorprendentemente dettagliati. Non \u00e8 necessario essere data scientist: basta la voglia di sperimentare.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"il-roi-della-tecnologia-formativa\" class=\"wp-block-heading\">Il ROI della tecnologia formativa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cambiamento fondamentale nel panorama della formazione \u00e8 la ridefinizione di L&amp;D (e HR) da centro di costo a funzione di profitto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizzare la giusta tecnologia formativa influisce sulla redditivit\u00e0 in due modi:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumenta l&#8217;efficacia della formazione stessa. Ci\u00f2 significa pi\u00f9 produttivit\u00e0 del personale, fidelizzazione dei clienti, ecc.<\/li>\n\n\n\n<li>Permette di ridurre i costi associati allo stack tecnologico, alla manutenzione e all&#8217;ecosistema software di un&#8217;azienda.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group grey-callout has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#f4f4f4\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full icon flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/uploads\/2025\/01\/question_head.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-211864\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abbandono del personale, perdita di clienti, gap di competenze, tempi di inserimento&#8230; Tutte queste variabili hanno un prezzo che i programmi formativi possono mitigare.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il primo metodo \u00e8 quello che attira tutta l&#8217;attenzione.<br>Dopotutto, l&#8217;efficacia della formazione \u00e8 ci\u00f2 che un&#8217;azienda chiede al suo team L&amp;D. Tuttavia, il secondo fattore non andrebbe ignorato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizzare la giusta tecnologia formativa pu\u00f2 influenzare profondamente il successo aziendale<a href=\"https:\/\/jbc.joshbersin.com\/research\/sales-enablement-in-a-post-pandemic-world\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[11]<\/sup><\/a>:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/Placeholder-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-214990\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma la storia non termina con le prestazioni aziendali. Un&#8217;ottima tecnologia pu\u00f2 ridurre i costi e migliorare l&#8217;efficienza in altri modi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parlando di contenuti: la maggior parte delle aziende hanno sempre voglia di nuovi contenuti&#8230; E considerando che il 44% delle competenze lavorative cambier\u00e0 nei prossimi cinque anni,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_Jobs_2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[13]<\/sup><\/a>, c&#8217;\u00e8 una crescente richiesta di contenuti di alta qualit\u00e0 che coprano queste nuove skills.<br>Ma i contenuti sono incredibilmente costosi da produrre<a href=\"https:\/\/www.td.org\/insights\/how-long-does-it-take-to-develop-training-new-question-new-answers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[14]<\/sup><\/a>:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/Image-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-215004\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alla luce di questo, come dovrebbero tenere il passo le aziende?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci sono tre strade:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Stringere i denti e creare tutti i contenuti autonomamente<\/li>\n\n\n\n<li>Acquistare i contenuti in licenza, di solito da pi\u00f9 fornitori<\/li>\n\n\n\n<li>Generarli con l&#8217;IA<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco dov&#8217;\u00e8 il problema: la prima opzione \u00e8 impossibile. The average business already has too many external vendors to keep them all straight, and adding a dozen new course providers is only going to increase confusion. Infine, la terza strada \u00e8 rischiosa e inefficace: l&#8217;IA generativa sbaglia continuamente, non \u00e8 ottimizzata per la pedagogia e pu\u00f2 rispondere solo in base ai suoi dati di addestramento. Per esempio, non conosce il nuovo fantastico prodotto che non hai ancora lanciato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 qui che pu\u00f2 entrare in gioco la tecnologia formativa. I marketplace di contenuti integrati riuniscono i corsi di diversi fornitori in un unico contesto (e direttamente nell&#8217;LMS). Un&#8217;ondata di intelligenza artificiale generativa, progettata per imparare dai materiali interni dell&#8217;azienda e produrre risorse di apprendimento pedagogicamente valide, \u00e8 in arrivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 importante che gli esperti del settore L&amp;D rimangano aggiornati sulla nuova tecnologia dell&#8217;IA, perch\u00e9 i loro colleghi lo faranno sicuramente.<br>Il 92% dei leader finanziari osserva gi\u00e0 il valore apportato dall&#8217;IA<a href=\"https:\/\/www.gopigment.com\/resources\/office-cfo-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[15]<\/sup><\/a>&nbsp;e nel 32% delle organizzazioni, la maggioranza del personale usa gi\u00e0 l&#8217;intelligenza artificiale generativa per lavoro<a href=\"https:\/\/www2.reworked.co\/cw-cp-ai-mini-report-dw.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[16]<\/sup><\/a>. Questi numeri stanno diventando rapidamente sempre pi\u00f9 importanti.jority of employees are already using generative AI for work<a href=\"https:\/\/www2.reworked.co\/cw-cp-ai-mini-report-dw.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[16]<\/sup><\/a>. These numbers are climbing fast.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/Screenshot-2025-02-06-at-8.11.35%E2%80%AFPM.png?resize=1024%2C480&#038;crop_strategy=smart\" alt=\"\" class=\"wp-image-215012\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, \u00e8 anche importante procedere con un po&#8217; di moderazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rimuovere gli ostacoli nella creazione di contenuti \u00e8 ottimale per gli esperti in materia e i professionisti della formazione.<br>Ma quando tutti&nbsp;<strong>possono<\/strong>&nbsp;generare contenuti, poi tutti lo&nbsp;<strong>fanno<\/strong>&nbsp;Ci\u00f2 pu\u00f2 portare a un ecosistema di informazioni sovraccarico e disorganizzato che pu\u00f2 far sentire gli studenti sopraffatti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante affidarsi a fornitori di intelligenza artificiale generativa che hanno una profonda conoscenza del settore L&amp;D.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ignorare l&#8217;IA significa rinunciare a guadagnare.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"passi-successivi\" class=\"wp-block-heading\">Passi successivi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;obiettivo principale dei team L&amp;D nel 2024 \u00e8 allineare i programmi formativi agli obiettivi aziendali. Eppure la maggior parte delle aziende non dispone di dati reali sull&#8217;impatto dei propri programmi di formazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217; L&amp;D oggi \u00e8 pi\u00f9 importante che mai. Ma per mantenere la sua promessa, deve dimostrare di fare davvero la differenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I team di L&amp;D non hanno bisogno di una bacchetta magica per avere successo. Basta solo una tecnologia efficace e i dati giusti. Non iniziare dai dati di formazione per poi cercare i risultati aziendali, ma parti dai dati che la tua azienda gi\u00e0 raccoglie, su aspetti quali le performance di vendita e i rinnovi da parte dei clienti. Poi, cerca &#8220;esperimenti naturali&#8221; in cui la formazione sia una variabile rilevante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I tuoi programmi formativi hanno un impatto sull&#8217;azienda. Non \u00e8 forse ora che i leader lo sappiano?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"parent":0,"template":"","meta":{"alternate_url":"","alternate_url_open_new_tab":false,"_crdt_document":"","_trash_the_other_posts":false,"table_of_content_group_posts":[],"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1650","research","type-research","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>The ROI of Learning - Docebo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/it\/research\/il-roi-della-formazione\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The ROI of Learning - Docebo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In questa ricerca Your learning program is having an impact on important business metrics. 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