Docebo Knowledge
La respuesta es solo el principio
Reúne en Docebo el conocimiento fiable y la formación relevante de tu empresa, para que los empleados resuelvan los retos de hoy y aprendan lo que necesiten saber para el futuro.
Un único lugar para todo lo que sabe tu organización
Por qué importa el conocimiento
De la respuesta a la acción
Las políticas, los procesos, la experiencia y la formación están repartidos entre los sistemas que tus equipos usan a diario. Cuando cuesta encontrar información fiable, la gente repite preguntas, rehace el trabajo y le cuesta aplicar lo que aprende. Docebo Knowledge reúne el contenido aprobado y la formación en una única experiencia que respeta los permisos, para que cada persona encuentre una respuesta fiable y vaya directamente al siguiente paso.
Saca más partido a lo que ya has creado
Haz que se pueda buscar a la vez en los recursos de la empresa y en el contenido de los cursos SCORM y xAPI, para que los empleados encuentren orientación útil en los materiales que ya tienes.
Principales ventajas:
- Ayuda a los empleados a aprovechar la formación mucho después de terminar el curso
- Reduce las preguntas repetidas sobre políticas, procesos e incorporación
- Facilita la incorporación sin añadir otra herramienta independiente
Menos mantenimiento a medida que evoluciona el conocimiento
Conecta a Docebo herramientas como SharePoint, Google Drive y Confluence, con actualizaciones automáticas de las fuentes que mantienen al día la información sin tener que volver a subirla manualmente.
Principales ventajas:
- Reduce el riesgo de que los empleados sigan políticas obsoletas
- Libera a los responsables de contenidos para que se centren en mejorar la información
- Favorece decisiones más coherentes a medida que cambian los procesos de negocio
Colecciones pensadas para tu personal
Organiza el contenido aprobado en colecciones por equipo, tema o caso práctico, para que los empleados obtengan respuestas relevantes a partir del conocimiento que elijas, respetando los permisos de las fuentes.
Principales ventajas:
- Descarta el contenido irrelevante al responder preguntas del día a día
- Ofrece a ventas, RR. HH. y cumplimiento normativo una referencia común
- Basa los agentes de IA en el contexto que aprueba tu organización
Informe 2026
The AI Readiness Gap
La mayoría de las organizaciones ya han comprado herramientas de IA, pero el 91 % afirma que su trabajo no ha cambiado en lo esencial. Descubre dónde se estanca la preparación, con datos de más de 2000 líderes de formación y empleados.
Seguridad e integraciones
Seguridad de nivel empresarial
Respeta los permisos desde el diseño, para que cada persona y cada agente vea solo lo que tenga permiso para ver, siempre.
Observabilidad de principio a fin
Haz un seguimiento de cada consulta, respuesta y acción de los agentes con registros completos, una trazabilidad clara y una visibilidad lista para auditorías.
Gobernanza de datos empresarial
Protege los datos sensibles con controles conformes con ISO 27001, SOC 2 Type II y el RGPD. Tus datos nunca se usan para entrenar modelos.
Diseñado para cumplir los estándares en los que tu empresa no puede ceder
Haz que tu stack tecnológico trabaje más para tu personal
Descubre más
Aprendizaje
Gestiona los programas de incorporación, cumplimiento normativo, desarrollo y capacitación desde una única plataforma de formación con gobernanza.
Habilidades
Una imagen viva de lo que sabe hacer tu plantilla, actualizada de forma continua para que la formación siga conectada con las capacidades reales.
Agentes
Reduce el trabajo administrativo recurrente con agentes de IA que supervisan señales, realizan acciones aprobadas y muestran qué ha cambiado.
Preguntas frecuentes
Docebo Knowledge organiza y muestra en Docebo el conocimiento verificado de la empresa, para que cada persona obtenga la respuesta correcta cuando la necesita y pueda relacionarla con la formación adecuada. Reúne contenido seleccionado de Docebo y de las fuentes de negocios conectadas en una única experiencia que respeta los permisos.
Docebo Knowledge se conecta al contenido seleccionado de sistemas externos, lo organiza en colecciones de conocimientos y utiliza la búsqueda por palabras clave, semántica y vectorial para ofrecer respuestas directas a partir de ese contenido. Los resultados tienen en cuenta los permisos, el rol, el equipo, las habilidades y el contexto de uso de cada persona, para que encuentre información relevante para ella.
Docebo Knowledge se conecta a los contenidos formativos de Docebo y a fuentes externas como SharePoint, Confluence, Google Drive, Slack, Salesforce y muchas más.
Los administradores seleccionan las colecciones de conocimientos, destacan el contenido de referencia y utilizan los comentarios y las señales de uso para mejorar la relevancia con el tiempo. Cuando es compatible, los cambios en las fuentes se detectan y aplican automáticamente, y hay flujos de revisión disponibles cuando una actualización requiere la atención de un administrador.
Por defecto, Docebo Knowledge hereda los controles de acceso de los sistemas de origen conectados, así que cada persona solo ve el contenido al que tiene autorización para acceder. Si es necesario, los administradores también pueden controlar el acceso a las colecciones mediante las ramas y los grupos de Docebo.
Docebo Knowledge conecta las respuestas con los cursos y contenidos formativos de Docebo, incluidos los contenidos SCORM, xAPI y heredados que las herramientas de conocimiento independientes quizá no indexen. Así, cada persona puede pasar de una respuesta a la formación y la práctica que le ayudan a aplicarla, sin salir de Docebo.
Las herramientas de conocimiento independientes se centran en recuperar información. Docebo Knowledge combina la recuperación de conocimientos seleccionados con la formación en una misma plataforma, y conecta las respuestas con el contenido de Docebo, el contexto del alumno y los permisos de los públicos existentes. Su objetivo es organizar y mostrar el conocimiento, no sustituir a una herramienta de redacción de documentación ni a una wiki.