Un apprentissage plus intelligent en parfaite harmonie

Harmony est le copilote d’IA de Docebo, conçu pour rationaliser l’administration de la plateforme et améliorer l’expérience de l’apprenant. Contrairement aux chatbots ou aux assistants IA ordinaires, Harmony comprend le contexte, effectue des actions intelligentes et s’intègre directement partout dans la plateforme, de la recherche et du reporting à la création de contenu et au-delà.

Harmony est intégré à la plateforme Docebo. Il n’est pas ancré. Ce n’est pas un chatbot. Harmony comprend la page sur laquelle vous vous trouvez, ce que vous essayez de faire et il agit comme votre partenaire stratégique. Elle fournit aux administrateurs une assistance contextuelle, récupère des connaissances et automatisera bientôt les tâches administratives, créera du contenu et prendra en charge des agents personnalisés à faible code, le tout via le langage naturel.

Aujourd’hui, Harmony offre deux fonctionnalités puissantes. Harmony Search permet aux apprenants et aux administrateurs de poser des questions en langage naturel et de recevoir instantanément des réponses précises et adaptées au contexte. Harmony for Support offre aux administrateurs un copilote intégré à la plateforme qui fournit des conseils en temps réel et une navigation intelligente pour accomplir les tâches plus rapidement et en toute confiance. Et ce n’est qu’un début.

Bientôt, Harmony vous aidera également à :

• Automatiser les notifications et réduire la charge de travail des administrateurs grâce à des prompts simples
• Générer des rapports et des insights à la demande
• Créer du contenu, des scripts et des podcasts directement dans Creator

Harmony commence par la recherche et du reporting, mais évolue pour devenir votre copilote IA tout-en-un pour l’ensemble de votre expérience de formation.

Harmony Search est l’outil d’IA conversationnelle d’Harmony, qui permet aux apprenants et aux administrateurs de poser des questions dans un langage courant et de recevoir des réponses précises et contextuelles, dans les cours, les leçons, les bases de connaissances, etc. Il utilise l’IA générative pour transformer la recherche traditionnelle en une expérience de découverte dynamique.

Harmony Support est votre copilote IA intégré à la plateforme, conçu pour aider les administrateurs à accomplir leurs tâches plus rapidement et avec moins d’erreurs. Il fournit des conseils intelligents et contextuels directement dans la plateforme Docebo, en proposant des instructions étape par étape basées sur ce que vous êtes en train de faire. Plutôt que de s’appuyer sur des articles d’aide externes ou des tickets d’assistance, les administrateurs peuvent obtenir une aide immédiate et personnalisée, qu’ils configurent des fonctionnalités, dépannent ou gèrent des workflows complexes. Harmony vous propose même de vous diriger automatiquement vers la bonne section de la plateforme, ce qui vous fait gagner du temps et réduit les frictions.

Une fois activé dans le panneau de contrôle IA, Harmony for Support est accessible directement via une icône dédiée intégrée dans le coin supérieur droit de l’en-tête de la plateforme. Il fournit des conseils contextuels étape par étape, mémorise l’emplacement de votre page, prend en charge les questions de suivi, rendant la navigation sur la plateforme et l’exécution des tâches plus faciles que jamais.

Non. Harmony renforce les capacités des administrateurs de la plateforme, sans pour autant les remplacer. Il agit comme un copilote, aidant à effectuer plus rapidement les tâches et avec moins d’erreurs, tout en laissant aux humains la maîtrise de la prise de décision. Vous restez aux commandes tandis qu’Harmony se charge de dégager la route.

Oui, Harmony prend en charge les administrateurs et les apprenants. Les apprenants bénéficient de Harmony Search, des recommandations contextuelles et, bientôt, d’expériences de questions-réponses et de coaching personnalisées intégrées à leur parcours. Harmony Support est conçu pour aider les administrateurs à accomplir leurs tâches en toute confiance, même si elles sont complexes ou peu familières, tout en gagnant du temps grâce à des conseils en temps réel.

Oui. Harmony est conçu pour répondre aux normes de sécurité et de confidentialité des données des entreprises. Il fonctionne dans l’environnement sécurisé de Docebo et respecte tous les rôles d’utilisateur, les niveaux d’accès aux données et les exigences en matière de gouvernance.

Harmony est inclus dans toutes les instances Docebo et peut être facilement activé via le panneau de contrôle IA dans les paramètres de votre plateforme. À partir de là, les administrateurs peuvent activer Harmony Search et Harmony Support et explorer les fonctionnalités IA supplémentaires au fur et à mesure de leur sortie.

Des fonctionnalités telles que Harmony pour l’administration, la création de contenu et l’automatisation seront progressivement déployées en 2025 et 2026.

Si vous n’êtes pas encore client Docebo, vous pouvez réserver une démo pour découvrir comment Harmony peut transformer votre expérience de formation.

Pas encore, mais bientôt. La feuille de route d’Harmony comprend :

• Un générateur d’agents low-code/no-code (Harmony Studio)
• Un marché d’agents IA pour des solutions prêtes à l’emploi
• Accès à l’API pour une personnalisation plus approfondie

Les équipes pourront ainsi adapter Harmony à des systèmes, à une logique métier et à des flux de travail spécifiques.