Avec l’augmentation du travail à distance et hybride, le besoin de formation en collaborationn’a jamais été aussi grand.
Dans cet article, nous allons explorer le domaine du social learning, en nous penchant sur les systèmes de gestion de la formation (LMS) qui peuvent mettre à profit le pouvoir du social learning et du learning collectif, en les intégrant au lieu de travail et en améliorant l’expérience de la formation en ligne.
Qu’est-ce qu’une plateforme de learning social ?
Les plateformes de social learning sont des outils numériques de e-learning qui facilitent une approche plus collaborative et communautaire du learning et de la formation sur le lieu de travail.
Elle favorise un environnement de formation plus interactif en favorisant l’engagement peer-to-peer, la communication en temps réel et le partage des connaissances.
Mais qu’est-ce que le social learning ?
En clair, il s’agit d’une méthodologie qui tient compte de la tendance naturelle des gens à apprendre les uns des autres et qui l’applique à la formation virtuelle.
Entraide entre pairs, grâce partage d’idées, de connaissances et de bonnes pratiques.
Non seulement il renforce le learning sur le lieu de travail et approfondit la compréhension, mais il rend également le processus plus engageant et plus amusant.
Le social learning contribue également à renforcer les liens entre pairs et à cultiver un environnement formation continue.
Parmi les fonctionnalités LMS les plus courantes qui entrent dans cette catégorie, il y a le chat en direct, la messagerie instantanée, les forums de discussion, les tableaux de classement, la vidéoconférence, les sections de questions-réponses et d’autres outils de collaboration destinés à faciliter les activités de learning plus informelles.
Passons maintenant en revue les dix meilleurs LMS sociaux du marché.
10 meilleures plateformes de social learning à connaître
Nous avons examiné le marché du e-learning et sélectionné les dix meilleurs LMS dotés de fonctionnalités de social learning.
| Logiciel | Convient le mieux à | Fonctionnalité principale |
| Docebo | Contenu généré par les utilisateurs et partage des connaissances | Discover, Coach & Share |
| 360Learning | Mise en correspondance des apprenants avec des experts internes | Forum sur les besoins de formation |
| Absorb LMS | Stimuler l’engagement des apprenants | Gamification des éléments |
| Mighty Networks | Renforcement de la communauté | Moteur de questions à l’infini |
| Miro | Planification et brainstorming en temps réel | Outil de tableau blanc virtuel |
| iSpring Learn | Création de modules de cours | Boîte à outils de création de microlearning |
| LearnWorlds | Projets de groupe et activités en équipe | Fonctionnalité d’examen par les pairs et de feedback |
| Sakai | Collaboration asynchrone | Fonctionnalité Commons |
| Paradiso LMS | Collaboration synchrone | Salles de conférence Web |
| Totara Learning | Découvrir les nouveaux talents et les experts en la matière | Reporting de compétences approfondi |
Examinons chacun de ces outils plus en détail, en vérifiant leurs caractéristiques et leurs fonctionnalités, et en regardant ce que les utilisateurs réels en disent.
1. Docebo
Docebo est un LMS basé sur le cloud pour l’onboarding des employés, le perfectionnement et le renouvellement des compétences, l’habilitation des partenaires de chaîne et des ventes, et la formation des clients.
La plateforme comprend plusieurs outils de social learning tels que des forums de discussion, des tableaux de classement et des sections de questions-réponses.
Plus précisément, la fonctionnalité Discover, Coach & Share de Docebo offre un lieu unique où les apprenants peuvent poser des questions aux experts en la matière de l’entreprise en temps réel. Ils peuvent également partager leurs connaissances et leurs insights, et utiliser l’outil pour générer leur propre contenu de formation, généralement sous la forme de matériel de microlearning tel que des capsules de formation.
Les utilisateurs peuvent utiliser la fonctionnalité pour enregistrer des webinaires par webcam ou à l’écran, enregistrer des appels de vente et partager des stratégies, des bonnes pratiques et des témoignages de réussite directement sur la plateforme.
Docebo est également équipé de capacités de learning mobile pour continuer à suivre une formation, même en déplacement. Grâce aux fonctionnalités de social learning de Docebo, les apprenants peuvent également capturer et partager du contenu à partir de leurs appareils mobiles.
Note G2
Fonctionnalités principales
- La fonctionnalité Discover, Coach & Share permet aux apprenants de capturer, de partager, de collaborer et de laisser un feedback sur le contenu généré par l’utilisateur.
- Des outils de collaboration tels que des tableaux de discussion, des sessions de questions-réponses et des forums qui favorisent les interactions sociales peer-to-peer.
- La gamification et des éléments interactifs tels que les quiz, les évaluations, les points, les badges et les certifications qui contribuent à l’engagement et à la rétention des connaissances.
- Fonctionnalité de mobile learning avec branding, marque blanche et accès hors ligne qui augmentent la flexibilité et le partage des connaissances.
- Outil de création de contenu alimenté par l’IA qui transforme automatiquement les longs documents de formation en contenus de formation de taille réduite dans de multiples formats et langues.
Ce que les utilisateurs aiment
- « Il est facile de configurer les choses de manière simple pour l’utilisateur final, mais il contient également la plupart des éléments backend d’un « LMS sérieux » qui sont requis pour la conformité. »— Aimee S.
- « La fonctionnalité de collaboration et de partage est bonne, et il y a beaucoup d’automatismes que vous pouvez mettre en place » — Utilisateur vérifié dans les produits pharmaceutiques
- « La capacité d’enregistrer des vidéos et de les modifier avant la publication, la diversité des formats reconnus (ppt, Word, pdf, mp4…). » — Sarah F.
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « La seule chose à mentionner est que Docebo offre une solution complète qui ne convient probablement pas à tout le monde (par exemple, si vous avez besoin d’un LMS très simple et basique). » — Jürgen H.
- « L’un des inconvénients notables de Docebo est sa fonctionnalité de formation dirigée par un formateur. Bien que le système offre des fonctionnalités de base de formation dirigée par une formateur, il manque de profondeur et de sophistication dans d’autres domaines du système de gestion de contenu. » — Utilisateur vérifié
- « Il n’y a pas de corbeille. Si vous supprimez quoi que ce soit par accident, vous devez restaurer l’ensemble de la plateforme sur votre sauvegarde de 24 heures. » — William I.
Convient le mieux à
Docebo est le mieux adapté pour promouvoir la collaboration entre les membres d’une équipe par le biais du partage des connaissances et du contenu généré par les utilisateurs.
2. 360Learning
360Learning est une plateforme de formation dotée de fonctionnalités d’intelligence artificielle et de social learning qui aide les entreprises dans leurs initiatives de développement des talents.
La plateforme permet aux apprenants de poser des questions et aux experts internes de répondre.
360Learning utilise l’IA pour identifier les experts en la matière au sein de l’organisation et analyser les données e-learning pour aider à concevoir et améliorer les programmes de formation, tout en optimisant l’expérience de l’utilisateur.
Note G2
Fonctionnalités principales
- Outil d’IA qui suit les interactions de contenu et formule des recommandations en fonction des besoins des utilisateurs.
- Forum sur les besoins de formation où les apprenants peuvent publier des demandes de formation et où les experts peuvent fournir des informations pertinentes.
- Fonctionnalité d’upvote et de partage où l’interaction de l’apprenant avec le matériel de cours permet de prioriser le contenu en fonction de l’upvote.
- Parcours de compétences personnalisés avec évaluations et certifications.
- Outil de création de cours conforme à SCORM avec des modèles et des capacités de co-création.
Ce que les utilisateurs aiment
- « J’aime le fait qu’il soit très facile d’utilisation, qu’il stimule naturellement l’engagement car il [ressemble à] un réseau social et qu’il soit suffisamment flexible pour s’adapter à différents contenus en ligne. » — Sara B.
- « J’apprécie grandement 360Learning pour ses capacités de personnalisation étendues, permettant la création de portails uniques avec des marques, des domaines, des messages et des options linguistiques distincts. » — Utilisateur vérifié en logiciel informatique
- « [C’est un] outil collaboratif : les auteurs, les formateurs, les employés, les experts peuvent communiquer, créer et développer des [parcours] de formation ensemble. » — Karen P.
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « Les fonctionnalités de formation collaborative sont excellentes, mais elles ne sont pas disponibles actuellement lors de l’utilisation de SCORM. Nous avons utilisé à la fois SCORM et l’outil de création natif, mais nous aimerions pouvoir utiliser davantage les fonctionnalités de learning collaboratif, car c’est la raison pour laquelle nous les avons achetées. » — Bob B.
- « L’outil de reporting n’est pas très flexible, les rapports ne sont pas clairs, dommage qu’il n’y ait pas de résumé de rapport disponible au format PDF. » — Karen P.
- « Certaines parties de l’outil ne sont pas personnalisables, comme la possibilité de laisser des réactions sur chaque leçon. » — Antoine M.
Convient le mieux à
360Learning est le mieux adapté pour mettre en relation les apprenants avec les experts en la matière de l’entreprise par le biais d’un système de mise en relation basé sur l’IA et de forums préconçus.
3. Absorb LMS
Absorb LMS est une plateforme de formation d’entreprise pour la formation et l’onboarding des employés, la formation compliance, le sales enablement et l’onboarding des clients.
Elle inclut des fonctionnalités de social learning et de gamification telles que des tableaux de classement, des sondages interactifs et des fils d’actualité pour simplifier la formation, encourager la compétition amicale et stimuler l’engagement.
Absorb LMS prend également en charge les programmes de mentorat par le biais du partage des connaissances et du contenu généré par les utilisateurs.
Note G2
Fonctionnalités principales
- Enregistrement audio et vidéo pour la création de contenu généré par l’utilisateur.
- Fonctionnalités de gamification qui favorisent la compétition amicale et stimulent l’engagement dans la formation.
- Capacités de learning asynchrone qui améliorent la flexibilité de la formation.
- Conformité SCORM qui permet aux entreprises d’importer et d’utiliser du contenu SCORM.
- Capacités de learning mobile pour continuer à suivre une formation, même en déplacement.
Ce que les utilisateurs aiment
- « Absorb LMS regorge de fonctionnalités pour mettre en place, de A à Z, des cours robustes sans difficulté » — Michelle C.
- « Il existe un grand nombre de fonctionnalités présentées de manière intuitive, et il n’y a pas de courbe de formation ou certaines des limitations que j’ai rencontrées avec d’autres plateformes LMS. » — Erin C.
- « Le logiciel est facile à utiliser et à naviguer et offre de nombreuses options différentes. » — Sarah V.
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « Absorb LMS dispose d’API, mais les intégrations prêtes à l’emploi à d’autres systèmes semblent faire défaut. » — Utilisateur vérifié en logiciel informatique
- « Certaines fonctionnalités sont difficiles à utiliser ou manquantes. En particulier en ce qui concerne les connexions Zoom et l’évaluation. » — Tim G.
- « Il existe certaines limites au reporting spécifique à notre organisation. » — Casey S.
Convient le mieux à
Absorb LMS est une bonne option pour augmenter l’engagement grâce à ses fonctionnalités de gamification robustes.
4. Mighty Networks
Mighty Networks est une plateforme de création communautaire complète spécialement conçue pour les créateurs de contenu et les entrepreneurs.
Son objectif est d’établir une présence en ligne en favorisant l’engagement, l’enthousiasme et la loyauté autour de la marque de l’entreprise dans un environnement de type réseaux sociaux.
La plateforme le fait grâce à des fonctionnalités de social learning telles que des forums de discussion, des commentaires, des questions brise-glace, des sondages et la messagerie instantanée.
Les entreprises peuvent également utiliser Mighty Networks pour proposer des cours en ligne à leurs membres. La plateforme comprend également des fonctionnalités e-commerce afin que les marques puissent vendre leur contenu aux membres et générer une source de revenus supplémentaire.
Note G2
Fonctionnalités principales
- Checklist de bienvenue qui aide à guider les nouveaux membres à travers les premières étapes du processus.
- Questions brise-glace qui aident à avancer et à lancer des conversations.
- Fonctionnalités coopératives qui contribuent à susciter la collaboration entre les membres de la communauté
- Capacités e-commerce qui permettent aux marques de vendre leurs cours et leurs programmes de formation pour générer une source de revenus supplémentaire.
- Moteur de questions à l’infini qui fournit un flux automatique de questions convaincantes qui maintiennent l’engagement des membres.
Ce que les utilisateurs aiment
- « La personnalisation du site, l’ajout de contenu et toutes les options de marque sont très utiles. » — Alicia P.
- « Le support client est excellent et disponible à la fois pour nous et pour nos membres du réseau. » — Cindy L.
- « J’adore les notifications (qui permettent de communiquer avec les clients autrement que par e-mail) et j’aime l’intégration du calendrier/Zoom. Je planifie maintenant toutes mes réunions directement sur [Mighty Networks] au lieu de le faire sur Zoom. » — Jeremy W.
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « Pour de nombreux utilisateurs, l’impossibilité de gérer les paiements UPI ou bancaires est un obstacle à l’achat sur Mighty. De plus, la non prise en charge d’outils de discussion populaires tels que WhatsApp rend difficile son adoption par les utilisateurs. » — Pradipta C.
- « Mighty Networks ne communique pas bien avec d’autres bases de données et sites Web. » — Kathy G.
- « Peu de gens connaissent les Mighty [Networks]. » — Dr. Frances S.
Convient le mieux à
Mighty Networks est idéal pour les entreprises qui cherchent à créer des communautés autour de leur marque.
5. Miro
Miro est un outil de collaboration en temps réel qui favorise la planification par les pairs et les activités de brainstorming.
Il offre un large éventail de fonctionnalités pour faire cela, telles qu’un outil de tableau blanc virtuel où les membres de l’équipe peuvent collaborer et travailler ensemble sur plusieurs appareils.
Miro propose également des formations en direct et des sessions de questions-réponses, ainsi que la possibilité de personnaliser la plateforme avec les cours et les sessions de formation des utilisateurs.
Il comprend de nombreux modèles avec du contenu intégré comme des tableaux et des vidéos. Miro est également compatible avec de nombreux appareils tels que les ordinateurs de bureau, les téléphones portables et les écrans interactifs.
Note G2
Fonctionnalités principales
- Outil de tableau blanc numérique pour la collaboration d’équipe et le brainstorming.
- Capacités de mobile learning pour un meilleur accès et une meilleure flexibilité.
- Fonctionnalités de personnalisation qui facilitent l’engagement de l’utilisateur.
- Éléments de gamification tels que des badges de validation pour encourager un learning continu.
- Quiz et évaluations pour la vérification des compétences et des connaissances.
Ce que les utilisateurs aiment
- « Il s’intègre parfaitement à l’unisson avec nos outils RH, tels que les systèmes de suivi des candidats, pour faire de l’évaluation et du feedback aux candidats un plaisir visuel collaboratif. » — Jennifer M.
- « Miro est un outil formidable pour le suivi de tous les types de projets, le développement de produits et les discussions abstraites. » — Devin S.
- « Sa flexibilité : vous pouvez l’utiliser pour la création de diagrammes, la cartographie, le partage du travail, la collaboration, l’idéation, le mood boarding et bien d’autres choses encore. » — Lauren D.
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « Ce programme est efficace dans le cas où vos exigences sont élémentaires, cependant, si vous voulez exceller dans les domaines/le travail, etc., alors un autre programme doit être utilisé. » — David Antonio O.
- « Certaines fonctionnalités peuvent être limitées sans connexion à Internet, ce qui limite l’utilisation hors ligne. Une connexion Internet stable est essentielle pour une collaboration en temps réel. » — Snehalata K.
- « Très mauvais dans la réalisation d’analyses et la création de rapports, l’option de partage d’écran reste parfois bloquée, et l’application mobile nécessite des mises à jour plus complémentaires. » — Zeeshan H.
Convient le mieux à
Miro convient particulièrement à la collaboration en temps réel, à la planification et au brainstorming grâce à des fonctionnalités telles que les outils de tableau blanc virtuel, les sessions en direct et les questions-réponses.
6. iSpring Learn
iSpring Learn est une plateforme learning basée sur le cloud pour la formation Compliance, l’onboarding des employés et le développement des compétences.
Elle fournit un portail utilisateur adaptatif avec une bibliothèque de contenu et une application mobile avec des capacités de learning hors ligne.
iSpring Learn dispose également d’une boîte à outils pour la création de contenu de microlearning comme des diapositives, des quiz, des enquêtes, des vidéos pratiques et des simulations de dialogue.
Les apprenants peuvent contacter l’auteur de chaque cours ou un autre expert en la matière pour poser des questions et discuter de la formation.
Note G2
Fonctionnalités principales
- Boîte à outils de création de contenu de microlearning qui facilite la formation instantanée.
- Capacités de learning mobile avec accès hors ligne qui offrent une flexibilité supplémentaire dans la formation.
- Fonctionnalités de social learning où les apprenants peuvent contacter des experts en la matière pour discuter de leur formation.
- Éléments de gamification qui améliorent l’engagement.
- Notifications automatisées qui tiennent les apprenants informés des nouveaux cours et des nouvelles échéances.
Ce que les utilisateurs aiment
- « Ma fonctionnalité préférée est le fait que je puisse créer facilement et rapidement des pages de cours directement à partir du portail en ligne pour le macro et le microlearning. » — Derek M.
- « Cela me permet de créer un site pour que mes stagiaires puissent suivre des sessions de formation et des quiz. » — Dan G.
- « La plateforme est très interactive, ce qui facilite la mise en œuvre et la conception de cours. Par ailleurs, il rend le learning ludique, ce qui favorise l’engagement et la rétention. » — Bhaskar S.
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « En tant qu’administrateur, je veux pouvoir gérer mon programme à partir d’un appareil mobile. » — Ben M.
- « Limitations sur l’ajout de quiz et d’interactions iSpring de manière transparente. » — Utilisateur vérifié en biens de consommation
- « Nous ne pouvons pas filtrer [les employeurs] par langue, ce qui nous rend la tâche plus difficile. » — Maxime P.
Convient le mieux à
iSpring Learn est un bon LMS pour engager les apprenants à travers la création et la diffusion de contenu de microlearning.
7. LearnWorlds
LearnWorlds est un LMS basé sur le cloud pour la formation des employés et des clients, ainsi que pour les secteurs des ONG, du coaching et du fitness.
Il dispose d’un générateur de cours par glisser-déposer intégré et d’un générateur d’évaluation avec 16 types de questions différents.
Il peut accueillir des sessions en direct, proposer des vidéos interactives et prendre en charge le contenu SCORM.
Il propose également des forums de discussion, des activités en équipe, un feedback entre pairs et des fonctionnalités d’évaluation.
Note G2
Fonctionnalités principales
- Peut accueillir un nombre illimité de sessions en direct.
- Un générateur d’applications mobiles sans code qui permet aux entreprises de concevoir des applications de marque pour plusieurs publics.
- Des forums de discussion qui favorisent la collaboration peer-to-peer.
- Activités en équipe sous la forme d’attribution de projets où les membres de l’équipe peuvent collaborer
- Fonctionnalité d’évaluation par les pairs où les apprenants peuvent examiner le travail des autres et fournir un feedback.
Ce que les utilisateurs aiment
- « LearnWorlds comporte une section pour les apprenants, des réseaux sociaux intégrés et une boîte de réception permettant aux étudiants de communiquer entre eux. Cela est très utile pour créer une communauté et ne pas forcer les gens à utiliser les réseaux sociaux. » — Kim C.
- « La plateforme n’est pas seulement attrayante sur le plan visuel, elle est également conçue de manière intuitive, ce qui facilite le processus de création et de navigation des cours. » — Jen G.
- « L’équipe d’assistance est incroyablement serviable et réactive, toujours prête à vous aider avec gentillesse et précision. » — Max P.
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « Ce serait bien de pouvoir canaliser la communication vers les apprenants par le biais d’une plateforme de communication de leur choix, plutôt que d’être limité aux plateformes avec lesquelles ils collaborent. » — Willia P.
- « L’autre problème est que nous sommes limités dans notre possibilité de rendre l’école disponible en plusieurs langues, en particulier si ces langues s’écrivent dans l’autre sens, c’est-à-dire de gauche à droite ou de droite à gauche. » — Utilisateur vérifié dans les domaines des loisirs, du voyage et du tourisme
Convient le mieux à
LearnWorlds convient particulièrement à la collaboration en équipe grâce à des fonctionnalités telles que l’évaluation par les pairs, le feedback et les projets de groupe.
8. Sakai
Sakai est un LMS open source conçu par sa communauté d’adoptants pour offrir enseignement, learning et collaboration.
Il comprend des fonctionnalités de développement et de diffusion de cours telles que la possibilité de combiner des quiz, des devoirs, des vidéos et des textes dans des modules d’e-learning et de les proposer aux apprenants.
Il comprend également de solides capacités de collaboration et de communication qui permettent aux apprenants de rester plus facilement en contact et de se soutenir mutuellement.
Note G2
Fonctionnalités principales
- Outil de développement de cours qui prend en charge plusieurs types de contenu.
- Fonctionnalité de chat qui permet d’envoyer des messages textuels en temps réel entre pairs.
- Fonctionnalité Commons qui permet aux utilisateurs d’interagir de manière asynchrone dans une interface inspirée de Facebook.
- Fiches d’inscription à divers événements et activités.
- Forums de discussion où les administrateurs peuvent modérer et gérer des sujets et des groupes de discussion.
Ce que les utilisateurs aiment
- « Modèle facile à utiliser pour que les formateurs puissent saisir leur matériel. Vous pouvez facilement créer de courts quiz à choix multiples ou avec des espaces à compléter. » — Mugdha P.
- « Il dispose d’une communauté en ligne complète et avancée, qui collabore pour être complètement utile. » — Amanda Y.
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « Il n’y a pas beaucoup d’intégrations parmi lesquelles choisir. » — Utilisateur vérifié dans le e-learning
- « Malheureusement, l’interface est très lourde et j’y rencontre très souvent des bugs » — Utilisateur vérifié dans l’enseignement supérieur
Convient le mieux à
Sakai convient mieux aux personnes de l’enseignement supérieur qui recherchent une plateforme facilitant la collaboration entre les apprenants.
9. Paradiso LMS
Paradiso LMS est une plateforme de formation en ligne basée sur le cloud, avec une bibliothèque impressionnante de plus de 70 000 cours prêts à l’emploi et un support multilingue.
Les formateurs peuvent traduire du contenu dans plus de 120 langues et inclure des éléments de gamification pour accroître l’engagement et la concurrence amicale entre les apprenants.
Paradiso dispose de capacités de mobile learning, ainsi que de fonctions de social learning robustes telles que des salons de discussion, des vidéoconférences intégrées, un mur social et des canaux vidéo.
Note G2
Fonctionnalités principales
- Bibliothèque de cours prête à l’emploi avec plus de 70 000 cours.
- Support multilingue dans plus de 120 langues.
- Mur social qui agit comme un portefeuille d’utilisateurs interactif.
- Salles de conférence Web et forums pour l’échange de connaissances et la collaboration.
- Salons de discussion intégrés pour des interactions individuelles.
Ce que les utilisateurs aiment
- « Paradiso LMS offre la possibilité de personnaliser considérablement l’expérience. » — Claudia C.
- « Ils proposent des formats personnalisés de cours qui ont un excellent design et sont faciles à configurer pour les personnes qui ont peu de compétences en conception Web » — Utilisateur vérifié en Informatique et Services
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « Le site était lent, en particulier lors de la navigation entre les pages. » — Utilisateur vérifié en gestion de l’éducation
- « Le logiciel est quelque peu limité en termes de capacités de reporting. » — Utilisateur vérifié en gestion de l’éducation
Convient le mieux à
Paradiso LMS représente un bon choix pour la formation d’apprenants divers et internationaux grâce à son support multilingue robuste et à ses salles de conférence en ligne.
10. Totara Learn
Totara Learn est une plateforme d’e-learning d’entreprise open source avec des capacités hautement personnalisables et des fonctionnalités de collaboration robustes.
Les entreprises peuvent utiliser la plateforme pour créer des espaces permettant aux groupes de partager leurs connaissances sous la forme d’articles, de vidéos, d’infographies et de podcasts.
Elle comprend également des notes et des commentaires afin que les apprenants puissent interagir entre eux.
L’outil recommande également des contenus en fonction du comportement de l’utilisateur et offre de solides capacités de reporting permettant de mettre en évidence les talents émergents et de découvrir les leaders d’opinion au sein de l’organisation.
Note G2
Fonctionnalités principales
- Capacités de learning personnalisées qui améliorent l’expérience de l’utilisateur.
- Recommandations de contenu qui rationalisent le processus de formation.
- Éléments de gamification qui aident à stimuler l’engagement de l’apprenant.
- Fonctionnalité de mobile learning pour une meilleure accessibilité et flexibilité.
- Un reporting solide qui peut mettre en évidence les talents émergents dans les rangs de l’entreprise.
Ce que les utilisateurs aiment
- « En tant que source ouverte et disposant d’un solide réseau de partenaires qui approvisionnent l’utilisateur final, Totara vous permet de tout avoir, d’un LMS très basique à un système hautement personnalisé qui peut s’intégrer à des systèmes tiers. » — Daniel B.
- « Il existe de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez exploiter de manière créative pour offrir une excellente expérience de formation. » — Stephanie M.
- « Riche en fonctionnalités, mais très flexible, pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. » — Yano N.
Ce que les utilisateurs n’aiment pas
- « Il est très difficile de faire des changements de code. » — Mark L.
- « La plateforme est très compliquée à configurer. » — Ian S.
Convient le mieux à
Totara Learn convient particulièrement à la découverte des meilleurs talents, des leaders d’opinion et des experts en la matière grâce à sa solide fonctionnalité de reporting.
Avantages de l’utilisation d’une plateforme de social learning
Les plateformes de social learning peuvent offrir plusieurs avantages aux organisations et à leurs employés.
Cela se confirme d’autant plus que ces technologies peuvent plus facilement combler le fossé entre les méthodologies de formation formelles et informelles.
Voici les principales raisons pour lesquelles les organisations devraient investir dans des plateformes de formation en ligne dotées de fonctionnalités de social learning robustes.
Augmente l’engagement des apprenants
Les tableaux de classement, les forums de discussion, les questions-réponses et d’autres fonctionnalités de collaboration de ce type ont le potentiel de susciter l’engagement des apprenants et de les motiver à poursuivre leur formation.
En d’autres termes, ces plateformes de social learning peuvent aider les organisations à créer et à maintenir une culture d’entreprise centrée sur l’apprenant.
Offre une expérience de learning plus accessible
Associées à des capacités de microlearning et de mobile learning, ces plateformes de social learning peuvent améliorer l’accessibilité et la flexibilité de la formation.
Il est beaucoup plus efficace pour les apprenants de partager des contenus de microlearning sur des appareils mobiles que de partager des cours de formation entiers ou des webinaires complets.
Ces micro-leçons apportent des connaissances ciblées au moment où le besoin s’en fait sentir. Il s’agit donc d’une méthode pratique de formation quotidienne entre pairs.
Encourage les relations et le travail d’équipe
De par leur conception, les fonctions de social learning favorisent la collaboration sur le lieu de travail. Ceci est particulièrement bénéfique pour les organisations qui travaillent à distance ou de manière hybride, où les contacts en personne sont limités.
Ces plateformes offrent un environnement qui facilite la résolution des problèmes et encourage la collaboration et la camaraderie entre les membres de l’équipe.
Permet aux apprenants de choisir leur propre parcours de formation
Les apprenants peuvent décider de leur parcours de formation en accédant à un contenu flexible, à des ressources diverses et à des interactions peer-to-peer.
Ils peuvent ainsi choisir leur propre parcours de formation en fonction de leurs préférences personnelles et de leurs besoins immédiats.
Comment choisir le meilleur logiciel de social learning
En général, il est judicieux d’avoir un plan lorsqu’on cherche une solution de social learning sur le marché.
Vous ne devez pas vous contenter de prendre le premier outil qui se présente à vous, à moins qu’il ne vous offre une période d’essai ou une version de démonstration pour l’essayer, ce qui vous permettra de décider s’il s’agit d’une bonne solution pour vous.
Tenez également compte des facteurs suivants.
Réfléchissez à vos objectifs
Avant tout, tenez compte des cas d’utilisation spécifiques pour lesquels vous aurez besoin de la plateforme.
Qu’il s’agisse de la formation et du perfectionnement des employés, de l’onboarding des clients ou de la création d’une communauté, n’oubliez pas que les différentes fonctions de social learning sont mieux adaptées à certains cas d’utilisation qu’à d’autres.
Prenez en compte les fonctionnalités de la plateforme
Les fonctionnalités similaires à celles des réseaux sociaux (par exemple, les fils d’actualité, les émojis, les likes et les commentaires) peuvent contribuer à l’engagement et à la camaraderie des membres de l’équipe, ou à la création d’une communauté, mais elles ne seront pas aussi efficaces pour la formation et l’onboarding des clients.
Dans ce cas particulier, les forums de discussion et les sections de questions-réponses peuvent être plus appropriés.
Prenez en compte sa facilité d’utilisation
Ne vous laissez pas séduire par une surabondance de caractéristiques et de fonctionnalités sans tenir compte de la facilité d’utilisation de l’outil.
S’il est trop complexe ou si son interface utilisateur n’est pas intuitive, les apprenants et les formateurs risquent de ne pas s’en saisir dès le départ.
Une bonne idée est d’aller sur des sites d’évaluation comme G2 ou Capterra et de regarder ce que d’autres utilisateurs vérifiés ont à dire sur la facilité d’utilisation de chaque plateforme.
Mieux encore, si le fournisseur propose un essai gratuit, vérifiez-le par vous-même.
Envisagez la tarification et le support
Étonnamment, la tarification et le support vont de pair. Les plateformes open source sont généralement gratuites et offrent un grand potentiel de personnalisation.
L’inconvénient est qu’elles offrent un support limité ou inexistant. Les utilisateurs devront compter sur leur savoir-faire, leurs ressources internes ou une communauté d’autres utilisateurs pour mettre en place, gérer et entretenir la plateforme.
Les LMS SaaS basés sur le cloud, quant à eux, suivent généralement un modèle d’abonnement mais offrent un support client complet, des mises à jour régulières et un onboarding.
À vous de jouer
Les plateformes de social learning ont le potentiel de modifier les processus organisationnels en favorisant les expériences interactives et collaboratives sur le lieu de travail.
Elles peuvent favoriser le partage des connaissances, les discussions peer-to-peer, les compétitions amicales et l’amélioration des relations en général.
Ce style informel de formation peut se révéler être un moyen plus engageant et plus efficace d’acquérir des connaissances.
Docebo est l’un de ces outils de gestion de la formation doté de capacités de social learning robustes. Il contribue donc non seulement à stimuler la collaboration, mais facilite également le contenu généré par les utilisateurs et l’échange de connaissances.
Demandez une démonstration avec Docebo dès aujourd’hui et testez ses nombreuses caractéristiques et fonctionnalités. N’oubliez pas de donner à vos autres parties prenantes une chance de l’essayer puisqu’elles l’utiliseront également.
