Aujourd’hui, Docebo est la base de toutes les expériences d’apprentissage de Booking.com, y compris l’e-learning, les ILT (formations dirigées par un instructeur), les vILT (formations dirigées par un instructeur en ligne), les micro-apprentissages et les ressources. Ils utilisent plus de 40 règles d’inscription pour tout gérer.
En 2023, ils ont pu augmenter leurs programmes d’apprentissage de 30 %, avec un impact minimal sur leur charge de travail opérationnelle. Les formations dirigées par des experts en la matière ont pu être augmentées de 40 %, car ils peuvent désormais gérer leurs cours de manière autonome grâce à des fonctionnalités comme les règles d’inscription préalable et les listes d’attente.
Ils estiment avoir réduit les charges administratives sur des programmes complexes de 80 %. Un seul cours, qui nécessitait auparavant 20 heures de gestion administrative par semaine, prend maintenant moins de quatre heures, permettant ainsi à l’équipe d’économiser plus de 800 heures par an.
Grâce à l’évolutivité de Docebo, ils peuvent proposer des cours à bien plus de personnes sans effort supplémentaire. Par conséquent, ils ont également considérablement augmenté le nombre de formations ILT, passant de 20 à 120.
Et bien sûr, l’expérience des apprenants a été considérablement améliorée grâce à un espace unique pour l’apprentissage, une expérience cohérente, des notifications opportunes et des invitations dans le calendrier.
Le temps que Docebo fait gagner à l’équipe des opérations d’apprentissage leur a permis d’allouer des ressources à d’autres projets, de trouver et de créer de nouvelles opportunités d’apprentissage, ou même de profiter eux-mêmes d’opportunités de formation.
Plus important encore, ils peuvent désormais jouer un rôle plus actif dans les discussions stratégiques et les sessions de conception d’ILT pour conseiller sur des solutions d’apprentissage adaptées aux besoins de l’entreprise et proposer des ateliers, des plans d’apprentissage, des ILT, des chaînes, des contenus ou des playlists, ce qui n’était pas possible avant Docebo.
Essentiellement, les fonctionnalités et la flexibilité accrues de Docebo permettent à l’équipe d’apprentissage de faire preuve de créativité et de concevoir des solutions d’apprentissage innovantes, sachant que la plateforme peut soutenir tout ce qu’ils imaginent.