Rexel transforme l’apprentissage avec Skill UP, by Rexel Learning Hub, plateforme d’e-learning fournie par Docebo

Face à un environnement en pleine mutation, Rexel, doit faire face à plusieurs défis stratégiques :

• Évolution technologique rapide : Digitalisation accrue des processus et des services.
• Défis environnementaux : Décarbonation, électrification, et transition énergétique.
• Changements démographiques : Nécessité d’adapter les compétences à des profils variés et en constante évolution.
• Transformation du secteur de la distribution : Adaptation aux nouvelles tendances du marché.

Rexel a ainsi identifié un besoin urgent de montée en compétences accélérée pour ses collaborateurs, avec un double objectif : renforcer l’agilité des équipes pour rester compétitif à l’échelle mondiale et créer une culture d’auto-apprentissage durable.

Mais les défis étaient nombreux :

• Harmonisation des pratiques de formation à travers des pays aux besoins diversifiés.
  
• Décommissionnement des systèmes de gestion existants en seulement 4 mois et migration de contenus en masse
  
• Mobilisation et engagement des équipes locales dans ce changement à grande échelle.

Pour répondre à ces défis, Rexel a choisi de s’appuyer sur Docebo pour concevoir SKILL UP, BY REXEL LEARNING HUB, une plateforme de Learning Management System (LMS) innovante, centrée sur l’apprenant et pensée pour l’échelle internationale.
Un projet structuré et collaboratif :

• 4 mois pour l’appel d’offres : Un processus rigoureux incluant les parties prenantes de tous les pays pour garantir l’adhésion.
  
• 4 mois pour le déploiement : Un calendrier ambitieux respecté grâce à une coordination étroite avec les équipes locales.
  
• 50+ workshops organisés pour recueillir les besoins spécifiques de chaque pays et aligner les équipes sur un objectif commun.

Les clés de la réussite :

• Centralisation et personnalisation :
  Une plateforme unique, accessible à tous les collaborateurs, avec des parcours personnalisés par métier et compétence, et adaptée aux spécificités des processus formation pays et langues locales.
  
• Gamification :
  Introduction de défis entre collègues, playlists interactives, et récompenses virtuelles pour dynamiser l’apprentissage.
  
• Mobilisation des leaders :
  Communication renforcée auprès des managers pour qu’ils deviennent des ambassadeurs de la plateforme et intègrent les modules dans les plans de développement individuels.
  
• Initiatives engageantes :
  Lancement d’événements comme la Global Learning Week, qui a rassemblé 5800 collaborateurs autour d’activités d’apprentissage interactives.

Les résultats obtenus dès la première année dépassent toutes les attentes et témoignent de l’efficacité de SKILL UP, BY REXEL LEARNING HUB :

• + de 258 000 cours complétés (incluant e-learning et formations en présentiel).
  
• 23 000 utilisateurs actifs représentant 87 % de taux d’engagement : un chiffre impressionnant pour un déploiement à cette échelle.
  
• 44 % de connexions dès le premier mois de lancement.
  
• 19 pays alignés et intégrés dans la plateforme.

Des retours utilisateurs positifs et inspirants :

Les collaborateurs ont rapidement adopté la plateforme, appréciant sa simplicité d’utilisation et la pertinence des contenus proposés. Un employé a exprimé sur Viva Engage :
“Rexel believes and invests in employees’ career development. Thank you. I am really proud to be part of the Rexel Group.”

Modules les plus populaires:

• Digitalisation et transition énergétique : Thématiques stratégiques pour Rexel.
  
• Culture client : Evolution des habitudes des consommateurs, techniques de négociation et de vente
  
• Diversité et inclusion : Réaffirmation des valeurs de l’entreprise.
  
• Et bien sûr, tous nos modules produits !

Rexel ne compte pas s’arrêter là. L’entreprise prévoit d’enrichir la plateforme avec :

• Des modules sur des sujets émergents, en réponse aux évolutions du marché.
  
• Intégration de l’intelligence artificielle pour des recommandations encore plus personnalisées.
  
• Développement de l’apprentissage collaboratif : Encourager le partage de connaissances entre collègues.

Cette initiative s’inscrit pleinement dans la vision de Rexel pour accompagner la transformation numérique et énergétique de ses clients, tout en créant un environnement de travail inclusif et durable.

Un modèle de transformation digitale réussie.