L’intelligence artificielle. C’est le nouveau mot à la mode, et non sans raison.
L’IA a déjà un impact sur notre vie quotidienne. Et lorsqu’on pense à l’IA, on pense forcément aux moteurs de suggestion derrière les recommandations proposées par Amazon, Spotify ou Netflix.
L’intelligence artificielle est le pilier de ces moteurs de suggestion. Dans le contexte de l’e-learning et de votre système de gestion de la formation (LMS), il serait facile de réduire les fonctionnalités d’apprentissage automatique d’une plateforme learning à leur pertinence pour les algorithmes de suggestion.
Heureusement, les plateformes LMS basées sur l’IA ont encore bien d’autres atouts pour améliorer vos programmes de formation en entreprise.
Si vous vous demandez comment l’IA peut y parvenir et ce qu’il faut rechercher dans un LMS alimenté par l’IA, vous êtes au bon endroit. C’est précisément le sujet de ce guide !
Qu’est-ce qu’un LMS alimenté par l’IA ?
Un LMS alimenté par l’IA est un système de gestion de la formation qui intègre des fonctionnalités d’intelligence artificielle (ou apprentissage automatique) grâce auxquelles vous pouvez automatiser et organiser votre environnement de formation en ligne.
Ces fonctionnalités incluent l’automatisation de la gestion des contenus, le suivi des progrès des apprenants et la gestion des évaluations. Elles peuvent être synonymes d’économies de temps et d’argent considérables.
Une autre capacité essentielle à rechercher dans les LMS alimentés par l’IA est la personnalisation des formations. De la même manière qu’un algorithme de recommandation sur des plateformes comme Spotify, l’IA peut recommander des cours aux apprenants en fonction de leur activité de formation antérieure.
Ces capacités vont même au-delà des simples recommandations. L’intelligence artificielle peut être utilisée pour créer des parcours de formation personnalisés qui ajustent automatiquement l’expérience learning aux besoins et aux préférences de l’apprenant.
Comment l’IA est-elle utilisée dans l’e-learning ?
Nous vivons une époque exaltante dans le monde relativement nouveau de l’intelligence artificielle, avec de nouvelles applications émergeant constamment.
Dans l’e-learning, l’IA a déjà transformé la façon dont les entreprises et les concepteurs d’expériences de formation abordent la création de cours et de programmes de formation.
Nous allons examiner certaines des façons les plus intéressantes et les plus utiles dont l’IA s’intègre dans un LMS pour des formations et des parcours de développement plus efficaces, plus attrayants et plus productifs.
Utilisation n° 1 : personnalisation du parcours de formation
La formation en ligne a révolutionné l’éducation, mais comme la formation traditionnelle, elle présente un défaut majeur. Le parcours de formation est le même pour tous les apprenants.
Ce défaut conduit à un résultat prévisible. À un certain point du cours, le contenu devient trop difficile pour certains apprenants et trop facile pour d’autres.
Avec l’IA, il est possible de personnaliser les parcours de formation en fonction des différentes données sur la base desquelles l’IA peut prendre des décisions. Ainsi, si un apprenant semble avoir des difficultés, le système peut lui proposer du contenu de rattrapage au sein du cours pour l’aider à mieux comprendre le contenu de formation.
Inversement, un apprenant qui dépasse les attentes de la formation reçoit du contenu plus complexe et approfondi. Ainsi, les deux apprenant finissent par maîtriser le concept à leur propre rythme.
La personnalisation peut aller encore plus loin en permettant un learning multimodal adapté aux capacités individuelles. Certaines personnes apprennent mieux en regardant des vidéos, tandis que d’autres préfèrent lire.
Par exemple, la fonctionnalité Suggestions personnalisées de Docebo recommande des cours pertinents aux apprenants et suggère des inscriptions aux administrateurs.
Utilisation n° 2 : analyses avancées
L’évaluation fait partie intégrante de tout programme éducatif en ligne. Cependant, l’évaluation traditionnelle présente certaines limites courantes : elle prend du temps et manque de détails.
L’intelligence artificielle à la rescousse !
S’il y a un domaine dans lequel l’IA dépasse systématiquement les capacités humaines, c’est bien celui du traitement et de l’anayse rapide de grandes quantités de données. En plus, elle peut identifier les modèles et les tendances pour optimiser les modules de formation.
De cette façon, vous obtiendrez toutes les informations dont vous avez besoin sur les performances des apprenants : leurs points forts et leurs difficultés.
Des fonctionnalités d’analyse efficaces basées sur l’IA fournissent de meilleurs indicateurs du LMS pour comprendre les performances des apprenants et des cours.
Utilisation n° 3 : amélioration de l’accessibilité
L’accessibilité, c’est permettra au plus grand nombre possible de personnes d’utiliser un outil, qu’il s’agisse d’un iPhone ou de votre cours en ligne. Plus nombreux sont les utilisateurs possibles, mieux c’est.
Vitale du point de vue de la diversité et de l’inclusion, et, de plus, l’accessibilité stimule aussi les performances. Plus vos employés peuvent suivre vos programmes de formation en entreprise plus ils peuvent être productifs.
L’IA peut être un atout important pour l’accessibilité. Par exemple, elle peut traduire automatiquement le contenu dans différentes langues ou ajouter des sous-titres aux vidéos pour aider les personnes sourdes ou malentendantes.
Utilisation n° 4 : développement plus rapide des cours
Le développement des cours est l’une des tâches les plus longues et les plus difficiles pour les concepteurs pédagogiques et les experts des sujets de formation.
Bien que l’IA ne puisse pas encore automatiser l’ensemble du processus de développement des cours, certaines fonctionnalités IA des LMS peuvent l’accélérer considérablement.
Par exemple, la localisation et la traduction de votre contenu e-learning est généralement un processus laborieux qui nécessite d’engager des traducteurs. Avec l’IA, ce n’est pas nécessaire.
L’IA est de plus en plus efficace pour traduire le contenu. Il n’y a donc aucune raison de ne pas en profiter si votre entreprise a besoin de créer du contenu pédagogiques dans plusieurs langues.
La traduction n’est pas le seul moyen pour l’IA d’accélérer le développement des cours. Par exemple, Docebo dispose d’une fonction alimentée par l’IA dénommée « catégorisation des compétences ». Lorsque vous importez du contenu, l’IA reconnaît à quelle compétence de votre catalogue de compétences ce contenu se rapporte. Cette fonctionnalité facilite la catégorisation des compétences, la recherche de contenus et l’identification des lacunes de compétences.
Utilisation n° 5 : assistance en temps réel
La formation ligne est flexible et attrayante, mais que se passe-t-il lorsque les apprenants ont des questions urgentes sur le contenu ?
Pour y répondre, s’appuyer sur des tuteurs humains est à la fois chronophage et inefficace. De plus, avec l’essor du mobile learning et des équipes distantes, vos apprenants peuvent accéder au contenu même à 3 heures du matin un dimanche.
Heureusement, les chatbots alimentés par l’IA ne dorment jamais. Ainsi, ils peuvent servir de tuteurs virtuels en temps réel qui peuvent de répondre immédiatement aux questions des apprenants.
Le coach virtuel de Docebo guide et oriente les apprenants dans les différentes activités de formation. De cette façon, il offre une expérience unique adaptée à chaque apprenant.
Désormais, les apprenants n’ont plus à s’adresser au formateur (ou à Google) chaque fois qu’ils se posent une question.
3 capacités clés à rechercher dans un LMS alimenté par l’IA
L’intelligence artificielle change déjà la façon dont les entreprises abordent leurs processus de formation et cette révolution n’en est qu’à ses débuts. Néanmoins, « basé sur l’IA » et « alimenté par l’IA » sont également des termes marketing.
Il est donc utile que vous sachiez faire la part des choses entre les espoirs et les belles promesses et ce qu’une plateforme LMS d’e-learning peut faire pour vous ici et maintenant.
Ce sont les capacités essentielles à rechercher dans une plateforme LMS qui tiendra la promesse d’une formation en ligne basée sur l’IA. Pensez à ces fonctionnalités lorsque vous concevez le plan de mise en œuvre de votre LMS.
Capacité n° 1 : automatisation des tâches administratives
En un mot, l’IA est un programme informatique capable d’effectuer des tâches qui nécessitent généralement une intelligence humaine. Ces tâches sont, notamment, la reconnaissance de la parole, la traduction, l’analyse des données et la prise de décision.
Pensez à toutes les tâches ordinaires que vous accomplissez chaque jour pour mettre en œuvre la formation des employés. Maintenant, imaginez que vous avez une plateforme learning qui vous décharge de ces tâches.
De la catégorisation automatique des contenus de formation à la traduction des contenus du cours en différentes langues, en passant par la suggestion de cours pertinents pour chaque utilisateur, l’IA travaille en arrière-plan pour faire le gros du travail, et vous pouvez vous concentrer sur des tâches plus productives.
Capacité n° 2 : curation et agrégation du contenu
Pour suggérer du contenu pertinent aux apprenants, l’IA doit être capable d’évaluer et de sélectionner chaque élément de contenu sur la plateforme.
L’IA exclut automatiquement les contenus non applicables au parcours d’un apprenant et ne lui présente que les cours les plus pertinents et les plus motivants.
Elle apprend les préférences de format de chaque apprenant (des webinaires aux jeux), et sélectionne les styles de cours qui ont donné les meilleurs résultats dans le passé.
La curation de contenu apporte de grands avantages à vos programmes de formation et de développement :
- Elle augmente la valeur globale de votre programme de formation : une bibliothèque de contenu bien organisée est un véritable atout, car les apprenants peuvent toujours obtenir du contenu supplémentaire pertinent pour leur expérience learning.
- Elle rend la formation plus attrayante : en bousculant les habitudes avec des vidéos, des podcasts, des livres électroniques et des blogs recommandés automatiquement, elle rend la formation plus agréable que lorsque seul le contenu des cours est proposé.
- Elle favorise une learning culture : la curation est liée au social learning et au microlearning, car elle permet aux utilisateurs de trouver facilement du contenu sur des sujets qui les intéressent, d’y accéder et de le partager.
Vos apprenants auront besoin d’un moyen de rechercher tous vos excellents contenus, et c’est un autre domaine où l’IA excelle. La fonctionnalité de recherche avancée de Docebo analyse le contenu (tel que le contenu parlé d’une vidéo) pour fournir des résultats de recherche meilleurs et plus pertinents.
Capacité n° 3 : personnalisation du learning
La demande de formations personnalisées est plus forte que jamais.
Les employés veulent avoir le contrôle sur leur formation et ont de grandes attentes en matière de flexibilité : ils veulent des supports de formation interactifs, attrayants et pertinents.
La technologie de l’IA offre des expériences personnalisées aux apprenants en analysant leur comportement, les cours avec lesquels ils ont le plus interagi et leur format de formation préféré.
Ces informations vous aident à comprendre ce qui est le plus pertinent pour un apprenant, puis à lui présenter des cours adaptés à ses besoins. En conséquence, les apprenants bénéficient d’un parcours de formation plus efficace.
L’IA rend votre plateforme learning réactive aux besoins individuels des utilisateurs en s’adaptant intelligemment à leurs demandes, ce qui favorise leur implication.
Par exemple, l’entreprise de cosmétiques Kiehl’s a collaboré avec Docebo pour créer une plateforme personnalisée qui utilise des recommandations de cours basées sur l’IA pour offrir aux apprenants des expériences de formation personnalisées.
Comment l’IA améliore considérablement l’expérience de l’administrateur L&D et de l’apprenant
La technologie s’est infiltrée dans tous les aspects de notre vie privée et professionnelle. Nos environnements de formation ne font pas exception.
En conséquence, les apprenants et les administrateurs L&D s’attendent à des contenus et des expériences d’e-learning optimisés et faciles à utiliser.
Avec l’IA, les administrateurs ont de nouvelles opportunités de développer des expériences de formation plus immersives et personnalisées tout en automatisant les tâches subalternes.
De cette façon, les concepteurs pédagogiques, les formateurs et les administrateurs peuvent se concentrer sur les besoins des apprenants et gagner du temps sur les activités répétitives et chronophages.
Mais ce n’est pas seulement aux administrateurs que l’IA fait gagner du temps. Les apprenants apprécieront aussi de ne pas devoir suivre des cours sans rapport avec leur profil et leur fonction. Et c’est grâce aux parcours de formation personnalisés, alimentés par l’IA.
Vous voulez découvrir une plateforme learning qui exploite déjà les capacités de l’IA ? Alors, il est temps de voir Docebo en action. Parlez à un expert dès aujourd’hui !
