Les associations connaissent une croissance rapide. Selon le rapport de benchmarking de Membership Marketing de 2024, 51 % des associations ont déclaré une croissance de leurs nouvelles adhésions, poursuivant une tendance constante depuis 2021.
Il est intéressant de noter que les trois principales raisons pour lesquelles les adhérents rejoignent des associations sont toutes liées au learning :
- Mise en réseau des apprenants
- le développement professionnel continu ;
- L’accès à des informations spécialisées et à jour
Pour répondre aux demandes d’un nombre croissant de membres, les associations sont confrontées à deux défis majeurs : l’évolutivité et l’implication des adhérents.
Avec des capacités et des fonctionnalités telles que les intégrations, les automatisations, les parcours de formation personnalisés et les outils de social learning, les systèmes de gestion de la formation (LMS) modernes pour les associations sont la solution idéale pour favoriser l’implication des apprenants, soutenir les communautés en pleine croissance et offrir une formation continue.
Examinons ce point plus en détail.
Qu’est-ce qu’un système de gestion de la formation pour les associations ?
Un LMS pour les associations est une plateforme en ligne qui répond aux besoins d’e-learning des administrateurs et des adhérents. Les formateurs et les concepteurs pédagogiques l’utilisent pour créer, organiser, rédiger et distribuer des cours en ligne pertinents aux adhérents, rationaliser les processus de formation et suivre les performances des apprenants.
Un LMS pour association ne doit pas être confondu avec un logiciel de gestion d’association (AMS).
Ceux-ci gèrent la plupart des tâches administratives de l’association telles que les cotisations, les enregistrements, la budgétisation, les recherches de financement ou la planification d’événements.
Un peu comme un système de gestion de la relation client (CRM), un AMS centralise des informations commerciales essentielles et permet aux employés ainsi qu’aux autres parties prenantes de travailler plus efficacement.
Cependant, les AMS sont différents des CRM, car ils fournissent aux parties prenantes un moyen intégré de gérer toutes les fonctions professionnelles spécifiques aux associations ou aux ONG.
Un LMS pour les associations a la particularité de concentrer ses capacités et fonctionnalités sur l’implication des adhérents et les opportunités d’avancement professionnel comme la formation en ligne, l’intégration, les crédits de formation continue, les programmes de certification, la gestion des travaux des apprenants, etc.
Une intégration LMS avec votre AMS peut fusionner les deux systèmes et apporter de nombreux avantages.
Avantages de l’utilisation de systèmes de gestion de la formation par association
L’utilisation d’un LMS présente de nombreux avantages pour les associations, à savoir :
- Fournir des évaluations aux apprenants et recueillir leurs commentaires
- Mettre les apprenants et les adhérents en relation
- Générer d’autres sources de revenus que les cotisations
- Réduire les coûts des formations et gagner du temps
Examinons chaque avantage plus en détail.
Fournir des évaluations aux apprenants et recueillir leurs commentaires
Les évaluations e-learning pour les adhérents et les employés des associations et des ONG peuvent prendre diverses formes. Elles peuvent inclure des enquêtes avant ou après une session d’e-learning.
Les commentaires des apprenants sont essentiels pour vous aider à optimiser vos formations et vos efforts de développement et à identifier les améliorations nécessaires.
Vous pouvez également demander l’avis des utilisateurs sous la forme d’un court questionnaire avec des questions vrai ou faux ou à choix multiples. Vous pouvez même opter pour des questions ou des évaluations plus complexes.
Mettre les apprenants et les adhérents en relation
La plupart des logiciels LMS professionnels incluent également des fonctionnalités de communication et de collaboration efficaces pour faciliter le social learning.
En fonction du système learning, vous pouvez proposer des chats en direct, des forums, des flux sociaux, des discussions de groupe, des tableaux de classement, et plus encore.
Étant donné que de nombreuses associations ont pour but de favoriser les relations sociales, ces fonctionnalités LMS leur conviennent parfaitement. Par exemple, avant un événement, les adhérents peuvent se réunir, discuter et échanger des idées et des bonnes pratiques directement dans le LMS.
Générer d’autres sources de revenu que les cotisations
Certains LMS pour les associations offrent également des capacités d’e-commerce préinstallées ou intégrées.
Ces LMS permettent aux associations de vendre du contenu d’e-learning et des cours en ligne, des enregistrements de webinaires ou des inscriptions à des conférences, entre autres, afin d’augmenter leurs revenus.
Ils peuvent également inclure des passerelles de paiement préinstallées ou intégrées pour simplifier le processus et effectuer toutes les transactions directement à partir du tableau de bord du LMS.
Réduire les coûts des formations et gagner du temps
Les LMS sont conçus pour aider les associations, les ONG et les autres organisations à rationaliser leurs processus d’e-learning, à mettre les adhérents en relation et à automatiser de nombreuses tâches chronophages et répétitives.
Ils font aussi gagner du temps et de l’argent aux organisations pour la formation de leurs adhérents et de leurs employés.
Par exemple, Bethany Care Society s’est associée à Docebo pour former plus de 2 000 membres de son personnel répartis sur neuf sites. Il s’agit de l’une des plus grandes ONG de l’Ouest canadien, spécialisée dans les soins aux personnes âgées, le logement et les services communautaires.
Dans des délais relativement courts, elle a pu réduire ses coûts d’intégration annuels de 24 %, consacrer 45 % de temps en moins à son processus d’orientation des nouveaux employés et d’économiser plus de 372 heures de formation en présentiel.
Nous allons maintenant nous intéresser aux principales fonctionnalités des LMS pour les associations.
Fonctionnalités clés à rechercher dans les systèmes de gestion de la formation pour les associations
Lorsque vous recherchez un LMS pour vos programmes de formation en ligne destinés à vos adhérents, vous devez en retenir un qui inclut les capacités et fonctionnalités suivantes.
Implication et intérêt des apprenants
La plateforme learning doit inclure certaines fonctionnalités capables de stimuler l’implication des apprenants.
Une interface facile à utiliser et intuitive peut également attirer les apprenants et améliorer l’expérience utilisateur. La publication de votre catalogue de cours peut avoir le même effet en attirant des apprenants qui ne sont pas adhérents de l’association.
Le LMS doit également inclure différentes méthodologies de formation en ligne capables de stimuler l’implication et la rétention des apprenants, et les taux d’achèvement des cours. Ces méthodes sont, notamment, le social learning et la formation multimodale, hybride ou mixte.
Le LMS doit aussi inclure dans les cours du contenu interactif comme les quiz, les webinaires en direct, les séances de questions-réponses ou le microlearning.
De même, les éléments de gamification tels que les tableaux de classement, les points, les badges et d’autres systèmes basés sur les récompenses stimulent l’implication des apprenants et l’achèvement des cours.
Capacités de formation continue
Un autre critère important à rechercher dans les LMS pour les associations est leur capacité à faciliter la formation continue.
Il s’agit de la capacité à personnaliser la diffusion de contenus d’e-learning en fonction des parcours de formation individuels.
La solution LMS doit inclure des fonctionnalités qui fournissent une expérience d’apprentissage adaptée à tous les adhérents de l’association inscrits à vos programmes de formation.
De plus, le système doit inclure une fonctionnalité de délivrance et de suivi des crédits et des certifications de formation continue pour l’évaluation des compétences.
Intégration à votre pile technologique existante
Vous pouvez configurer une intégration directe entre l’AMS et le LMS, à condition que les deux systèmes soient compatibles.
Le LMS adapté à vos besoins doit pouvoir intégrer parfaitement vos outils RH et vos autres systèmes pour faciliter les opérations sans provoquer de frictions entre vos processus métier.
Sur cette base, examinons les meilleurs LMS pour les associations que l’on puisse trouver actuellement.
Les 10 meilleurs systèmes de gestion de la formation pour les associations
Docebo
Idéal pour : les associations qui cherchent à développer leurs activités et générer des revenus en vendant leur contenu e-learning
Fonctionnalités principales
- Gestion de la formation alimentée par l’IA et capacités de création de contenus
- Fonctionnalités mobiles et de social learning
- Personnalisation à l’image de marque du client et marque blanche
- Fonctionnalité d’e-commerce
- Conception de certifications et délivrance aux apprenants
À propos de Docebo
En ce qui concerne les LMS basés sur le cloud pour les associations, la plateforme learning de Docebo se distingue de ses concurrents, car elle est particulièrement adaptée à la formation des adhérents internes et externes grâce à son évolutivité et sa polyvalence inégalées.
La plateforme learning de Docebo inclut plusieurs fonctionnalités pour stimuler l’implication des apprenants dans vos programmes de formation, telles que :
- la personnalisation basée sur l’IA pour répondre aux besoins, objectifs et styles de formation de chaque apprenant ;
- des éléments de gamification ;
- une variété de formats de formation tels que le social learning et la formation multimodale, mobile et mixte.
Avec l’application Certification & Retraining de Docebo, vous pouvez concevoir et proposer des programmes de certification, et avec l’outil de création par IA de Docebo, vous créez facilement du contenu de formation en quelques minutes.
Vous pouvez transformer des connaissances internes et externes exhaustives en éléments de contenu de petite taille, appelés « capsules de formation », dans différents formats et plusieurs langues grâce à son outil de création par IA.
De plus, Docebo fait office de plateforme de gestion de contenu e-learning, qui vous donne accès à des milliers de cours prêts à l’emploi.
Avec une fonctionnalité d’e-commerce intégrée, Docebo vous permet également de capter une nouvelle source de revenus, en vendant vos propres cours pour gagner de l’argent en plus des cotisations.
Docebo est un LMS conforme à la norme SCORM qui comprend des capacités d’authentification unique, des forums et d’autres fonctionnalités de communication, le suivi des données de learning et des fonctionnalités de reporting.
Moodle
Idéal pour : les associations qui recherchent une solution LMS abordable
Fonctionnalités principales
- Une API open source pour un accès utilisateur gratuit
- Des milliers de plug-ins open source
- L’accès mobile en ligne et hors ligne
- Un support multilingue
À propos de Moodle
Moodle est un LMS open source qui offre un haut niveau de personnalisation et de flexibilité.
Il comprend une application mobile avec accès hors ligne pour les apprenants et est également capable de s’intégrer à de nombreuses applications tierces et plug-ins open source.
Moodle comprend diverses fonctionnalités de création et de distribution de contenu telles que la vidéoconférence, les quiz, les forums, les tâches et devoirs, etc.
Cependant, comme il s’agit d’une plateforme learning open source, elle fournit les bases d’un LMS, mais n’offre pas de support client et nécessite des connaissances assez étendues pour être utilisée efficacement.
Adobe Learning Manager (anciennement Adobe Captivate Prime)
Idéal pour : les associations qui utilisent de nombreux produits Adobe, car ce LMS peut facilement s’intégrer aux autres produits Adobe
Fonctionnalités principales
- Social learning et recommandations basées sur l’IA
- Personnalisation du parcours de formation
- Capacités de formation en ligne et en présentiel
- Formation juste à temps
- Fonctions d’analyse et de reporting
À propos d’Adobe Learning Manager
Adobe Learning Manager, anciennement connu sous le nom de Captivate Prime, est un LMS basé sur le cloud pour la création et la gestion de contenu.
Il comprend des capacités d’IA pour améliorer l’expérience utilisateur en identifiant et en réduisant les lacunes de compétences des apprenants. Il peut également suivre la progression dans les cours et concevoir un contenu d’e-learning très attrayant.
La plateforme peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces, ainsi qu’aux autres applications et sites web de votre association.
TalentLMS
Idéal pour : les petites associations à la recherche de leur premier LMS
Fonctionnalités principales
- Suivi des certifications et des réalisations
- Personnalisation du parcours de l’apprenant
- Auto-enregistrement des membres
- Fonctionnalité d’e-commerce
- Authentification unique (disponible dans les forfaits supérieurs)
À propos de TalentLMS
TalentLMS est une solution learning évolutive et intuitive pour la création, la gestion et la personnalisation de cours e-learning.
Vous pouvez personnaliser vos programmes de formation pour les adapter à des parcours de formation individuels et à différentes langues.
Il comprend des fonctionnalités de création et de gestion de certifications personnalisées, ainsi que des modules de formation interactifs.
TalentLMS fournit divers éléments de gamification, ainsi que des conceptions de cours interactives telles que des tests, des devoirs ou des quiz qui peuvent impliquer votre écosystème d’adhérents diversifié.
Blackboard Learn
Idéal pour : les établissements d’enseignement ou les associations universitaires axées sur le développement professionnel
Fonctionnalités principales
- Capacités d’e-learning personnalisées
- Évaluations flexibles
- Large gamme d’outils de collaboration
- Options de commentaires personnalisables
- Intégration aux services de stockage sur cloud
À propos de Blackboard Learn
Blackboard Learn est un LMS SaaS qui peut aider les associations et les ONG à offrir une expérience de learning transparente aux adhérents et aux non-adhérents.
Parmi ses fonctionnalités de base, on peut citer des outils de gestion du contenu des cours pour créer, organiser et fournir du contenu pédagogique aux apprenants.
Il propose également des éléments interactifs et de gamification, ainsi que des fonctionnalités d’évaluation, de reporting et de feedback.
Blackboard Learn fournit des outils de messagerie, des forums, des notifications et des annonces, ainsi que des intégrations de marque et de tiers.
Canvas by Instructure
Idéal pour : les associations et les établissements universitaires à la recherche d’une solution rentable avec une interface moderne, sur laquelle il est facile de naviguer.
Fonctionnalités principales
- Création de contenus d’e-learning
- Gestion des cours de formation
- Gestion des certifications et importations des informations d’identification
- Évaluations des apprenants personnalisables
- Capacités de mobile learning
À propos de Canvas
Canvas by Instructure est une plateforme de gestion de la formation open-source, axée sur le learning académique. Cependant, elle peut fonctionner pour d’autres organisations telles que des associations ou des ONG.
Vous pouvez l’utiliser pour suivre les certifications des apprenants ainsi que pour surveiller l’engagement avec le matériel de cours.
Canvas permet également la personnalisation des cours de formation et offre la création de cours interactifs grâce à l’utilisation de forums de discussion, de quiz et de tâches.
La plateforme s’intègre à de nombreux outils tiers et vous permet d’importer les informations d’identification des utilisateurs à partir d’autres plateformes si nécessaire.
SAP Litmos
Idéal pour : les associations qui cherchent à étendre leurs programmes de développement professionnel en opportunités génératrices de revenus.
Fonctionnalités principales
- Social learning et formation dirigée par un instructeur
- Création de contenu intégrée
- Capacités e-commerce
- Parcours de formation sur mesure
- Éléments de gamification.
À propos de Litmos
SAP Litmos est une solution de learning numérique basée sur le cloud, avec un outil de création de contenu intégré et des capacités d’automatisation des tâches.
Il est également équipé d’une fonctionnalité d’e-commerce prête à l’emploi pour monétiser les cours. SAP Litmos offre un haut degré de personnalisation du parcours de learning et une image de marque personnalisée de l’interface utilisateur.
De même, l’outil propose de la formation dirigée par instructeur, en ligne et en présentiel, du social learning et des évaluations en vidéo. Les concepteurs pédagogiques peuvent également inclure des éléments de gamification dans leurs cours, et les enseignants ont accès à des outils de suivi et de reporting.
Cornerstone Learning
Idéal pour : les associations bien établies avec un large public qui ont besoin d’une solution complète et évolutive pour gérer les formations et les talents.
Fonctionnalités principales
- Gestion des certifications
- Formation en réalité augmentée
- Évaluation automatisée des compétences
- Cartographie des compétences
- Un support multilingue
À propos de Cornerstone
Cornerstone OnDemand est une société qui développe des technologies pour la formation basée sur le cloud et fournit des logiciels. Son produit phare, Cornerstone Learning, est conçu pour stimuler le développement des compétences et favoriser l’implication des apprenants.
Avec sa fonctionnalité Extended Enterprise Learning, les associations peuvent proposer des formations et des certifications appropriées pour leurs adhérents sur tous les types d’appareils.
L’outil offre des capacités de formation en réalité virtuelle et augmentée, ainsi que des fonctionnalités automatisées d’évaluation et de cartographie des compétences.
Cornerstone Learning peut également s’intégrer à des solutions de fournisseurs tiers telles que l’e-commerce, l’AMS ou les systèmes d’information sur les ressources humaines (SIRH).
Sana
Idéal pour : les associations qui veulent essayer les capacités de l’IA pour améliorer leurs programmes de L&D
Fonctionnalités principales
- Création de contenu alimentée par l’IA
- Tâches administratives automatisées
- Parcours de formation personnalisés
- Intégrations de fournisseurs tiers
- Suivi de la conformité
Sana est un LMS alimenté par l’IA conçu pour alléger la charge administrative et faciliter la création de contenu.
La plateforme offre des fonctionnalités telles que des parcours de formation personnalisés, les analyses en temps réel et l’accès aux formations sur tous les appareils.
Sana s’intègre à des outils tiers comme des plateformes RH et des logiciels de collaboration pour répondre aux besoins de formation de l’organisation.
Étant donné qu’il doit être complètement intégré à votre système pour permettre l’amélioration continue de l’IA, la sécurité du système peut être une préoccupation.
LearnUpon
Idéal pour : les associations centrées sur l’e-learning, car il offre une plateforme fluide pour fournir, suivre et gérer efficacement les formations en ligne.
Fonctionnalités principales
- Capacités de formation alimentées par l’IA
- Parcours de formation sur mesure
- Gestion des certifications
- Conforme à SCORM et xAPI
- Formation dirigée par un instructeur
À propos de LearnUpon
LearnUpon est un système de gestion du contenu et de la formation pour la création de cours d’e-learning.
Les concepteurs pédagogiques peuvent combiner, importer et intégrer différents types de fichiers dans un seul module de cours à partir d’outils tiers. Vous pouvez également former différents publics en créant et en personnalisant des portails de formation distincts.
De plus, LearnUpon automatise les processus en éliminant de nombreuses tâches répétitives.
Il comprend des éléments de gamification et de gestion des certifications, des fonctionnalités d’e-commerce et un marché des contenus. LearnUpon fournit également des capacités de marque blanche et un support multilingue.
Les principaux critères d’évaluation d’un système de gestion de la formation pour les associations
De nombreux facteurs doivent être pris en compte pour choisir un LMS qui répondra aux besoins et aux exigences de votre association.
Vous devez connaître vos objectifs en matière de contenu e-learning. Vous devez également penser à votre public cible pour trouver un LMS qui s’adaptera à ses contraintes.
Ensuite, vous devez tenir compte des coûts de mise en œuvre du LMS.
Est-il adapté à votre cas d’utilisation ?
Vous devez vous assurer que le LMS répond à votre cas d’utilisation spécifique.
Que vous soyez un établissement de santé ou d’enseignement, ou encore une ONG, vous devez vous assurer que le LMS peut répondre à vos besoins et remplir vos exigences.
Offre-t-il toutes les fonctionnalités nécessaires ?
Il en va de même pour les capacités et les fonctionnalités de la plateforme. Peuvent-elles relever tous les défis spécifiques à la formation de vos adhérents ? Avez-vous besoin de capacités de création de contenu ou de fonctionnalités d’e-commerce ?
La bonne pratique consiste généralement à dresser la liste des fonctionnalités dont vous avez besoin et de vérifier que le LMS les inclut.
La solution est-elle évolutive ?
Il est également important de savoir si l’outil peut évoluer en même temps que votre association.
L’investissement ne sera pas rentable si vous parvenez à attirer plus d’adhérents mais que vous ne pouvez pas les former efficacement et sans problème.
Le LMS doit pouvoir assumer une charge de travail croissante sans interruptions fréquentes ou autres problèmes.
Offre-t-il un support client de qualité ?
Il est tout aussi important de savoir si l’outil offre un support suffisant pour vous aider à démarrer ou à résoudre d’éventuels problèmes rencontrés en cours de route.
Le LMS doit donc inclure une base de connaissances complète, une section FAQ, peut-être même un chatbot, et un service client compétent et prêt à vous aider et à répondre à tous vos besoins.
Trouver le bon LMS pour votre association
Une association ou une organisation à but non lucratif a parfois des difficultés à entretenir l’implication de ses adhérents.
Heureusement, le bon LMS peut fournir le contenu éducatif, les capacités de suivi des progrès et la gestion des certifications qui répondront aux divers besoins de vos adhérents.
Planifiez une démonstration avec Docebo et vous verrez comment sa plateforme peut répondre à vos besoins et à ceux de votre public cible.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur LMS pour les associations ?
Le meilleur LMS pour les associations dépend des besoins, des objectifs et du budget de chacune. Vous trouverez ici plus d’informations sur le choix du meilleur LMS en fonction de vos besoins.
Mais, si vous avez besoin d’évolutivité et de génération de revenus, les plateformes learning comme Docebo et les LMS comme Litmos sont généralement idéales. Si l’abordabilité et la flexibilité open source font partie de vos priorités, Moodle ou Canvas pourraient être les mieux adaptés.
En fin de compte, le meilleur LMS pour votre association est celui qui correspondra à vos objectifs de formation, s’intègrera à votre pile technologique existante et offrira des fonctionnalités pour favoriser l’implication des adhérents et l’efficacité des formations.
Quelles sont les principales fonctionnalités d’un LMS pour les associations ?
Un LMS pour les associations doit inclure des fonctionnalités adaptées pour entretenir l’implication des adhérents et développer les compétences professionnelles. Les principales fonctionnalités à rechercher sont les suivantes :
- La gestion des certifications pour encourager la formation continue
- Le social learning, la gamification et les contenus interactifs comme les quiz et les webinaires pour stimuler l’implication des adhérents
- Des fonctionnalités d’e-commerce pour générer une nouvelle source de revenus à partir du contenu disponible
- Des parcours de formation personnalisés pour adapter les expériences aux besoins individuels des adhérents
- De nombreuses intégrations et automatisations pour gérer sans difficultés un nombre d’adhérents et des charges de travail en augmentation
- Des analyses et du reporting pour suivre les progrès des apprenants, et d’autres indicateurs de reporting pour recueillir des insights en vue d’améliorer les formations
Ces fonctionnalités garantissent que le LMS peut répondre aux divers besoins des associations et apporter des bénéfices à leurs adhérents.
Comment intégrer un LMS au logiciel de gestion des adhérents existant de mon association ?
L’intégration d’un LMS au logiciel de gestion des adhérents (Membership Management Software, AMS) de votre association implique généralement les étapes suivantes :
- Vérifier la compatibilité : assurez-vous que votre LMS prend en charge les intégrations avec votre AMS. De nombreuses plateformes learning modernes comme Docebo fournissent des API personnalisées ou une compatibilité intégrée pour les solutions AMS courantes.
- Travailler avec vos fournisseurs : collaborez avec les fournisseurs de votre LMS et de votre AMS pour configurer l’intégration. Ils offrent souvent un support pour vous guider tout au long du processus.
- Tester l’intégration : avant de la mettre à disposition des utilisateurs, testez l’intégration pour vous assurer que les données se synchronisent correctement et que les processus fonctionnent comme prévu. Les plateformes learning modernes comme Docebo fournissent souvent un environnement de type bac à sable pour tester les mises à jour et les modifications.
- Surveiller et maintenir : après l’intégration, vérifiez régulièrement le système pour vous assurer que tout fonctionne correctement et effectuez les mises à jour nécessaires.
L’intégration de votre LMS à votre AMS rationalise les opérations, réduit les tâches manuelles et offre une expérience unifiée aux administrateurs et aux adhérents.
