Les systèmes de formation obsolètes et peu pratiques sont une grande source de désengagement des employés, et ce, peu importe l’entreprise. C’est précisément la raison pour laquelle de nombreuses entreprises abandonnent leurs systèmes de gestion de la formation sur site au profit de plateformes LMS basée sur le cloud. Également connues sous le nom de plateformes LMS SaaS, ces solutions sont plus efficaces et permettent de gérer les programmes de formation et de développement de votre entreprise, tout en maintenant l’implication des employés dans le cadre de leur formation.
Dans cet article, nous allons nous intéresser au monde des plateformes LMS SaaS. Nous allons expliquer ce qu’elles sont, en quoi elles diffèrent des solutions classiques sur site et les avantages qu’elles peuvent offrir à votre entreprise.
Ainsi, que vous débutiez dans l’univers des plateformes LMS ou que vous envisagiez de passer à une solution basée sur le cloud, lisez la suite pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur les plateformes LMS SaaS.
- Qu’est-ce que le SaaS ?
- Qu’est-ce qu’une solution LMS SaaS ?
- Solution LMS SaaS versus hébergée
- Quels sont les avantages offerts par une plateforme LMS SaaS ?
- Les 5 meilleurs systèmes SaaS dédiés à la gestion de la formation
Qu’est-ce que le SaaS ?
Le SaaS (logiciel en tant que service) est un modèle de fourniture de logiciels basé sur le cloud, dans lequel un fournisseur de cloud héberge des applications et les met à la disposition des utilisateurs finaux via Internet.
Cela signifie qu’au lieu d’installer et mettre à jour le logiciel sur votre propre ordinateur, il s’exécute sur les serveurs du fournisseur. Dans ce modèle, le fournisseur de SaaS cloud gère l’accès à l’application, dont la sécurité, la disponibilité et les performances.
Voyons comment cela fonctionne dans un contexte de systèmes de gestion de la formation.
Qu’est-ce qu’une plateforme LMS SaaS ?
LMS et SaaS sont des acronymes qui signifient respectivement Learning Management System (système de gestion de la formation) et Software-as-a-Service (logiciel en tant que service). En d’autres termes, il s’agit d’un modèle d’abonnement basé sur le cloud qui permet d’accéder à une plateforme learning compatible avec les normes SCORM (Sharable Content Object Reference Model).
Contrairement à une plateforme LMS classique, une solution LMS basée sur le cloud SaaS n’est pas installée sur des appareils individuels. Au lieu de cela, elle est hébergée en ligne, ce qui facilite l’accès au système et permet d’accroître ou de réduire l’abonnement en fonction des besoins de l’entreprise.
Tarification des plateformes LMS SaaS
En général, le modèle de tarification d’une plateforme LMS SaaS est basé sur l’utilisation réelle. C’est donc un investissement plus rentable. Ce type de solution de formation est très apprécié, car son accès et son utilisation ne nécessitent aucune installation matérielle ou logicielle spécifique.
Les utilisateurs se connectent simplement à un portail Web. Ils bénéficient ensuite d’un accès immédiat aux fonctionnalités et aux cours.
Les SaaS sont des solutions faciles à mettre en œuvre et qui nécessitent peu de maintenance. Elles sont sécurisées, configurables et simplifient la formation et le perfectionnement des employés, mais elles permettent aussi de surveiller les performances et d’améliorer les résultats des formations.
Avec une plateforme LMS SaaS, les entreprises peuvent créer et diffuser du contenu de formation, gérer les apprenants et les cours, mais aussi suivre les progrès, le tout sur une plateforme centralisée.
Intéressons-nous à présent aux différences entre cette plateforme et une solution LMS hébergée classique.
Plateforme LMS SaaS versus hébergée
Deux principales options de système de gestion de la formation (LMS) s’offrent aux entreprises pour proposer leurs solutions d’e-learning ou leurs programmes de formation : auto-hébergées et basées sur le SaaS.
Bien que les deux visent à dispenser une formation en ligne, il existe des différences importantes entre les deux solutions.
Solutions LMS auto-hébergées
Une solution LMS auto-hébergée, ou hébergée, est une plateforme qui nécessite l’installation de matériel et de logiciels sur les serveurs d’une entreprise. La plateforme est hébergée sur site et en interne, ce qui signifie que les apprenants ne peuvent accéder à la plateforme que sur des appareils équipés du logiciel concerné.
Les plateformes LMS hébergées nécessitent plus de maintenance que les plateformes LMS hébergées dans le cloud ; en effet, l’entreprise doit effectuer elle-même toute la maintenance et les mises à jour nécessaires. Cela peut prendre du temps et nécessiter des ressources informatiques importantes, ce qui peut être coûteux pour une entreprise.
L’équipe interne doit gérer l’activité et le stockage des plateformes auto-hébergées à mesure que le nombre d’utilisateurs augmente.
L’équipe informatique doit également appliquer des mises à jour ou des améliorations aux plateformes auto-hébergées de chaque appareil. Cette tâche peut être très laborieuse pour les grandes entreprises qui comptent de nombreux employés.
Plateformes LMS SaaS
A contrario, une plateforme LMS SaaS gère la majeure partie du travail technique pour les entreprises. En effet, le fournisseur gère la plateforme sur ses serveurs. Parallèlement, elles disposent des mêmes fonctionnalités de LMS que les solutions auto-hébergées.
Les responsables et les apprenants n’ont plus qu’à se connecter et commencer à apprendre. L’expérience utilisateur est donc très simple. En outre, la plupart des fournisseurs de LMS SaaS proposent une assistance complète afin de résoudre rapidement et facilement tout problème technique.
Les plateformes LMS SaaS offrent également des API (interfaces de programmation d’applications) qui s’intègrent de manière transparente à d’autres systèmes, tels que les logiciels de RH, les systèmes de gestion de contenu et les plateformes d’e-commerce.
En général, les plateformes cloud sont plus flexibles et peuvent rapidement s’adapter à n’importe quel nombre d’utilisateurs à mesure de la croissance de l’entreprise.
Nous allons maintenant nous intéresser aux avantages de l’utilisation d’une plateforme LMS SaaS pour les besoins de formation et de développement de votre entreprise.
Quels sont les avantages offerts par une plateforme LMS SaaS ?
Les plateformes LMS SaaS offrent de nombreux avantages aux entreprises qui mettent en œuvre un programme de formation d’entreprise.
La facilité d’utilisation, l’évolutivité, la flexibilité et l’intégration transparente ne sont que quelques avantages qui font d’une solution LMS SaaS une option attrayante.
Examinons maintenant plus en détail les avantages offerts par les plateformes LMS SaaS.
Développement rapide
Oubliez l’époque où le lancement et le déploiement d’une plateforme LMS nécessitaient une éternité. Une plateforme LMS cloud vous permet d’éviter tout retard inutile quant à l’accès aux cours en ligne et aux formations en entreprise face à un auditoire.
Avec une solution LMS SaaS, vous pouvez démarrer rapidement les formations sans avoir besoin d’une équipe informatique dédiée de pointe pour mener à bien vos activités.
Plus besoin d’installer d’outils ou de partir de zéro lorsque vous utilisez une plateforme LMS SaaS, car toute l’infrastructure est préconçue.
La préparation du déploiement nécessite moins de temps ; vos cours en ligne peuvent donc être opérationnels rapidement. En conséquence, les entreprises économisent du temps et augmentent leurs revenus.
Facilité d’utilisation
Étant donné que vous n’avez pas besoin de l’ensemble de votre équipe informatique pour assurer la maintenance de la plateforme d’e-learning SaaS dans le cloud et l’utiliser, les apprenants et les administrateurs bénéficient d’une expérience utilisateur plus agréable.
Différents outils de création et intégrations permettent au contenu pédagogique d’être haut de gamme, sans tous les tracas associés à l’entretien.
De plus, si vous utilisez une solution LMS SaaS, toutes les nouvelles mises à niveau sont automatiquement appliquées à tous les appareils, pour tous les utilisateurs. Ainsi, vous avez toujours accès à la version de la plateforme la plus récente, sans avoir à effectuer de longues mises à jour.
TCO (coût total de possession) inférieur
Si le fait de prouver le retour sur investissement pour élaborer une analyse de rentabilité et lancer votre plan de mise en œuvre LMS est une source d’obstacles, alors nous avons une bonne nouvelle à vous annoncer.
Votre solution LMS SaaS permet de réduire tous les coûts de maintenance (infrastructure, mise à niveau, image de marque, correctifs, fonctionnalités, etc.), ce qui améliore la rentabilité de votre plateforme de formation.
En général, les fournisseurs de solution LMS gèrent toutes ces tâches peu agréables en votre nom. Ainsi, lorsque vous vous adressez à votre responsable pour lui présenter le coût total de possession (TCO) d’une solution LMS, vous obtenez facilement une approbation.
Évolutivité
Nous aimons rarement acheter une maison, une voiture ou même une paire de chaussures qui sera inévitablement obsolète peu de temps après l’achat.
Quel que soit le fournisseur de votre solution LMS, vous devez vous assurer du potentiel d’évolutivité et de développement.
Pourquoi ? Parce que vos besoins en formation augmentent à mesure du développement de votre entreprise.
Lorsque vous ajoutez plus d’apprenants, de cours et de parcours de formation, vous ne développez pas seulement des talents ; vous augmentez également vos revenus. Une solution LMS SaaS est très évolutive, car vous disposez déjà de l’infrastructure. L’expérience de votre apprenant n’en souffre pas, même si votre public s’élargit.
Un fournisseur de solution LMS SaaS qui domine le marché (nous en savons quelque chose ) garantit que la plateforme et l’infrastructure peuvent répondre aux demandes changeantes du marché.
En outre, d’un point de vue technique, l’architecture de la solution LMS est telle qu’elle ne rencontrera pas de problème lorsque le nombre d’utilisateurs augmentera.
Plus de flexibilité et de bande passante
Dans le monde concurrentiel d’aujourd’hui, chaque entreprise a besoin que ses employés disposent des toutes nouvelles connaissances et soient au courant des actualités. Une solution LMS cloud est donc un excellent choix.
De même, les utilisateurs sont désormais habitués au mobile learning (nous avons tous déjà essayé au moins un tutoriel trouvé sur YouTube) et cela fait partie de ses attentes concernant les programmes de formation des employés.
Pouvoir accéder à l’e-learning depuis un appareil mobile est essentiel.
Contrairement aux solutions LMS hébergées, les apprenants peuvent accéder à des solutions de formation SaaS modernes via leurs smartphones, PC, tablettes ou autres appareils.
Tant qu’ils disposent d’une connexion Internet, ils peuvent poursuivre leur formation. Cela permet de toucher des personnes qui sont toujours en déplacement, qui voyagent pour le travail ou qui souhaitent simplement se former en dehors des heures de bureau.
Abordons maintenant un autre exemple : l’extended enterprise. Pour les associations, il est indispensable de former les membres. Les systèmes de formation en ligne existants ne suffisent plus. Les principales solutions LMS SaaS comme Docebo vous permettent de magnifiquement transformer votre contenu existant. La plateforme se développera avec vous à mesure de l’augmentation de votre nombre d’adhérents.
Dans le cadre d’une extended enterprise, vous avez besoin de fonctionnalités d’e-commerce, de contenu de formation et de la possibilité de dispenser une formation à vos partenaires, à vos membres ou à vos clients.
Même si vous vous concentrez uniquement sur la formation des employés ou en entreprise, la capacité à organiser des webinaires, à inclure une formation mixte et à permettre la gamification favorise l’engagement et augmente les revenus.
Cela ne fait aucun doute. Les programmes de formation open source ou hébergés ne peuvent tout simplement pas aller aussi loin qu’un modèle SaaS. Cela signifie qu’ils vous seront moins utiles sur le long terme.
Des intégrations harmonieuses
En général, les données HRIS (système d’informations sur les ressources humaines) ou CRM (gestion de la relation avec les clients) des entreprises doivent être intégrées à leur solution LMS. Cela facilite la création de rapports.
Grâce aux solutions LMS SaaS, cela est plus accessible que jamais : des API rapidement disponibles aident les solutions LMS et différents systèmes à bien communiquer les uns avec les autres.
En général, lorsque vous travaillez avec un fournisseur basé sur le cloud, ces intégrations ne s’accompagnent pas de frais élevés, ce qui est le cas pour un système hébergé.
Maintenant que nous comprenons bien les avantages offerts par une solution LMS SaaS, examinons les cinq principales plateformes LMS SaaS qui peuvent aider votre entreprise à améliorer la formation et le perfectionnement de ses employés.
Les 5 meilleurs systèmes SaaS dédiés à la gestion de la formation
Il est parfois très difficile de choisir le système SaaS de gestion de la formation le plus adapté aux besoins de votre entreprise.
Pour vous aider dans votre décision, voici les cinq principales plateformes LMS SaaS, chacune avec des fonctionnalités et des avantages uniques.
1 : Docebo
Docebo est un système de gestion de la formation (LMS) basé sur le cloud, qui offre une expérience de formation en ligne complète. Son interface intuitive et conviviale facilite la navigation sur la plateforme pour les apprenants et les administrateurs.
Source de l’image : Rexel Case Study
Grâce à toute une gamme de fonctionnalités, y compris la gamification, le social learning et les parcours de formation personnalisés, Docebo offre une expérience de formation hautement personnalisable et optimisée par l’IA. De plus, son application mobile élégante donne aux apprenants l’accès à du contenu pédagogique en déplacement, ce qui rend l’expérience de formation plus pratique et accessible. Avec une riche liste de fonctionnalités de gestion des utilisateurs et d’options de configuration, c’est un moyen simple, mais puissant, de simplifier la formation et le perfectionnement des employés.
À qui cette plateforme s’adresse-t-elle ?
Docebo convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, y compris la finance, les soins de santé et la vente au détail. Cependant, cette plateforme est particulièrement adaptée aux entreprises qui comptent un grand nombre d’employés ou à celles qui recherchent une plateforme offrant de nombreuses options de personnalisation.
Sa solution flexible et évolutive permet aux entreprises de créer et de diffuser du contenu de formation, de gérer les apprenants et les cours, mais aussi de suivre les progrès sur une plateforme centralisée.
Fonctionnalités principales
- Formation optimisée par l’IA
- Gamification
- Social learning
- Plateforme personnalisable
- Application mobile
2 : SC Training (EdApp)
SC Training est un système de gestion de la formation mobile qui fournit des contenus pédagogiques brefs, mais intéressants. Sa plateforme est organisée autour du microlearning, ce qui permet aux apprenants d’étudier et de retenir facilement les informations.
EdApp propose diverses options de personnalisation, notamment des applications de formation de marque et des modèles sur mesure. Grâce à des fonctionnalités telles que la gamification, le social learning et les parcours de formation sur mesure, EdApp offre à ses utilisateurs une expérience d’e-learning complète.
À qui cette plateforme s’adresse-t-elle ?
La plateforme peut être un bon choix pour toutes les personnes qui souhaitent créer un contenu attractif rapidement et facilement, et ce, sans aucune compétence en codage ou en conception graphique. C’est également un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à offrir une expérience de formation accessible et mobile.
Fonctionnalités principales
- Microlearning
- Gamification
- Formation hors ligne
3 : LearnWorlds
LearnWorlds est une plateforme de gestion de la formation complète qui propose un large éventail de fonctionnalités dédiées à la création, à la commercialisation et à l’analyse des cours en ligne.
LearnWorlds vous accompagne dans la création d’un site Web professionnel sans aucune connaissance en codage, mais vous aide également à tirer profit des stratégies de marketing et de vente pour augmenter les recettes tirées des cours.
Ses fonctionnalités de conception d’applications mobiles, de création de fenêtres contextuelles et de session en direct améliorent l’expérience de formation. LearnWorlds propose également des rôles d’utilisateur sur mesure, des analyses robustes et des rapports pour aider les éducateurs à suivre les progrès des étudiants et les résultats de leurs formations.
À qui cette plateforme s’adresse-t-elle ?
LearnWorlds convient aux particuliers et aux entreprises qui créent et vendent des cours en ligne.
Ses fonctionnalités de cours flexibles s’adressent aux éducateurs qui souhaitent proposer une expérience de formation dynamique à leurs étudiants.
Les robustes analyses marketing et commerciales de la plateforme en font une solution adaptée aux entrepreneurs, qui cherchent à générer des revenus grâce à leurs cours en ligne.
Fonctionnalités principales
- Outil de création de sites Web
- Vidéo interactive
- Outils marketing
4 : Canvas
Canvas est une plateforme complète dédiée à la gestion, à la diffusion et à l’évaluation du contenu éducatif. Elle est conçue pour exécuter le processus de formation, favoriser la collaboration et simplifier les tâches administratives des formateurs et des étudiants.
La plateforme vous offre un kit d’outils complet vous permettant de gérer vos cours, de les noter, de communiquer, et bien plus. C’est une solution tout-en-un pour les éducateurs.
Canvas est également une plateforme très utile pour les étudiants, car elle dispose d’une interface intuitive et conviviale qui leur permet d’accéder aux documents des cours, de faire leurs devoirs et de communiquer en temps réel avec les formateurs et les autres élèves.
À qui cette plateforme s’adresse-t-elle ?
Canvas convient à un large éventail d’utilisateurs, y compris les écoles de la maternelle au secondaire, les établissements d’enseignement supérieur, les programmes de formation en entreprise et les prestataires de cours en ligne. Cette plateforme peut être très utile pour les institutions et les organisations à la recherche d’une solution LMS souple, évolutive et conviviale qui peut gérer une variété de types de contenu éducatif.
Fonctionnalités principales
- Interface personnalisable
- Outils de collaboration
- Analyses de formation
5 : iSpring Learn
iSpring Learn vise à aider les entreprises et les établissements d’enseignement à créer et à fournir un contenu d’e-learning efficace.
Cette plateforme dispose d’une interface conviviale qui permet à ses utilisateurs de créer facilement des cours, des quiz et des enquêtes, et ce, sans aucune compétence en programmation ou en conception.
iSpring Learn propose également des fonctionnalités de suivi et de reporting robustes qui permettent aux utilisateurs de non seulement suivre les progrès et les performances des apprenants, mais aussi d’évaluer l’efficacité de leurs programmes de formation.
À qui cette plateforme s’adresse-t-elle ?
iSpring Learn peut convenir aux entreprises et aux établissements d’enseignement qui souhaitent créer et fournir un contenu d’e-learning attractif à leurs employés ou à leurs étudiants.
Les entreprises qui cherchent à former les employés quant à la conformité, aux applications logicielles, aux ventes et au service client, ainsi que les écoles et les universités qui souhaitent offrir des possibilités de formation en ligne, peuvent utiliser ce système de gestion de la formation.
Fonctionnalités principales
- Mobile learning
- Parcours de formation sur mesure
- Création de contenu interactif en cas d’utilisation avec iSpring Suite
Pour résumer
Êtes-vous à la recherche d’une plateforme learning ? Impossible de se tromper avec une plateforme LMS SaaS.
Les plateformes basées sur le cloud suppriment tous les problèmes d’installation, de configuration et de maintenance. Ainsi, vous et votre équipe L&D pouvez vous concentrer sur ce qui compte le plus : offrir des expériences de formation de grande qualité.
Docebo est une plateforme LMS SaaS qui dispose de toutes les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin pour déployer une formation percutante et bâtir une learning culture : la création de cours, des outils de social learning, la gestion de la formation, le suivi, la gamification, les tuteurs IA…
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