Helsinki Region Chamber of Commerce
Wie die Helsinki Region Chamber of Commerce mit Docebo ihre Fortbildungen neu gestaltet hat
Die HRCC hat eine Mission: Sie will das Unternehmenswachstum fördern, Netzwerke aufbauen und Unternehmen in der Metropolregion Helsinki wichtige Einblicke liefern. Die Organisation bietet umfassende Weiterbildungsdienstleistungen an, die Unternehmen dabei helfen, erfolgreich zu sein. Im Rahmen ihrer Mission bietet die HRCC eine Vielzahl von Weiterbildungsangeboten an, von Präsenz- und online-Seminaren bis hin zu digitalen Tools und dem Zugang zu fachlichen Ressourcen.
Max Moiseev, CIO bei der HRCC, und Jessica Pirttimaa, Entwicklungsspezialistin, kommen in diesem Artikel immer wieder zu Wort.
Die Herausforderung
Das HRCC erkannte die Notwendigkeit, seinen Schulungsansatz zu modernisieren, und suchte nach einer skalierbaren und benutzerfreundlichen Plattform, um seine Dienstleistungen zu verbessern. Die Verwaltung von E-Learning-Inhalten mit den bisherigen Systemen stellte erhebliche Herausforderungen dar, darunter mangelnde Flexibilität, schlechte Möglichkeiten zur Integration und eingeschränkte Zugänglichkeit. Diese Einschränkungen erschwerten es, der Unternehmensgemeinschaft inklusive, ansprechende und wirkungsvolle Schulungen anzubieten.
Die Kammer stand zudem vor der Herausforderung, ihre Schulungsprogramme auszuweiten, um Unternehmenskunden und vielfältige Lernbedürfnisse zu unterstützen. Es fehlte an erweiterten Analysen und KI-gestützten Funktionen, was die Personalisierung einschränkte und es erschwerte, Kennzahlen wie das Engagement der Benutzer zu verfolgen. Und was nicht gemessen werden kann, kann auch nicht verbessert werden.
Um ihre Angebote zukunftssicher zu machen, benötigte sie eine Plattform, die mit ihren Ambitionen mitwachsen konnte und gleichzeitig Inklusivität und Innovation gewährleistet. Die Beseitigung dieser Lücken war unerlässlich, um stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, die geschäftliche Nachhaltigkeit voranzutreiben und in Finnland eine Vorreiterrolle im Bereich der B2B-Lerntechnologie einzunehmen.
„Docebo ermöglicht es uns, uns auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt – die Erstellung herausragender Inhalte und der Aufbau stärkerer Beziehungen zu unseren Kunden.“
Max Moiseev
CIO, Helsinki Region Chamber of Commerce
Die Lösungen
Die HRCC entschied sich aufgrund der Skalierbarkeit, der anpassbaren Funktionen und der robusten, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche für Docebo.
Seit der Umstellung konnte die HRCC ihre täglichen Abläufe optimieren und ihr Schulungsangebot erweitern – ohne dabei an technische Grenzen zu stoßen. Und dank der WCAG 2.1-Konformität von Docebo kann sie problemlos die Barrierefreiheitsstandards einhalten und die gleichberechtigte Lernerfahrung bieten, die im Mittelpunkt ihrer Mission steht.
Auch die Lernenden sind motivierter. Funktionen wie die Integration von Videos, interaktive Module und Quizze bereichern die Lernerfahrung für eine Vielzahl von Lernstilen. Und die HRCC freut sich darauf, die Plattform weiter auszubauen und KI-gestützte Empfehlungen sowie andere innovative Funktionen zu nutzen.
„Die Plattform unterstützt unsere Prozesse und lässt sich effektiv an unser Geschäftsmodell anpassen.“
Jessica Pirttimaa
Spezialistin fürsentwicklung, Helsinki Region Chamber of Commerce
Die Ergebnisse
DieHelsinki Region Chamber of Commerce befindet sich noch mitten in der Implementierung von Docebo, hat jedoch bereits bahnbrechende Ergebnisse erzielt:
Intuitive Tools und Analysen haben den Arbeitsaufwand deutlich reduziert, wodurch Zeit und Ressourcen eingespart und die Effizienz der Administratoren gesteigert wurden.
Ansprechendere und maßgeschneiderte Schulungsinhalte haben zu einer höheren Zufriedenheit und Bindungsrate unter den Lernenden geführt.
Durch die Förderung von Inklusion und Barrierefreiheit treibt die HRCC ihre Mission voran, eine faire und gerechte digitale Lernumgebung zu schaffen.
Für die HRCC ist Docebo mehr als nur eine Lösung – es ist ein strategischer Partner bei der Förderung einer nachhaltigen, inklusiven und dynamischen Lernumgebung. Mit dieser Partnerschaft ist die HRCC auf dem besten Weg, die Standards der beruflichen Weiterbildung in der Region Helsinki und darüber hinaus neu zu definieren.
„Wir stehen an der Spitze der B2B-Lerntechnologie … Docebo versetzt uns in die Lage, unseren Kunden nicht nur die Lösungen von heute, sondern auch die Innovationen von morgen anzubieten.“
Max Moiseev, CIO, Helsinki Region Chamber of Commerce
Docebo + Amazon Web Services (AWS)
Die Docebo-Plattform wird vollständig auf AWS bereitgestellt. AWS bietet Unternehmen, die variable Kosten verwalten und hohe Vorabinvestitionen in die Infrastruktur vermeiden möchten, eine kostengünstige, skalierbare und äußerst zuverlässige Infrastrukturplattform. Die Wahl fiel auf AWS nicht nur aufgrund seiner hohen globalen Verfügbarkeit, sondern auch wegen seiner Plattform, die eine Vielzahl von Diensten bereitstellt, mit denen sich Produkte schnell, zuverlässig und sicher auf den Markt bringen lassen. Docebo hat die Lösungen auf AWS konzipiert und dabei zahlreiche AWS-Tools genutzt, um sicherzustellen, dass die Implementierung dem AWS Well-Architected Framework entspricht. Das bedeutet, dass die Lösungen so aufgebaut wurden, dass Sicherheit, Zuverlässigkeit, Leistungseffizienz, Kostenoptimierung und operative Exzellenz zentrale Aspekte der Architektur sind.
