Wie Kersia innerhalb von 18 Monaten aus fragmentiertem, auf Präsenzunterricht angewiesenem Lernen eine skalierbare globale Kompetenz gemacht hat
Die Kersia Group ist eine weltweit führende Gruppe im Bereich der Biosicherheit, Hygiene und Lebensmittelsicherheit und hat sich dem Schutz der Lebensmittelkette vom Erzeuger bis zum Verbraucher verschrieben. Kersia ist in zahlreichen Regionen, Branchen und regulatorischen Umfeldern tätig – von der Agrar- und Lebensmittelindustrie über die Milchwirtschaft bis hin zu den Bereichen Fleisch, Getränke und Gastronomie – und unterstützt seine Kunden dabei, Veränderungen zu antizipieren, ihren Ruf zu schützen und ihre nachhaltige Leistung zu steigern.
über 200
Lernmodule in 18 Monaten erstellt
1
einheitliche Plattform für den regionalen Einsatz
über 3.000
Verbindung von über 3.000 Benutzern
Die Herausforderung
Angesichts einer wachsenden globalen Belegschaft und steigender Compliance-Anforderungen musste der Bereich Aus- und Weiterbildung bei Kersia skaliert werden – ohne dass die dafür erforderlichen Tools oder Ressourcen zur Verfügung standen.
Die Weiterbildung bei Kersia war fragmentiert, regional uneinheitlich und stark auf Präsenzschulungen angewiesen. Dies führte zu echten Problemen:
Compliance-Risiko: Die Verfolgung von Abschlussbestätigungen und der Nachweis der Verantwortlichkeit waren schwierig, was eine schnelle Reaktion auf regulatorische oder geschäftliche Veränderungen erschwerte.
Uneinheitlicher Zugang: Lernende in verschiedenen Regionen hatten keinen Zugang zu denselben Inhalten, was zu Lücken im Wissen und bei den Standards führte.
Stagnierende Ressourcen, steigende Nachfrage: Das Unternehmenswachstum beschleunigte die Nachfrage nach digitalem, bedarfsorientiertem Lernen. Die Personalstärke im Bereich L&D hielt damit nicht Schritt.
„Vor der Einführung von Docebo hatten wir ein fragmentiertes Lernangebot, einen uneinheitlichen Zugang zu Inhalten in den verschiedenen Regionen und waren stark auf Präsenzschulungen angewiesen. Aus Compliance-Sicht war es dadurch schwierig, Schulungsabschlüsse zu verfolgen, Rechenschaft abzulegen und schnell auf regulatorische oder geschäftliche Veränderungen zu reagieren.“
Tracey Hamnett, Global Learning and Development Partner, Kersia
Die Lösung
Nach einer gründlichen Evaluierung entschied sich Kersia für Docebo aufgrund seiner Unternehmensfähigkeit, der einfachen Handhabung und der Fähigkeit, langfristig mit dem Unternehmen mitzuwachsen.
Kersia benötigte eine einzige Plattform, um alle Lerninhalte weltweit zu bündeln, eine mehrsprachige Zielgruppe zu unterstützen und alle Mitarbeiter zu erreichen – von den operativen Teams an vorderster Front bis hin zur Führungsspitze. Die folgenden Schlüsselkriterien waren ausschlaggebend für die Entscheidung:
Automatisierung: Entlastung des kleinen L&D-Teams von Verwaltungsaufgaben.
Verfolgung der Compliance: Robuste, überprüfbare Berichte zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.
Flexibilität: Lernpfade, die auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten werden können und nicht nur einheitlich bereitgestellt werden.
Sprache und Lokalisierung: Bereitstellung einer mehrsprachigen Lernerfahrung, die Mitarbeiter weltweit miteinander verbindet.
Unabhängigkeit: Eine Plattform, die L&D-Experten eigenständig verwalten und weiterentwickeln können, ohne auf technischen Support angewiesen zu sein.
Die Kombination aus strukturierten Lernplänen, Automatisierung und Berichten sowie der Flexibilität, unterschiedliche Zielgruppen und letztendlich auch Kunden anzusprechen, gab dem Team die Gewissheit, dass es sich um eine langfristige Lösung handelte und nicht um eine kurzfristige Notlösung.
„Es war klar, dass die Plattform sowohl technisch als auch strategisch mit uns mitwachsen konnte und dabei dennoch unkompliziert und einfach zu verwalten war.“
Tracey Hamnett Global Learning and Development Partner, Kersia
Die Ergebnisse
Mit Docebo konnte Kersia in 18 Monaten über 200 Module erstellen, das Lernen von einem einmaligen Ereignis zu einer kontinuierlichen Erfahrung machen und der Führungsebene eine Transparenz verschaffen, die sie zuvor noch nie hatte.
Die Zahlen spiegeln eine starke Dynamik wider:
Die Zahlen spiegeln eine starke Dynamik wider:
200 Lernmodule in 18 Monaten erstellt
Einsatz in 120 Ländern
Deutlich verkürzte Bereitstellungszeit für neue und aktualisierte Inhalte
„Lernen ist nicht mehr etwas, das stattfindet, wenn gerade Zeit dafür ist. Es ist strukturiert, es ist sichtbar und es ist mit unserer Geschäftsabwicklung verknüpft.“
Tracey Hamnett Global Learning and Development Partner, Kersia
Ein abschließender Gedanke von Tracey. Die qualitativen Ergebnisse sind ebenso aussagekräftig:
Kultureller Wandel: Lernen ist nicht mehr reaktiv. Es ist strukturiert, sichtbar und mit der täglichen Arbeitsweise des Unternehmens verknüpft.
Lernerfahrung: Die Lernenden schätzen die Klarheit und Zugänglichkeit – sie wissen, was von ihnen erwartet wird, und können genau dann lernen, wenn sie es brauchen.
Vertrauen der Führungskräfte: Führungskräfte können sich nun auf die Daten verlassen. Compliance, Abschlussquoten und Leistungskennzahlen sind transparent und zuverlässig.
Zukunftsfähige Architektur: Die nächste Phase – eine für den Herbst geplante, kundenorientierte Akademie – wird innerhalb desselben Docebo-Ökosystems aufgebaut, mit einer klaren Trennung zwischen internen und externen Zielgruppen und einer durchgängig einheitlichen Steuerung.
„Docebo hat es uns ermöglicht, strategisch zu denken, schnell zu handeln und uns weiterhin auf einen nachhaltigen Lernansatz zu konzentrieren.“
Tracey Hamnett Global Learning and Development Partner, Kersia
