D’une plateforme fragmentée à un écosystème unifié : comment Ubisoft a transformé sa formation interne avec Docebo

Le défi

Harmoniser le local et le global

Le principal défi d’Ubisoft résidait dans la complexité de son organisation. Avec une multitude de contributeurs et de canaux de communication, les contenus de formation étaient dispersés, nécessitant d’unifier le parcours de formation selon les zones géographiques.

L’équipe L&D devait arbitrer entre les besoins globaux et les spécificités locales des studios, tout en mobilisant des experts internes souvent pris par des cycles de production intensifs.Le passage au mode SaaS représentait également un saut culturel majeur.

Les parties prenantes, habituées à des outils internes hautement personnalisables, devaient s’adapter à une configuration standardisée. Sans Business Owner unique au départ, la coordination du projet et le respect des délais sur des sujets stratégiques constituaient des obstacles critiques pour assurer un déploiement fluide à l’échelle mondiale.

“ Le défi était d’arbitrer sur le local et le global pour assurer des montées en compétences homogènes et limiter les redondances, tout en sortant les gens de la production pour les former. ”

Marie-Caroline Da Col
Learning Success Manager, Ubisoft

La solution

Une modularité au service de l’expertise

Après un processus de sélection rigoureux de 12 mois lancé en 2019 et impliquant 10 prestataires, Ubisoft a choisi Docebo pour sa capacité à répondre aux exigences techniques de sécurité et à offrir une interface utilisateur intuitive. La solution a permis une approche hybride : une structure globale pour la cohérence du groupe, combinée à une modularité spécifique par studio et par famille de métiers.

Grâce à la flexibilité de Docebo, Ubisoft a pu configurer des catalogues et des permissions sur mesure, tout en automatisant la gestion des groupes et des inscriptions. L’équipe a même repoussé les limites de la plateforme en développant des carrousels personnalisés pour dynamiser la mise en avant des contenus mensuels.

L’accompagnement de Docebo a été déterminant, offrant une flexibilité dans le calendrier de déploiement qui a permis de lancer l’outil en 14 mois dans des conditions optimales, malgré une phase d’onboarding complexe.

“ Docebo s’est montré flexible dans la timeline de déploiement pour nous permettre de lancer l’outil dans les meilleures conditions, offrant une approche spécifique par entités, studios et familles de métiers. ”

Marie-Caroline Da Col
Learning Success Manager, Ubisoft

Les résultats

Un engagement pérenne et mesurable

L’adoption de Docebo a généré un impact immédiat sur la culture d’apprentissage chez Ubisoft, transformant la gestion de la conformité en un processus fluide et engageant.

• 90 % de taux de complétion sur les formations obligatoires, un score maintenu chaque année depuis 3 ans grâce à l’automatisation des rappels et à la gestion dynamique des groupes.
• 100 % des 55 entités mondiales intégrées dans un écosystème unique, permettant une visibilité totale sur les données de formation.
• Centralisation réussie de l’expérience utilisateur, fusionnant les actions et les données au sein d’une interface unique (Tout-en-un).
• Optimisation du temps de production grâce à une diffusion plus ciblée des contenus, permettant aux experts de se former sans impacter leurs cycles de livraison stratégiques.

En migrant vers Docebo, Ubisoft a réussi son pari de passer d’une solution fragmentée à un écosystème SaaS unifié et performant. La plateforme ne se contente pas d’héberger du contenu : elle soutient la transformation digitale du groupe en rendant l’apprentissage accessible, pertinent et parfaitement intégré au flux de travail des créateurs de demain.

“ Le succès repose sur la configuration flexible des cours, les rappels automatiques et la gestion dynamique des groupes qui nous permettent d’atteindre nos objectifs chaque année. ”

Marie-Caroline Da Col
Learning Success Manager, Ubisoft