LA MEILLEURE PLATEFORME POUR LE COMMERCE DE DÉTAIL
Transformer les employés en experts et les clients en promoteurs
Docebo aide le secteur du commerce de détail à créer, gérer et fournir des programmes de formation efficaces pour profiter d’employés engagés et d’expériences clients exceptionnelles.
Les leaders de l’industrie choisissent Docebo
Formez, et reprenez le contrôle.
Sur dix employés de première ligne dans le secteur de la vente au détail, plus de quatre veulent démissionner. En revanche, s’ils avaient de meilleures possibilités de formation, plus de 90°% d’entre eux resteraient plus longtemps dans leur entreprise. Docebo aide le secteur du commerce de détail à former une main-d’œuvre qualifiée, productive et engagée, et à fidéliser sa clientèle.
Instaurez une culture de formation et collaborative
94 % des employés de première ligne aimeraient partager les bonnes pratiques qu’ils ont découvertes pour accomplir leur travail. Pourtant, moins de la moitié en ont l’opportunité. Grâce à de puissantes fonctionnalités de microlearning et de social learning, Docebo aide vos apprenants à collaborer, partager et améliorer leurs compétences.
Intégrez, perfectionnez, fidélisez
La formation peut améliorer chaque étape du cycle de vie des employés, leur permettant ainsi d’être plus efficaces et engagés, d’évoluer plus rapidement et de rester plus fidèles à leur entreprise. C’est le secret d’une stratégie de gestion des talents réussie et d’une expérience client toujours exceptionnelle.
Profitez du contenu de classe mondiale dont vous avez besoin
Découvrez et mettez en marque blanche plus de 20 000 éléments de contenu de classe mondiale provenant de fournisseurs de premier plan, notamment des programmes de diversité, d’équité et d’inclusion, des formations OSHA, des cours de leadership, ou encore des formations à la vente. Ou créez votre propre contenu en quelques secondes avec notre outil de création basé sur l’IA. Vous pouvez même créer des cours sur la connaissance produits à partir des ressources que vous possédez déjà !
Obtenez des résultats mesurables avec chaque public
La formation n’est pas réservée aux employés. Docebo est conçue pour la formation interne et externe, et vous permet de proposer à chaque public une expérience personnalisée adaptée à ses besoins, le tout à partir d’une seule plateforme. Votre programme s’adresse à vos employés ? Vous verrez comment la formation améliore la productivité, la fidélisation et les performances commerciales. Vous ciblez plutôt vos clients ? Vous verrez l’impact de la formation sur la loyauté et les dépenses à vie. Et grâce à la collecte automatique de données et à des tableaux de bord simples, pas besoin d’un diplôme en science des données pour comprendre les informations et prendre des décisions éclairées.
Se former intuitivement, n’importe où, n’importe quande
La plateforme de mobile learning de Docebo permet à votre public d’apprendre quand il veut, où il veut. Des options de personnalisation approfondies vous permettent d’offrir à chaque public une expérience de learning entièrement personnalisée à partir d’une seule et même plateforme. Vous pouvez ainsi rationaliser votre écosystème technologique, simplifier vos workflows et économiser de l’argent. Et grâce à un contrôle des versions et une gestion de contenu simplifiée, les supports sont toujours à jour, pour garantir la cohérence entre les différents points de vente.
Instaurez une culture de formation et collaborative
94 % des employés de première ligne aimeraient partager les bonnes pratiques qu’ils ont découvertes pour accomplir leur travail. Pourtant, moins de la moitié en ont l’opportunité. Grâce à de puissantes fonctionnalités de microlearning et de social learning, Docebo aide vos apprenants à collaborer, partager et améliorer leurs compétences.
Intégrez, perfectionnez, fidélisez
La formation peut améliorer chaque étape du cycle de vie des employés, leur permettant ainsi d’être plus efficaces et engagés, d’évoluer plus rapidement et de rester plus fidèles à leur entreprise. C’est le secret d’une stratégie de gestion des talents réussie et d’une expérience client toujours exceptionnelle.
Profitez du contenu de classe mondiale dont vous avez besoin
Découvrez et mettez en marque blanche plus de 20 000 éléments de contenu de classe mondiale provenant de fournisseurs de premier plan, notamment des programmes de diversité, d’équité et d’inclusion, des formations OSHA, des cours de leadership, ou encore des formations à la vente. Ou créez votre propre contenu en quelques secondes avec notre outil de création basé sur l’IA. Vous pouvez même créer des cours sur la connaissance produits à partir des ressources que vous possédez déjà !
Obtenez des résultats mesurables avec chaque public
La formation n’est pas réservée aux employés. Docebo est conçue pour la formation interne et externe, et vous permet de proposer à chaque public une expérience personnalisée adaptée à ses besoins, le tout à partir d’une seule plateforme. Votre programme s’adresse à vos employés ? Vous verrez comment la formation améliore la productivité, la fidélisation et les performances commerciales. Vous ciblez plutôt vos clients ? Vous verrez l’impact de la formation sur la loyauté et les dépenses à vie. Et grâce à la collecte automatique de données et à des tableaux de bord simples, pas besoin d’un diplôme en science des données pour comprendre les informations et prendre des décisions éclairées.
Se former intuitivement, n’importe où, n’importe quande
La plateforme de mobile learning de Docebo permet à votre public d’apprendre quand il veut, où il veut. Des options de personnalisation approfondies vous permettent d’offrir à chaque public une expérience de learning entièrement personnalisée à partir d’une seule et même plateforme. Vous pouvez ainsi rationaliser votre écosystème technologique, simplifier vos workflows et économiser de l’argent. Et grâce à un contrôle des versions et une gestion de contenu simplifiée, les supports sont toujours à jour, pour garantir la cohérence entre les différents points de vente.
La plateforme de formation pour les leaders du commerce de détail
“Grâce à notre partenariat avec Docebo, nous sommes en mesure d’offrir à nos équipes du monde entier une formation de haut niveau et des normes de marque supérieures, rendant ainsi l’expérience plus engageante et plus accessible que jamais.”
Mia Kernaghan
Global Digital Education Specialist
Ressources pour le secteur du commerce de détail
Livre blanc
Intégration : améliorez les performances et renforcez l’engagement de vos employés
Témoignages clients
Comment Kiehl’s Since°1851 a lancé une académie dans plus de 45°pays
Learning Culture Magazine
La formation des partenaires peut permettre de développer votre entreprise. Découvrez la marche à suivre.
FAQ
Puis-je automatiser les inscriptions sur la plateforme Docebo ?
Oui, Docebo permet aux administrateurs d’établir différentes règles d’inscription en fonction de branches et de groupes, afin de rationaliser le processus d’inscription aux cours.
En quoi le social learning est-il important pour ma plateforme de commerce de détail ?
L’apprentissage formel ne représente qu’environ 10°% de la formation au travail. Aujourd’hui, le learning social et expérientiel est celui qui reflète le mieux la façon dont les gens apprennent, à travers leurs pairs et leurs expériences professionnelles.
Pour en savoir plus, cliquez.
Puis-je gérer des formations guidées par un formateur (ILT), des webinaires et des sessions de salle de classe virtuelle ?
Oui, Docebo fonctionne bien avec un certain nombre de systèmes HIRS, en natif ou via une API, ce qui est particulièrement utile pour les organisations opérant dans des industries confrontées à une forte de personnel.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
