Rexel revolutioniert das Lernen mit „Skill UP“, einer E-Learning-Plattform von Rexel Learning Hub, die auf der Docebo-Technologie basiert

Die Herausforderung

Unterstützung der Transformation und Entwicklung der Fähigkeiten bei Rexel

Angesichts eines sich rasch wandelnden Umfelds steht Rexel vor mehreren strategischen Herausforderungen:

• Rasanter technologischer Wandel: Zunehmende Digitalisierung von Prozessen und Dienstleistungen.
• Umweltbezogene Herausforderungen: Dekarbonisierung, Elektrifizierung und Energiewende.
• Demografischer Wandel: Die Notwendigkeit, Fähigkeiten an vielfältige und sich ständig verändernde Profile anzupassen.
• Transformation des Vertriebssektors: Anpassung an neue Markttrends.

Rexel hat einen dringenden Bedarf an einer beschleunigten Entwicklung der Fähigkeiten seiner Mitarbeiter erkannt, mit einem doppelten Ziel: die Agilität der Teams zu steigern, um weltweit wettbewerbsfähig zu bleiben, und eine nachhaltige Kultur des selbstständigen Lernens zu schaffen.

Doch die Herausforderungen waren zahlreich:

• Harmonisierung der Schulungspraktiken in Ländern mit unterschiedlichen Anforderungen.
• Stilllegung der bestehenden Managementsysteme innerhalb von nur vier Monaten und Massenmigration von Inhalten.
• Mobilisierung und Einbindung der lokalen Teams in diesen groß angelegten Wandel.

„Wir haben mehrere LMS evaluiert, doch Docebo zeichnete sich durch seine Flexibilität und seine intuitive Benutzeroberfläche aus, die es uns ermöglichte, ganz einfach personalisierte Schulungspfade zu erstellen.“

Florence Baumassy
Group Skills Development & Learning Director, Rexel

Die Lösungen

Die Einführung von „Skill UP“ durch den Rexel Learning Hub mit Docebo

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, hat sich Rexel für Docebo entschieden, um „Skill UP“, den Rexel Learning Hub, zu entwickeln – eine innovative, lernerzentrierte LMS-Plattform, die für den internationalen Einsatz konzipiert ist.
Ein strukturiertes und kollaboratives Projekt:

• 4 Monate für die Ausschreibung: Ein strenger Prozess unter Einbeziehung von Stakeholdern aus allen Ländern, um die Akzeptanz sicherzustellen.
• 4 Monate für die Umsetzung: Ein ehrgeiziger Zeitplan, der dank enger Abstimmung mit den lokalen Teams eingehalten wurde.
• Über 50 Workshops wurden organisiert, um die spezifischen Bedürfnisse jedes Landes zu erfassen und die Teams auf ein gemeinsames Ziel auszurichten.

Die Schlüssel zum Erfolg:

• Zentralisierung und Individualisierung:
  Eine einzige Plattform, die allen Mitarbeitern zugänglich ist, mit personalisierten Kursen je nach Beruf und Fähigkeit, angepasst an die Besonderheiten des jeweiligen Landes und die sprachlichen Anforderungen vor Ort.
• Gamification:
  Einführung von Wettbewerben unter Kollegen, interaktiven Wiedergabelisten und virtuellen Belohnungen, um den Lernerfolg zu steigern.
• Einbindung der Führungskräfte:
  Verstärkte Kommunikation mit Managern, damit diese zu Botschaftern der Plattform werden und die Module in individuelle Entwicklungspläne integrieren.
• Motivierende Initiativen:
  Durchführung von Veranstaltungen wie der „Global Learning Week“, bei der 5.800 Mitarbeiter zu interaktiven Lernaktivitäten zusammenkamen.

„Dank Docebo haben wir im ersten Jahr eine Beteiligungsquote von 87 % erreicht, mit spontanem positivem Feedback zur Plattform und zu den Inhalten.“

Florence Baumassy
Group Skills Development & Learning Director, Rexel

Die Ergebnisse

Rekordbeteiligung und erfolgreiche Transformation

Die im ersten Jahr erzielten Ergebnisse übertreffen alle Erwartungen und belegen die Wirksamkeit von SKILL UP, BY REXEL LEARNING HUB:

• + 258.000 abgeschlossene Kurse (einschließlich E-Learning und Präsenzschulungen).
• 23.000 aktive Benutzer, was einer Beteiligungsquote von 87 % entspricht: eine beeindruckende Zahl für eine Einführung dieser Größenordnung.
• 44 % der Zugriffe im ersten Monat nach dem Start.
• 19 Länder, die an die Plattform angebunden und in diese integriert sind.

Positives und inspirierendes Feedback der Benutzer:
Die Mitarbeiter haben die Plattform schnell angenommen und schätzen ihre Benutzerfreundlichkeit sowie die Relevanz der angebotenen Inhalte. Ein Mitarbeiter äußerte sich auf Viva Engage wie folgt:
„Rexel glaubt an die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und investiert in sie. Vielen Dank. Ich bin wirklich stolz darauf, Teil der Rexel-Gruppe zu sein.“ Beliebteste Module:

• Digitalisierung und Energiewende: Strategische Themen für Rexel.
• Kundenkultur: Veränderte Verbrauchergewohnheiten, Verhandlungs- und Verkaufstechniken
• Vielfalt und Inklusion: Bekräftigung der Unternehmenswerte.
  Und natürlich alle unsere Module zu den Produkten!

Rexel will es dabei nicht belassen. Das Unternehmen plant, die Plattform um Folgendes zu erweitern:

• Module zu neuen Themen, die auf Marktentwicklungen reagieren.
• Integration künstlicher Intelligenz für noch individuellere Empfehlungen.
• Entwicklung des kollaborativen Lernens: Förderung des Wissensaustauschs unter Kollegen.
• Diese Initiative steht voll und ganz im Einklang mit der Vision von Rexel, die digitale und energetische Transformation seiner Kunden zu unterstützen und gleichzeitig ein inklusives und nachhaltiges Arbeitsumfeld zu schaffen.

Ein erfolgreiches Modell für die digitale Transformation.

„Mein Feedback zu Docebo? Ich würde sagen, es ist viel mehr als ein LMS: Es ist ein strategischer Partner, der eine erfolgreiche digitale Transformation im Bereich der Weiterbildung ermöglicht.“

Florence Baumassy
Group Skills Development & Learning Director, Rexel