Ubisoft
Von einer fragmentierten Plattform zu einem einheitlichen Ökosystem: Wie Ubisoft seine interne Weiterbildung mit Docebo umgestaltet hat
Ubisoft ist einer der weltweit größten Videospielentwickler und stützt sich auf ein Netzwerk aus 55 Studios und internationalen Niederlassungen. Um dieses Innovationsniveau aufrechtzuerhalten, musste das Unternehmen seine interne Weiterbildungsinfrastruktur umgestalten. Das strategische Ziel war klar: Der Umstieg von einer veralteten Plattform auf eine moderne SaaS-Lösung, die Daten zentralisieren und die Benutzererfahrung für Tausende von Mitarbeitern in unterschiedlichen Funktionen optimieren kann. Durch die Einführung von U.Learn mit Docebo vereinte Ubisoft sein HR-Ökosystem unter einem einzigen, leistungsstarken Tool.
90 %
Abschlussquote bei Pflichtschulungen
55
weltweite Niederlassungen, integriert in ein Ökosystem
Die Herausforderung
Abgleich zwischen lokalen und globalen Anforderungen
Die größte Herausforderung für Ubisoft lag in der Komplexität seiner Organisation. Angesichts einer Vielzahl von Mitwirkenden und Kommunikationskanälen waren die Schulungsinhalte verstreut. Ziel war eine einheitliche Lernerfahrung über alle geografischen Regionen hinweg. Das L&D-Team musste globale Anforderungen mit den lokalen Besonderheiten der einzelnen Studios in Einklang bringen und gleichzeitig interne Experten mobilisieren, die oft durch intensive Produktionszyklen ausgelastet waren.
Die Umstellung auf SaaS stellte zudem einen bedeutenden kulturellen Wandel dar. Die Beteiligten, die an hochgradig anpassbare interne Tools gewöhnt waren, mussten sich an eine standardisierte Konfiguration gewöhnen. Da es anfangs keinen eindeutigen Business Owner gab, stellten die Projektkoordination und die Einhaltung von Fristen bei strategischen Themen entscheidende Hindernisse für eine reibungslose globale Einführung dar.
„Die Herausforderung bestand darin, lokale und globale Anforderungen in Einklang zu bringen, um eine einheitliche Entwicklung der Fähigkeiten zu gewährleisten und Redundanzen zu reduzieren – und das, während Mitarbeiter aus der Produktion abgezogen wurden, um sie zu schulen.“
Marie-Caroline Da Col
Learning Success Manager, Ubisoft
Die Lösungen
Modularität im Dienste der Fachkompetenz
Nach einem strengen, 12-monatigen Auswahlverfahren, das 2019 gestartet wurde und an dem 10 Anbieter teilnahmen, entschied sich Ubisoft für Docebo, da das Unternehmen die technischen Sicherheitsanforderungen erfüllte und eine intuitive Benutzeroberfläche bot. Die Lösung ermöglichte einen hybriden Ansatz: eine globale Struktur für konzernweite Einheitlichkeit, kombiniert mit spezifischer Modularität nach Studio und Berufsgruppe.
Dank der Flexibilität von Docebo konnte Ubisoft maßgeschneiderte Kataloge und Berechtigungen konfigurieren und gleichzeitig die Gruppenverwaltung sowie die Kursanmeldungen automatisieren. Das Team ging sogar noch einen Schritt weiter und entwickelte benutzerdefinierte Karussells, um die Sichtbarkeit der monatlichen Inhalte zu verbessern.
Der Support von Docebo war entscheidend und machte es möglich, das Tool trotz einer komplexen Onboarding-Phase innerhalb von 14 Monaten unter optimalen Bedingungen einzuführen.
„Docebo zeigte sich flexibel hinsichtlich unseres Zeitplans für die Einführung, sodass wir das Tool unter den besten Bedingungen einführen konnten, und bot einen spezifischen Ansatz für verschiedene Unternehmensbereiche, Studios und Berufsgruppen.“
Marie-Caroline Da Col
Learning Success Manager, Ubisoft
Die Ergebnisse
Ein langfristiges und messbares Engagement
Die Einführung von Docebo wirkte sich unmittelbar auf die Lernkultur bei Ubisoft aus und verwandelte das Compliance-Management in einen reibungslosen und motivierenden Prozess.
- Eine Abschlussquote von 90 % bei den Pflichtschulungen – ein Wert, der dank automatischer Erinnerungen und dynamischer Gruppenverwaltung seit drei Jahren in Folge gehalten wird.
- 100 % der 55 weltweiten Niederlassungen wurden in ein einziges Ökosystem integriert, was vollständige Transparenz über die Schulungsdaten ermöglicht.
- Erfolgreiche Zentralisierung der Benutzererfahrung durch die Zusammenführung von Aktionen und Daten in einer einzigen Oberfläche (All-in-one).
- Optimierte Produktionszeiten durch eine gezieltere Verteilung von Inhalten, sodass Experten Schulungen durchführen können, ohne ihre strategischen Lieferzyklen zu beeinträchtigen.
Durch die Migration zu Docebo gelang Ubisoft der Übergang von einer fragmentierten Lösung zu einem einheitlichen und leistungsstarken SaaS-Ökosystem. Die Plattform dient nicht nur als Host für Inhalte: Sie unterstützt die digitale Transformation der Gruppe, indem sie das Lernen zugänglich, relevant und nahtlos in den Arbeitsablauf der Entwickler von morgen integriert.
„Der Erfolg beruht auf einer flexiblen Kurskonfiguration, Automatisierungen bei Erinnerungen und einer dynamischen Gruppenverwaltung, die es uns ermöglichen, unsere Ziele Jahr für Jahr zu erreichen.“
Marie-Caroline Da Col
Learning Success Manager, Ubisoft