Meilleure plateforme de formation pour le commerce de détail
Des équipes plus performantes. Des ventes accrues.
Donnez à votre personnel les moyens d’offrir des expériences de marque que les clients reviennent chercher.
Transformez vos employés en défenseurs de la marque
Dispensez une formation cohérente. N’importe où.
Docebo vous donne un seul endroit pour normaliser la formation, aligner les expériences de la marque et maintenir l’apprentissage à jour dans tous les lieux. Accessible depuis n’importe quel appareil.
Rendez l’apprentissage dynamique.
Grâce aux outils de création IA de Docebo et à l’accès à plus de 20 000 cours prêts à l’emploi, vous pouvez rapidement lancer une formation pertinente, attrayante et conforme à la marque.
Créez une culture de l’apprentissage.
Avec le microlearning, les fonctionnalités sociales et le coaching IA, Docebo vous aide à transformer les meilleures pratiques en habitudes.
Embarquez plus rapidement. Fidélisez plus longtemps.
Docebo rationalise l’onboarding avec des parcours d’apprentissage personnalisés et mobiles qui mettent les nouveaux embauchés en confiance plus rapidement. Et qui les incite à rester plus longtemps.
Améliorez continuellement vos programmes.
Docebo relie les données d’apprentissage aux résultats réels de l’entreprise. De la performance commerciale à la personnalisation. Vous pouvez ainsi voir exactement comment l’apprentissage génère des résultats.
Mia Kernaghan
Spécialiste mondial de la formation numérique, Kiehl’s Since 1851
« Grâce au partenariat de Docebo, nous sommes en mesure d’apporter notre formation de niveau expert et nos normes de marque supérieures à nos équipes dans le monde entier. »
100%
De taux d’adoption
Amy Salm
Directrice de la connaissance des produits, La-Z-Boy
« Grâce à Docebo, nos collaborateurs peuvent commencer le mardi et, dès le week-end, ils sont formés et prêts à être sur le terrain. »
+85%
De taux de complétion par rapport à l’année précédente
Josh Bonanno
Responsable des systèmes de formation, Front Burner Brands
« Avec Docebo, nous avons créé un centre d’apprentissage auquel nos employés veulent revenir régulièrement. Nous avons créé beaucoup de succès pour nous-mêmes et pour l’organisation. »
+5 points
NPS plus élevé
Vanessa DeKoekkoek
Responsable mondiale de la formation, 2020
« Chaque fois que nous vendons un logiciel, nous vendons automatiquement une formation. Sans Docebo, nous ne serions pas en mesure de rendre cette expérience très rapide et facile. »
$60K
D’économies annuelles sur les coûts de formation.
Marta Nelson
Responsable senior de la formation et de l’enablement, Cloudbeds
« La conception et la flexibilité de Docebo vous permettent de construire une expérience qui met en avant ce qui est important. L’expérience de formation est très intuitive. »
+15%
Taux de ventes incitatives pour les clients qui apprennent.
Sécurité et intégrations
Sécurité et confidentialité intégrées pour le commerce de détail moderne.
Si c’est important pour votre équipe, cela fonctionne avec Docebo.
Cours en vedette
Hôtels et auberges : Service à la clientèle de la réception – communiquer avec les clients
Apprenez à communiquer avec les clients pour leur offrir un service cohérent et de qualité.
Services alimentaires et distribution : Vue d’ensemble de l’HACCP
Apprenez les principes du programme de sécurité alimentaire HACCP pour prévenir les maladies d’origine alimentaire.
Transition vers le leadership
Apprenez les compétences fondamentales requises pour être un leader et un manager d’exception.
FAQ sur la formation en ligne pour le commerce de détail
Oui, Docebo permet aux administrateurs d’établir différentes règles d’inscription basées sur les branches et les groupes pour rationaliser le processus d’inscription aux cours.
L’apprentissage formel ne représente qu’environ 10% de la façon dont les gens apprennent au travail. Aujourd’hui, le social learning et l’experiential learning reflètent le mieux la façon dont les gens apprennent, par le biais de leurs pairs et de leurs expériences au travail.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
Oui, Docebo prend en charge différentes approches de l’apprentissage mixte, notamment les ILT, les webinaires et les sessions de classe virtuelle.
Pas d’e-mail ? Pas de problème ! Joignez votre personnel avec des rappels automatisés sur la plateforme et des notifications push (de brefs messages envoyés par l’intermédiaire de votre application mobile personnalisée). Vous pouvez ainsi alerter les employés sur les nouveaux contenus pertinents ou leur envoyer des rappels sur les formations qui doivent être suivies. De plus, l’application mobile de Docebo et les facultés d’authentification flexibles garantissent que votre personnel peut accéder à l’apprentissage où qu’il se trouve.
Oui, Docebo s’intègre aux solutions SIRH comme ADP, Dayforce, et plus encore, ainsi qu’aux systèmes de point de vente existants.
Oui ! L’application mobile primée de Docebo (Go.Learn) permet aux employés du commerce de détail et de l’hôtellerie d’accéder à une formation personnalisée et à la demande, à tout moment et en tout lieu. Le personnel de première ligne peut se tenir au courant des mises à jour de produits, de la conformité et des meilleures pratiques, même entre les équipes ou les lieux. Grâce à la gamification, au social learning et à l’accès hors ligne, la formation s’intègre naturellement dans le flux du travai, stimulant l’engagement, la performance et la cohérence au sein de votre personnel. En savoir plus sur notre application mobile.