Servizi LMS su misura
Servizi di formazione per business che decollano
Dalla configurazione alla crescita, gli esperti Docebo trasformano i tuoi obiettivi di formazione in risultati di business misurabili.
9,3/10
NPS
9,3/10
CSAT in media
3.900+
clienti avviati
20 anni
di esperienza settoriale
Perché i servizi Docebo?
Ecco come vinci con i nostri servizi
Che tu voglia che il nostro team gestisca ogni dettaglio o semplicemente avere un supporto esperto al tuo fianco, i nostri servizi sono pensati per capire il tuo business di ora e portarlo oltre.
Creato da esperti di formazione
Decenni di esperienza nel mondo L&D significano che la tua strategia è progettata ed eseguita da esperti che sanno quel che fanno.
Potenziato dall’IA, centrato sul tocco umano
Uniamo insights basati sui dati e intelligenza umana per offrire una formazione personale, engaging ed efficace.
Impatto sul business concreto
Ogni progetto è integrato per ottenere risultati. Ciò significa un’adozione più rapida, un maggiore engagement e un ROI delineato.
01
Implementazione e lancio
Vai live più velocemente con una piattaforma integrata per i tuoi obiettivi.
Implementazione
I nostri esperti aiutano gli admin a configurare, lanciare e ottimizzare la piattaforma con un piano di onboarding su misura, assicurando una configurazione fluida e un rapido time to value. Un inizio deciso, risultati accelerati e supporto in ogni fase.
Migrazione
Il passaggio a Docebo avviene senza problemi grazie a una migrazione sicura e guidata da esperti da qualsiasi sistema legacy o foglio di calcolo. Avrai un supporto end-to-end, una sandbox per testare e convalidare il processo e un percorso fluido dalla preparazione al go-live.
Design della formazione
I nostri esperti di design danno vita alla tua visione di formazione con ambienti intuitivi e brandizzati che coinvolgono gli utenti e ne favoriscono l’adozione fin dal primo giorno. Avrai un maggiore engagement, un percorso più fluido per gli utenti e un time to value più veloce.
02
Ottimizzare e crescere
Sfrutta appieno il valore della tua piattaforma.
Ottimizzazione
Trasforma gli insight in impatto con l’ottimizzazione della formazione guidata da esperti. Valutiamo la tua piattaforma, la allineiamo con i tuoi obiettivi aziendali, scopriamo i vantaggi rapidi e sviluppiamo un piano a lungo termine per aumentare l’engagement, le prestazioni e il ROI.
Technical Account Manager (TAM)
In parte stratega, in parte guida tecnica, un Technical Account Manager è il tuo esperto Docebo dedicato, che mantiene regolare l’utilizzo, individua tempestivamente i rischi e scopre nuove opportunità. Allinea i tuoi team, collega gli obiettivi di business all’esecuzione tecnica e ti tiene al corrente delle nuove funzionalità e delle best practice.
Orari di assistenza professionale
Per te un supporto flessibile ed esperto proprio quando ne hai bisogno. Con le ore di assistenza professionale, puoi accedere direttamente a specialisti che possono intervenire su progetti critici, fornire soluzioni su misura e far progredire le tue iniziative di formazione.
Servizi di supporto
I nostri piani di assistenza Premium ti offrono un aiuto tecnico rapido, strumenti avanzati e una copertura globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che il tuo team possa concentrarsi sulla crescita, non sulla risoluzione dei problemi. Sono previste risoluzioni rapide, sconti sulla formazione, accesso telefonico esteso e ambienti sandbox per test sicuri.
Per saperne di più sui nostri servizi di assistenza premium.
03
Scalare ed espandersi
Espandi l’impatto della formazione in tutta l’a vostra organizzazione’azienda.
Passaggi di consegne
Assicura un passaggio di consegne senza problemi e senza interruzioni quando il tuo team di formazione cambia. Noi ci occupiamo dell’inserimento dei nuovi admin, rivediamo la configurazione e facciamo in modo che i tuoi programmi funzionino con fiducia e continuità, aumentando la soddisfazione sia degli utenti che degli admin.
Consulenza API
Automazione più intelligente con una consulenza esperta sulle API. Analizziamo i tuoi workflow, consigliamo ottimizzazioni e guidiamo la configurazione in modo che i tuoi sistemi rimangano sincronizzati e il tuo team risparmi tempo. Ci aspettiamo un’analisi approfondita dei workflow, un piano di miglioramento strategico e un’impostazione e risoluzione pratica dei problemi.
Reportistica personalizzata
Scopri insight precisi di cui hai bisogno con una reportistica personalizzata. Progettiamo e automatizziamo report personalizzati in base ai tuoi dati e obiettivi, occupandoci di tutto, dalla scoperta alla consegna, alla convalida e all’approvazione.
04
Potenziamento e supporto
Sviluppa skills e fiducia durature attraverso una formazione continua che permetta ai tuoi team di dare il meglio di sé.
Formazione con istruttore (ILT)
Le nostre sessioni ILT offrono pratica, guida reale e opzioni flessibili: pubbliche, private o completamente personalizzate per il tuo team. Ci aspettiamo istruzioni interattive, convalida delle skills e scelte di pagamento flessibili, tra cui il rimborso del credito DU.
Certificazioni
Mostra la tua esperienza e distinguiti con la certificazione Docebo Pro. Convalida le tue competenze, guadagna crediti ATD o SHRM e accedi alla guida allo studio e all’esame pratico di Docebo Pro, il tutto con opzioni di pagamento flessibili, incluso il rimborso dei crediti DU.
Formazione su richiesta
Continua a salire di livello con la formazione on-demand. Accedi alla Docebo University, alla Knowledge Base e alla Community in qualsiasi momento per imparare al tuo ritmo, rimanere in aggiornamento e connetterti con altri professionisti della formazione, guadagnando nel frattempo crediti ATD e SHRM.
Domande frequenti
I Servizi Professionali sono impegni basati su progetti incentrati sull’implementazione, l’ottimizzazione e la consulenza strategica. Il Supporto Premium offre assistenza tecnica continua, tempi di risposta più rapidi e accesso a consulenti dedicati che ti aiutano a mantenere e scalare il tuo ambiente Docebo.
Il tuo Account Team Docebo valuterà i tuoi obiettivi, le tue tempistiche e le tue risorse interne per consigliarti la migliore combinazione di servizi di onboarding, ottimizzazione e supporto, che si tratti di un livello di onboarding, di un impegno per l’ottimizzazione di Learn o di un Technical Account Manager dedicato.
Assolutamente sì. Se vuoi che ci occupiamo della configurazione end-to-end, il nostro team di Managed Services può supervisionare la configurazione, la migrazione dei dati, il design e i test, consentendoti di essere operativo più rapidamente e garantendo la governance delle best practice fin dal primo giorno.
Una volta che il sistema è attivo, i nostri servizi di ottimizzazione della formazione e di Technical Account Manager aiutano a migliorare continuamente le performance della piattaforma, l’adozione e i risultati di formazione per garantire il successo a lungo termine, non solo un lancio senza problemi.
Sì. L’ecosistema globale di partner di Docebo comprende partner certificati per l’assistenza, la tecnologia e le vendite che possono fornire assistenza per lo sviluppo personalizzato, le integrazioni, la creazione di contenuti e i servizi di formazione specializzati, tutti controllati per soddisfare i nostri standard aziendali.
È possibile aggiungere i Servizi direttamente tramite il proprio Account Manager, oppure collegarsi con il nostro team di Sales dei Servizi per progettare un piano formativo su misura per i tuoi obiettivi. Parla con un esperto di Docebo →
