Come Flix ha risparmiato 135.000 € all’anno sui costi di onboarding con Docebo

La sfida

Una piattaforma di formazione in grado di crescere insieme all’azienda

Dal 2013 Flix ha registrato una crescita straordinaria, diventando la più grande rete europea di autobus a lunga percorrenza. L’espansione negli Stati Uniti, in America Latina e in altri mercati ha portato l’azienda a collaborare con migliaia di autisti, dipendenti, fornitori e centinaia di partner, ciascuno con processi e standard operativi differenti.

Ogni team gestiva l’onboarding in modo autonomo, combinando presentazioni PowerPoint, fogli Excel, affiancamento e mentoring. Un approccio che richiedeva molto tempo e rendeva difficile garantire un’esperienza uniforme.

Con l’espansione internazionale è diventato necessario standardizzare onboarding e formazione, creando percorsi dedicati ai diversi destinatari e disponibili in più lingue. La piattaforma LMS utilizzata fino a quel momento non era in grado di supportare questa evoluzione. Per questo Flix ha scelto Docebo.

“Grazie a FlixUni e al nostro team LMS siamo riusciti a far risparmiare all’azienda oltre 135.000 euro all’anno. Un risultato davvero straordinario.”

Petr Zavadil
Senior Team Lead, Learning Management Systems, Flix

La soluzione

Formazione su larga scala per un pubblico diversificato

Grazie alla flessibilità e alla scalabilità di Docebo, Flix ha creato FlixUni, la piattaforma che centralizza la formazione di tutti i destinatari dell’organizzazione. Grazie alla flessibilità e alla scalabilità di Docebo, Flix ha creato FlixUni, la piattaforma che centralizza la formazione di tutti i destinatari dell’organizzazione. Gli autisti possono seguire i corsi ovunque si trovino tramite l’app mobile di Docebo, mentre l’integrazione con Salesforce permette ai dipendenti di accedere direttamente alla formazione all’interno del CRM aziendale.

Quando Flix ha acquisito Greyhound e ampliato la propria presenza negli Stati Uniti, la struttura multi-dominio di Docebo ha reso possibile una migrazione semplice e ordinata. Per rispettare la normativa statunitense, il team ha duplicato e adattato i contenuti esistenti creando un dominio dedicato, GreyhoundUni, mantenendo al tempo stesso standard qualitativi coerenti e garantendo continuità operativa ai partner presenti nei diversi mercati.

Una gestione di questo livello non sarebbe stata possibile con la piattaforma precedente.

“Il numero di corsi e il livello di personalizzazione che oggi offriamo sarebbero stati impensabili con il sistema precedente. La nostra organizzazione è cresciuta oltre quei limiti. E affrontare l’integrazione di Greyhound senza Docebo sarebbe stato estremamente complesso.”

Petr Zavadil
Senior Team Lead, Learning Management Systems, Flix

I risultati

Un onboarding più efficiente e 135.000 € risparmiati ogni anno

Con FlixUni, Flix ha trasformato processi di onboarding frammentati in un unico percorso digitale standardizzato, oggi utilizzato da tutti i dipartimenti. Dopo alcuni anni di utilizzo della piattaforma, l’azienda ha analizzato i costi di onboarding di tre diverse business unit. I risultati hanno evidenziato un risparmio complessivo di oltre 135.000 euro all’anno.

Parallelamente, il completamento della formazione iniziale degli autisti è passato dal 10% all’88% nell’arco di cinque anni. Grazie a Docebo, Flix è oggi in grado di formare rapidamente dipendenti e partner, accelerare l’onboarding e supportare la continua espansione internazionale dell’azienda.

“Se la tua organizzazione ha l’ambizione di crescere, soprattutto a livello internazionale, Docebo è una piattaforma capace di supportarti non solo oggi, ma anche negli anni a venire.”

Petr Zavadil
Senior Team Lead, Learning Management Systems, Flix