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Scopri come ottimizzare le tue performance di vendita con la formazione online
Generare profitti è l’obiettivo principale di ogni azienda (di qualsiasi dimensione). Per questo, è essenziale che i sales team possiedano tutti gli strumenti e le conoscenze necessarie per svolgere al meglio il proprio ruolo, ovvero abbiano accesso a un training mirato, rapido ed efficace.
La formazione sales (o formazione rete vendita) è volta ad assicurare che tutti i sales team di un’organizzazione possiedano conoscenze, materiali, competenze, processi e comportamenti necessari per ottenere le migliori performance di vendita. Una solida strategia di formazione online è uno strumento essenziale per raggiungere i propri obiettivi di vendita, ottimizzando le performance di tutti i team aziendali e persino il comportamento dei clienti.
La formazione sales permette di ottimizzare i seguenti aspetti:
- Comunicazione: Tutti i membri di un sales team aziendale devono parlare un linguaggio comune, per rappresentare al meglio la propria azienda.
- Conoscenza dei prodotti: È essenziale fornire ai sales team informazioni sempre aggiornate sui prodotti. Se un venditore è pienamente consapevole dei prodotti dell’azienda, allora sarà in grado di soddisfare le esigenze dei propri clienti attraverso soluzioni personalizzate. Si tratta di un aspetto fondamentale per incrementare le vendite.
- Competitività: Per posizionarsi meglio rispetto ai potenziali clienti, i sales team devono avere una conoscenza approfondita dei propri competitor. Per svolgere al meglio il proprio ruolo e offrire soluzioni più efficaci ai clienti, i venditori devono conoscere i vantaggi e gli svantaggi dei prodotti dei propri competitor.
- Reporting: I sales team dovrebbero creare report quotidiani delle proprie task, in modo da avere un quadro completo degli obiettivi in sospeso e di quelli raggiunti.
Formazione Sales: gli approcci tradizionali
La formazione in aula con istruttore è senza dubbio è il metodo formale più utilizzato in azienda. In questo approccio, gli esperti in materia si riuniscono con i sales team per condividere le proprie esperienze. Le aziende organizzano anche dei kick-off meeting annuali, spendendo miliardi di dollari per formare i propri dipendenti e analizzare i nuovi obiettivi di business. Il problema è che la formazione formale, da sola, non è più un approccio sufficiente per incrementare le performance del proprio business. Gli approcci formativi tradizionali, infatti, presentano scarsi livelli di conservazione delle conoscenze. Infatti, fino al 90% della formazione sales non ha un impatto duraturo dopo 120 giorni, in quanto avviene una tantum, senza essere ripetuta regolarmente.
Qual è, oggi, l’approccio più efficace?
Oggi, sempre più aziende sfruttano la tecnologia per garantire ai propri sales team una formazione mirata, più rapida ed efficiente, volta a raggiungere i propri obiettivi di business.
Una piattaforma eLearning all’avanguardia, infatti, permette alle aziende di formare con più efficacia e rapidità i propri sales team, ovunque si trovino nel mondo, in ambienti fisici e digitali in cui tutti i membri del team possono contribuire e condividere le proprie conoscenze. Inoltre, sempre più aziende sfruttano gamification, social learning e brevi contenuti video (“bite-sized”), per erogare formazione più rapidamente e con maggiore efficacia, in qualsiasi luogo e in ogni momento.
Utilizzare queste tecnologie nel modo giusto, insieme ai giusti contenuti, è un modo incredibilmente efficace per offrire esperienze formative personalizzate, adatte alle specifiche esigenze dei propri sales team, migliorando così le performance di vendita.
Migliorare la formazione sales con un approccio blended
Un moderno approccio blended, in cui gli utenti condividono le informazioni e lavorano direttamente con gli altri in un ambiente collaborativo e social, permette di ottimizzare la formazione rete vendita, riducendone notevolmente i costi.
Ecco alcuni modi per implementare un approccio blended nella formazione sales:
- Crea ambienti collaborativi all’interno della piattaforma eLearning.
- Utilizza contenuti di formazione brevi (“bite-sized”) sfruttando molteplici formati direttamente collegati alle competenze necessarie (vendite, ecc.).
- Crea solide connessioni tra le competenze necessarie e gli obiettivi da raggiungere
- Definisci un processo di gestione che includa incontri individuali o di gruppo per discutere le competenze all’interno del gruppo.
- Identificare i “campioni” e incoraggiarli a partecipare come esperti in materia all’interno della piattaforma eLearning per aiutare gli altri utenti lungo il loro percorso di formazione.
- Stabilisci le metriche necessarie per misurare il tasso di partecipazione, i feedback degli utenti, i feedback del corso e come si relaziona con le performance di vendita.
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5 vantaggi della formazione eLearning
È flessibile: Attraverso gli strumenti giusti, la tecnologia permette ai venditori di accedere ai contenuti più recenti e ai moduli di cui hanno bisogno, al proprio ritmo (o nel proprio tempo libero). Stabilire delle scadenze per il completamento dei corsi è importante, ma per incrementare la conservazione delle conoscenze e la produttività, i dipendenti devono avere la possibilità di completare la formazione al proprio ritmo.
È interattiva: A differenza della tradizionale formazione formale in aula, l’eLearning non è noioso. Offre alle organizzazioni un modo per migliorare e valutare la conservazione delle conoscenze attraverso quiz, forum e community online, permettendo alle aziende di misurare non solo l’efficacia della propria strategia di formazione e dei contenuti, ma anche come i sales team interagiscono con tali contenuti e se stanno sviluppando le conoscenze di cui hanno bisogno. Inoltre, l’eLearning facilita la formazione nel flusso di lavoro quotidiano, creando scenari che migliorano il processo decisionale in modo organico e consentono ai dipendenti di applicare le informazioni apprese in un contesto reale.
Semplifica l’accesso alle informazioni: L’eLearning permette di fornire a tutti i sales team le informazioni di cui hanno bisogno, più rapidamente, all’interno del flusso di lavoro. In questo modo, i venditori possono rispondere alle domande dei clienti in modo rapido e semplice, per soddisfare le loro esigenze e chiudere con successo la vendita.
Semplifica la gestione della qualità e della coerenza dei contenuti di formazione: La formazione online permette di gestire con facilità la coerenza e la qualità dei contenuti di formazione. Tuttavia, le informazioni su prodotti, sconti e promozioni cambiano e si evolvono continuamente, dunque è difficile tenere il passo con tutti gli aggiornamenti. L’eLearning permette di distribuire i nuovi contenuti formativi con rapidità ed efficacia in tutta l’azienda, affinché tutti i venditori siano perfettamente allineati agli obiettivi dell’azienda e utilizzino un linguaggio comune e condiviso.
Supporta la formazione mobile: Grazie all’eLearning, i sales team possono apprendere sempre e ovunque, su qualsiasi dispositivo. La formazione online, inoltre, impone loro di completare le attività di training, senza alcun rischio di perdere una sessione di formazione: tutte le risorse necessarie sono disponibili ogni volta che ne hanno bisogno.
Incrementare le performance di vendita con l’eLearning
Oggi più che mai, i venditori necessitano di conoscenze, competenze, processi e informazioni sempre accurate e costantemente aggiornate, attraverso una formazione sales mirata ed efficace. Per ottenere performance superiori e generare maggiori profitti, sempre più aziende adottano soluzioni eLearning all’avanguardia. Attiva ora la tua piattaforma Docebo, in prova gratuita per 14 giorni, e inizia oggi stesso a progettare una solida strategia di formazione sales, per incrementare le vendite e generare maggiori profitti. [mk_button dimension=”flat” size=”large” outline_skin=”dark” outline_active_color=”#fff” outline_hover_color=”#333333″ bg_color=”#27ae60″ text_color=”light” target=”_blank” align=”center” fullwidth=”false” margin_top=”0″ margin_bottom=”15″ url=”https://hubs.ly/H0cwxr50″]PROVALA ORA!
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