SPITZEN-PLATTFORM FÜR KUNDENSCHULUNGEN
Hören Sie nie auf zu lernen, wie man Loyalität aufbaut
Machen Sie aus Bildung Ihre stärkste Strategie zur Kundenbindung.
Die Begeisterung für Ihre Produkte beginnt mit Lernen
Onboarding, Nutzung und Wachstum beschleunigen
KI-gestützte Personalisierung und Empfehlungen sorgen dafür, dass Ihre Kund:innen vom ersten Tag an engagiert bleiben, schneller eingearbeitet werden, Ihre Produkte früher nutzen und langfristiges Wachstum fördern.
Verwandeln Sie Support in Selbstständigkeit
Ermöglichen Sie es Ihren Kund:innen, Probleme zu lösen, bevor sie Ihr Support-Team kontaktieren. Docebo verwandelt Lernen in Self-Service, senkt Supportkosten und steigert gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Erfolg skalieren, ohne Komplexität zu erhöhen
Automatisieren Sie Workflows, lokalisieren Sie Inhalte und erreichen Sie jede Kundengruppe – ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand und ohne die persönliche Note zu verlieren.
Den Einfluss jedes Programms nachweisen
Verknüpfen Sie Lerndaten mit echten Geschäftsergebnissen. Sehen Sie, wie Bildung die Produktnutzung, Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungen beeinflusst.
Ihr Lernökosystem vernetzen
Integrieren Sie Ihr CRM, Support- und Community-Tools, um Ihren Kund:innen eine nahtlose Lernreise zu bieten.
Chris Van Reusen
Sr. Director of Customer Education, Wrike
„Docebo ermöglicht es uns, mehr Kunden zu erreichen, Zeit zu sparen und zu skalieren.“
3 x
Conversion-Rate
Patty Costley
Director of L&D at PowerDMS
„Ohne Docebo würden unsere CSMs jeden Tag dieselben Gespräche fünfmal führen. Unsere Abwanderungsrate wäre höher. So ein Leben will ich nicht zurückhaben.“
– 30 %
Zeit für das Kunden-Onboarding
Cheryl Quang
CEO and Founder, Online Courses Australia
„Docebo hat es uns ermöglicht, eine skalierbare, sofort einsatzbereite Lernplattform zu schaffen. Nichts hält uns davon ab, unseren Umsatz in den nächsten zwei Jahren zu vervierfachen. Der Himmel ist das Limit.“
5 x
Lizenzumsatz
Marta Nelson
Sr. Manager of Training and Enablement, Cloudbeds
„Docebo ermöglicht es Ihnen, ein Lernerlebnis zu gestalten, das das für Sie und Ihre Kunden Wichtige in den Mittelpunkt stellt. Die gesamte Lernerfahrung wird dadurch sehr intuitiv.“
+ 15 %
Erfolgsraten beim Upselling bei lernenden Kunden
Chad Meyer
Senior Technical Training Manager, Brooks Automation
„Die Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit von Docebo haben unser Schulungsprogramm revolutioniert und es uns ermöglicht, unserer globalen Belegschaft und unseren Kunden hochwertige und effiziente Schulungen anzubieten.“
– 20 %
Schulungskosten
Ressourcen
3 Praxisbeispiele für Kundenschulungen
Leaders in Learning: Courtney Sembler über Kundenschulungen, Online-Zertifizierungen und Karriereentwicklung
Leitfaden für ein effektives Kundenschulungsprogramm
Häufig gestellte Fragen
Ja, das Docebo LMS ist mit zahlreichen E-Commerce- und Zahlungsgateway-Portalen integriert, darunter Shopify, Stripe und PayPal. Erfahren Sie hier mehr.
Das Docebo LMS unterstützt Hunderte von Integrationen und Konnektoren, darunter HRIS, CRM, E-Commerce, Content/Kurs Authoring und SSO. Sie können auch Inhalte aus unserem Inhaltsmarktplatz in SCORM-Paketen hinzufügen. Die vollständige Liste finden Sie hier.
Ja. Die Benutzeroberfläche von Docebo ist vollständig konfigurierbar.
Mit Docebo Pages können Sie auch das Erscheinungsbild von Seiten und Menüs entsprechend den Anforderungen bestimmter Zielgruppen innerhalb Ihres Lernverwaltungssystems konfigurieren. Erfahren Sie hier mehr.
Ja. Das Docebo-LMS bietet maximale Anpassungsmöglichkeiten und ermöglicht Administratoren, anderen Nutzern verschiedene Berechtigungsstufen innerhalb der Plattform und zugehöriger Sub-Domains zuzuweisen.
Schulungsprogramme reduzieren die Abwanderung, indem sie das Onboarding von Kunden beschleunigen, die Produktnutzung erhöhen und die Abhängigkeit vom Support verringern. Gut geschulte Kunden nutzen mehr Funktionen, erzielen schneller Mehrwert und benötigen weniger direkte Unterstützung, was zu höheren Zufriedenheitswerten und langfristig stärkeren Beziehungen zu Ihrem Unternehmen führt.
Docebo bietet umfassende Analysemöglichkeiten, einschließlich vorgefertigter Dashboards, benutzerdefinierter Berichte und Business Intelligence-Integrationen. Verfolgung/Tracking von Engagement-Metriken, Abschlussraten und Lerneffekten durch Kirkpatrick-basierte Bewertungen. Erweiterte Analysen setzen Schulungsdaten mit Geschäftsergebnissen in Beziehung, um den ROI nachzuweisen und Programme zu optimieren. Entdecken Sie Advanced Analytics für detaillierte Berichte.