LA MIGLIORE PIATTAFORMA PER LA customer education
Non smettere mai di imparare a costruire customer loyalty
Trasformate la formazione nella vostra più potente strategia di fidelizzazione e retention.
L’amore per i tuoi prodotti nasce dalla formazione
Accelera onboarding, adozione e crescita
Personalizzazione e raccomandazioni alimentate dall’AI mantengono i clienti ingaggiati fin dal primo giorno: così si formano più in fretta, adottano prima i tuoi prodotti e generano una crescita che dura nel tempo.
Trasforma il supporto in autosufficienza
Dai ai clienti gli strumenti per risolvere i problemi prima che arrivino nella tua inbox. Docebo trasforma la formazione in self-service, riducendo i costi di supporto e aumentando la soddisfazione.
Scala il successo senza aumentare la complessità
Automatizza i workflow, localizza i contenuti e raggiungi ogni segmento di clienti senza aggiungere carico amministrativo né perdere il tuo tocco personale.
Dimostra l’impatto di ogni programma
Collega i dati formativi ai risultati di business reali.
Scopri come l’education influisce su utilizzo prodotto, soddisfazione e rinnovi.
Collega tutto il tuo ecosistema di apprendimento
Integra CRM, strumenti di supporto e community per offrire ai clienti un percorso formativo fluido e unificato.
Chris Van Reusen
Sr. Director of Customer Education, Wrike
“Docebo ci permette di raggiungere più clienti, risparmiare tempo e scalare”.
3x
Tasso di conversione
Patty Costley
Director of L&D at PowerDMS
“Senza Docebo, i nostri CSM dovrebbero ripetere le stesse conversazioni cinque volte al giorno e il churn sarebbe più alto. Non è una situazione in cui voglio tornare.”
–30%
Tempo di onboarding dei clienti
Cheryl Quang
CEO and Founder, Online Courses Australia
“Docebo ci ha permesso di creare un motore formativo scalabile e plug-and-play. Nulla ci impedisce di quadruplicare i ricavi nei prossimi due anni. Senza limiti.”
5x
Ricavi da licensing
Marta Nelson
Sr. Manager of Training and Enablement, Cloudbeds
“Docebo permette di costruire un’esperienza formativa che mette al centro ciò che conta per te e per i tuoi clienti. L’intera esperienza è estremamente intuitiva.”
+15%
Upsell da clienti formati
Chad Meyer
Senior Technical Training Manager, Brooks Automation
“La personalizzazione e la scalabilità di Docebo hanno trasformato il nostro programma formativo, permettendoci di offrire training efficiente e di alta qualità alla nostra forza lavoro globale e ai nostri clienti.”
-20%
Costi di formazione
Risorse
3 esempi reali di formazione clienti
Leaders in Learning: Courtney Sembler su customer education, certificazioni online e crescita professionale
Guida a un programma efficace di customer education
Domande frequenti
Sì, Docebo si integra con numerosi portali di e-commerce e gateway di pagamento, tra cui Shopify, Stripe e PayPal. Per saperne di più, clicca qui.
Docebo supporta centinaia di intregrazioni e connettori, tra cui HRIS, CRM, e-commerce, authoring di contenuti e SSO. È inoltre possibile aggiungere contenuti dal nostro Content Marketplace dei contenuti in formato SCORM. Trovi l’elenco completo qui.
Assolutamente sì! L’interfaccia utente di Docebo è completamente configurabile.
Con Docebo Pages, puoi anche personalizzare layout e menu in base alle esigenze di audience diverse. Per saperne di più, clicca qui.
Sì, la piattaforma Docebo LMS offre la massima personalizzazione, consentendo agli amministratori di fornire ad altri utenti vari livelli di permessi all’interno della piattaforma e dei sottodomini associati.
I programmi di formazione riducono l’abbandono accelerando l’onboarding dei clienti, aumentando l’adozione del prodotto e riducendo la dipendenza dal supporto. Clienti più preparati utilizzano più funzionalità, raggiungono il time-to-value più rapidamente e necessitano di meno assistenza, aumentando soddisfazione e fedeltà.
Docebo offre analytics complete tra cui dashboard preconfigurate, report personalizzati e integrazioni BI. Monitora engagement, completamenti e impatto attraverso modelli basati sul framework Kirkpatrick. Le Advanced Analytics collegano i dati formativi ai risultati aziendali per dimostrare il ROI e ottimizzare i programmi. Vai su Advanced Analytics per esplorare le funzionalità di reportistica avanzata.