SU CALENDARIO DE IMPLEMENTACIÓN

Ponga en marcha su Docebo LMS

Calendario

Esto es lo que puede esperar durante su ruta de implementación

Semana 1

John
Customer Success Manager

Jamie
Especialista de Implementación

Reunión Inicial

Nuestro objetivo es construir una estrategia de largo plazo para ayudarle a lograr sus metas de aprendizaje y desarrollo, comenzando con la adopción exitosa de su plataforma de aprendizaje.

Durante esta reunión revisaremos los objetivos de su proyecto y el calendario de implementación.

Semana 1-2

Jamie
Especialista de Implementación

Exploración de Casos de Uso y Planeación

Profundizaremos en sus casos de uso específicos, los cuales determinarán las siguientes sesiones de implementación y resultados.

Su especialista de implementación desarrollará una ruta de implementación personalizada que asegurará que usted tenga todo lo que necesita para empezar a configurar su LMS acorde a sus especificaciones.

Semana 2-9

Elizabeth
Especialista de Aprendizaje & Soporte

Jamie
Especialista de Implementación

Capacitación, Organización & Configuración

 

  • Nuestros especialistas de aprendizaje & soporte entregarán una serie de módulos específicos de aprendizaje y compartirán con usted mejores prácticas.
  • Después de cada módulo usted será capaz de configurar la parte relacionada del LMS por su propia cuenta.
  • Su especialista de implementación llevará a cabo llamadas de seguimiento después de cada paso para asegurarse que todas sus preguntas sean contestadas y que el conocimiento sea aplicado correctamente a sus casos de uso.

Las sesiones abarcarán temas como los siguientes:

– Diseño y estructura general del LMS
– Cursos y catálogos
– Reglas de inscripción, Notificaciones
– Tableros, Reportes
– Integraciones

Semana 10-11

Jamie
Especialista de Implementación

Período de Prueba

Para asegurarnos que esté listo para el lanzamiento de su nueva plataforma, le asistiremos a desarrollar una estrategia para un “lanzamiento suave” para probar la plataforma con un número pequeño de usuarios beta.

Juntos verificaremos que sus usos de caso sean cumplidos por la configuración final y que todos estén satisfechos con el resultado final.

Semana 11-12

Elizabeth
Especialista de Aprendizaje y Soporte

Jamie
Especialista de Implementación

Final Review

Revisaremos juntos la retroalimentación del lanzamiento suave y le ayudaremos a incorporar a su plataforma cualquier cambio necesario.

Haremos un recorrido final de los temas cubiertos durante el proceso de implementación y confirmaremos que todos los objetivos hayan sido alcanzados.

John
Customer Success Manager

Transición al Éxito de Clientes

Al final del proceso de implementación su Customer Success Manager tomará la posición de su punto de contacto principal y será su promotor en Docebo.