¿Que tan calificados piensa que están sus empleados para realizar sus funciones?
Las herramientas de capacitación y desarrollo no se ajustan a las necesidades de la fuerza laboral digital de hoy en día y afectan el funcionamiento de las organizaciones y la forma en que los empleados desarrollan sus carreras.
Esto es de acuerdo con una encuesta de Docebo que encuestó a 2,400 empleados en los EE. UU. y el Reino Unido para comprender cuán seguros y calificados se sienten en sus roles actuales y cómo la capacitación en el trabajo afecta las decisiones que toman en el trabajo.
Los hallazgos muestran una imagen vívida de por qué las herramientas de capacitación y desarrollo no logran alcanzar la marca y las consecuencias de esto.
1. Cursos y tecnología obsoletos
Hallazgo clave: uno de cada tres empleados dice que los programas de capacitación de su compañía están desactualizados y no cumplen con sus expectativas.
Las interacciones que tenemos con la tecnología en nuestra vida personal influyen en lo que esperamos ahora en nuestra vida profesional y las herramientas de aprendizaje no son diferentes. Para garantizar que los empleados prosperen en el lugar de trabajo, las empresas deben implementar herramientas de capacitación que coincidan con la facilidad, personalización e interactividad de plataformas como Google y YouTube.
La accesibilidad al aprendizaje móvil debe ser un hecho, así como una experiencia de usuario inteligente y perfecta que involucre a los alumnos. Esto no solo ayuda a la fuerza laboral a sentirse más capacitada, sino que también creará nuevas oportunidades para que una empresa desarrolle los tipos de roles y tareas que asumen sus empleados.
Las plataformas de aprendizaje modernas de hoy deben proporcionar un enfoque holístico del aprendizaje empresarial que refleje cómo aprenden realmente los trabajadores. La metodología 70: 20: 10 divide el aprendizaje en tres categorías:
- 70% – informal, en el trabajo, basado en la experiencia.
- 20% – asesoría, desarrollo a través de otros (aprendizaje social).
- 10% – Intervenciones formales de aprendizaje y cursos estructurados.
Con la ayuda de una plataforma de aprendizaje moderna, las empresas pueden desarrollar y ofrecer un aprendizaje más alineado con lo que los empleados esperan y fomenta una cultura de aprendizaje continuo. Esto no solo les ayudará a lograr sus objetivos comerciales, sino que también ayudará a sus empleados a alcanzar sus objetivos personales.
2. Requiere de mucho tiempo
Hallazgo clave: casi el 40% de los empleados prefieren pedir ayuda a Google por encima de un compañero de trabajo.
Una de las mayores barreras para la adopción del aprendizaje es el tiempo que toma completar un curso formal. Como se señaló anteriormente, la mayoría del aprendizaje en realidad tiene lugar fuera del entorno del aula y esto refleja el comportamiento de los empleados. La mitad de todos los alumnos quieren aprender a su propio ritmo y en el flujo de trabajo, pero si eso no es posible, desafortunadamente, algunos de ellos están recurriendo a Google en busca de ayuda.
Aprender en el flujo de trabajo es un aprendizaje que los empleados pueden descubrir en el momento en que lo necesitan y que se entrega en módulos cortos y fácilmente digeribles, a pedido. Estos fragmentos de aprendizaje han demostrado ser más relevantes y más aplicables a la resolución de problemas directamente relacionados con los desafíos del día a día, y se retienen más fácilmente que los fragmentos más grandes de aprendizaje formal.
3. Ni siquiera es ofrecido
Hallazgo clave: el 15% de las empresas no ofrece ninguna capacitación.
Si bien algunas compañías aún no ofrecen capacitación, esto no impide que los empleados reconozcan el valor de la misma y la hagan realidad por su cuenta. Uno de cada cuatro empleados ha pagado la capacitación externa para ayudarlos a avanzar en su carrera.
Y para aquellos que sí tienen acceso a oportunidades de aprendizaje, el retorno de la inversión es claro: el 70% dice que les ha proporcionado las habilidades necesarias para crecer en su rol.
Por qué necesita cambiar esto
Hallazgo clave: uno de cada tres empleados admite que se ha sentido no calificado para su trabajo y teme que un jefe o colega piense lo mismo de ellos.
Los programas de capacitación empresarial ayudan a cerrar la brecha entre lo que los empleados saben actualmente y lo que las empresas necesitan que conozcan para impulsar a la organización. Cuando se trata de la experiencia necesaria y el conjunto de habilidades, muchos empleados cuestionan si están o no a la altura y esto es una mala noticia para las organizaciones.
Las malas decisiones suceden cuando los empleados no saben cómo completar una tarea.
Aproximadamente el 30% de los empleados admiten que tomaron una mala decisión o presentaron trabajos de mala calidad porque temían admitir que no sabían cómo completar una tarea.
Los empleados se quedarán callados si no entienden una tarea.
Uno de cada tres no le admitirá a su jefe que no entiende una tarea o concepto, pero aún así lo intenta y lo completa.
¿Qué tan calificados cree que están sus empleados para sus roles, y qué puedes hacer para mejorar la capacitación de su fuerza laboral?
Vea los resultados completos de la encuesta Fake It ’Til You Make It para obtener más información.
NOTA: El reporte se encuentra disponible solamente en Inglés