Creando conocimiento en tiempo real para impulsar la mejora continua

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Reajuste su enfoque en el aprendizaje en el trabajo

Esta oración es bien conocida: la única constante en la vida es el cambio.

Sin embargo, las organizaciones de hoy luchan por mantener el ritmo. Con el cambio, viene la imprevisibilidad, y la presión de las nuevas tecnologías, la evolución de los entornos normativos, las nuevas formas de comunicación y las cambiantes expectativas de los clientes y empleados se intensifican continuamente, exigiendo nuevas soluciones desarrolladas a partir de diferentes ideas y acciones.

En la capacitación y desarrollo (L&D), el cambio ha guiado una evolución desde los bloques formales de capacitación hasta la fusión del trabajo y el aprendizaje. Hoy, dada la naturaleza social de nuestras vidas y entornos, el aprendizaje se guía por el flujo de trabajo y otras experiencias a lo largo del día a día, o aprendiendo en tiempo real.

La clave para la efectividad de este modelo es la capacidad de descubrir soluciones que permitan a las organizaciones extraer ese conocimiento de forma que se distribuya valor en toda la organización.

Las herramientas de aprendizaje tradicionales se diseñaron para experiencias de aprendizaje más estructuradas y estáticas, en las cuales se impulsa el conocimiento sobre los alumnos. Pero los entornos de trabajo de hoy en día requieren una tecnología que soporte formas de trabajo más dinámicas y que aprenda en el flujo de trabajo.

Ahora más que nunca, los profesionales de la capacitación y el desarrollo deben reconocer que sus actividades de aprendizaje deben apoyar el aprendizaje y el desempeño para que coincida con el ritmo al que evoluciona su negocio, pero que desempeña un papel valioso y consistente en el flujo diario de trabajo.

70:20:10: Un agente de mejora continua

El último reporte del Instituto 70:20:10, Desarrollo continuo para mejorar el rendimiento en el lugar de trabajo, sugiere que hacerlo efectivamente requiere la adopción de nuevos enfoques, prácticas, herramientas y tecnología, lo que debe suceder junto con metodologías sólidas para guiar el proceso de aprendizaje para impulsar la mejora continua y, por lo tanto, el rendimiento continuo y el crecimiento de la organización.

Existe una necesidad adicional de que las organizaciones desarrollen conocimiento en tiempo real y extraigan ese conocimiento de los repositorios en los que se almacena, cuando sea necesario. Esto se debe al hecho de que la mayor parte del bajo rendimiento se debe a la falta de conocimiento de la organización, a los déficits de los procesos y a los problemas de motivación, y estos factores no pueden resolverse mediante una capacitación formal.

El modelo 70:20:10 puede ayudar a las organizaciones a resolver estos problemas aumentando el desempeño organizacional y resolviendo problemas comerciales centrados en el ser humano para ayudar a los departamentos de capacitación y desarrollo a desarrollar una nueva mentalidad que considere el aprendizaje y el trabajo como parte integral del ciclo de mejora continua.

Desarrollo continuo para mejorar el rendimiento en el lugar de trabajo examina cómo:

  • El aprendizaje proviene de trabajar en vez de alejarse del trabajo;
  • El modelo 70:20:10 mejora el alcance y el impacto de las soluciones de aprendizaje centradas en el trabajo; y
  • Cómo las nuevas tecnologías apoyan esta metodología al permitir que los trabajadores aprendan en el punto de necesidad en el trabajo con actividades de aprendizaje social e informal (asesoría e intercambio).

“Lo que nos trajo acá no nos llevará allá…”

Las empresas que adoptan el tipo de pensamiento avanzado, saben que es necesario para reconocer el valor de aprender en el lugar de trabajo y que los resultados se derivan de manera sutil e informal. Para gestionar el ritmo al que evolucionan los entornos empresariales actuales, las organizaciones deben ver el aprendizaje en el trabajo como una herramienta valiosa para impulsar el compromiso de los empleados, permitir la mejora, el rendimiento continuo y gestionar el cambio, en comparación con los métodos formales y tradicionales.

Desarrollo continuo para mejorar el rendimiento en el lugar de trabajo, publicado en colaboración con Docebo, examina las formas en que el modelo 70:20:10 le da a la capacitación y el desarrollo una forma de adoptar e impulsar el éxito de nuevos enfoques de aprendizaje que producen resultados tangibles.

Las organizaciones deben aceptar el cambio que administran todos los días y necesitan una herramienta para gestionar la mejora continua de una manera escalable, asegurando que sea efectiva en el desarrollo de la resiliencia organizacional y el rendimiento. Docebo es una plataforma completa de aprendizaje en línea, basada en los fundamentos de la metodología 70:20:10. Ofrece a las empresas una forma de aprovechar la tecnología e implementar tácticas de aprendizaje combinado (formal, social y experiencial) que permiten el aprendizaje en tiempo real y producen actividades de aprendizaje medibles y escalables que impulsan el rendimiento y la rentabilidad.

Descargue el reporte para descubrir las muchas ideas de mejora continua que pueden impulsar la efectividad de sus actividades de capacitación empresarial.