Medición de las métricas que importan

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La mayoría de empresas no miden las métricas correctas. ¿Cuáles son algunas de estas?

Los desarrollos recientes en tecnología para el aprendizaje han desbloqueado el acceso a la información y han hecho que sea más fácil que nunca capturar datos de la capacitación y el desarrollo. xAPI / Tin Can ha abierto las compuertas del sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y si bien esto es beneficioso en última instancia, puede ser abrumador.

En teoría, la mayoría de los datos de su sistema de gestión de aprendizaje proporcionaría información importante para ayudar a su organización a comprender tanto los beneficios como las brechas en sus programas de aprendizaje y, lo que es más importante, le ayudará a impulsar su estrategia de capacitación.

Pero en realidad, no muchas empresas realmente rastrean e informan sobre las métricas que necesitan para recopilar información sustancial sobre la efectividad de sus programas corporativos de capacitación. Investigaciones recientes del grupo Brandon Hall revelaron que menos del 25% de las empresas capturan datos más allá de métricas básicas, y sólo alrededor del 20% de las empresas pueden analizar la mayoría de sus datos de una manera significativa.

Entonces, como profesionales de la capacitación, es nuestra responsabilidad asegurarnos de que estemos mirando más allá de las métricas superficiales y, en cambio, reunir la información que realmente necesitamos para tomar decisiones basadas en datos y dar forma a nuestras estrategias de aprendizaje.

¿Qué métricas NO importan?

Las métricas que no importan (algunas las llaman “métricas de vanidad”) son básicamente números que son atractivos en el nivel superficial, pero que en realidad no proporcionan información. Son agradables de tener, pero son inútiles cuando se trata de ayudar a la organización a lograr mejores resultados.

Las métricas accionables, por otro lado, nos ayudan a descubrir ideas valiosas para tomar decisiones informadas. Estos datos impulsan a nuestras empresas porque nos brindan información que nos permiten comprender dónde deben mejorarse los esfuerzos del aprendizaje. Aprovechados adecuadamente, garantizan que se dedique menos tiempo a actividades improductivas e ineficaces, y se dedica más tiempo a actividades que fomenten el compromiso y los resultados comerciales en general.

Encontrar lo inútil de las métricas útiles

Para ayudar a medir el vínculo entre las métricas de la capacitación y el desarrollo,  el rendimiento empresarial y la efectividad de los programas de aprendizaje, presentamos un seminario web exclusivo, Medición de métricas que importan. Presentado por Melvin Prada, jefe del equipo de Éxito del Clientes en Docebo y alguien que ha visto docenas de clientes separar lo útil de lo inútil y mejorar sus programas de capacitación y desarrollo hasta un punto de mejora continua, este seminario web le ayudará a determinar qué métricas debe medir para lograr realmente mejores resultados con sus programas de capacitación

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