Imagine que organiza una cena pero quiere servirle a cada invitado su plato favorito. Esto significa comprar los ingredientes, luego preparar y cocinar varias comidas diferentes. No hace falta decir que este es un proceso es lento, costoso y caótico. Eventualmente decide que no vale la pena todo el esfuerzo y cocina una comida para todos sus invitados.
Ahora imagine que sus invitados a la cena son sus alumnos. Has estado sirviendo el mismo platillo para todos, aunque a algunos quizás no les guste el contenido o el programa que les está presentando. No puede complacer a todos por su cuenta. Pero, ¿qué pasaría si pudieras hacer que sus alumnos elijan las habilidades que desean desarrollar o los temas sobre los que quieren aprender, y luego su plataforma de aprendizaje les ofrecería contenido relevante, extraído de cualquier parte del Internet, no solo del que se encuentra en su plataforma?
Es como tener su propio chef con acceso a cualquier ingrediente en el mundo y el conocimiento para cocinar cualquier platillo (bueno, esta es la última de las analogías sobre comida).
De lo que estamos hablando aquí no es solo la curación de contenido, sino la curación inteligente de contenido impulsada por un motor de recomendación llevado a cabo por la inteligencia artificial. Brinde a sus alumnos cierto control sobre el contenido de aprendizaje que desean ver, sin tener la carga de tratar de buscar contenido relevante dentro su plataforma de aprendizaje o fuentes externas.
Esta fue la principal necesidad detrás del desarrollo de Docebo Discover, una nueva funcionalidad dentro de nuestro módulo Coach & Share que trae el mejor contenido de la web directamente a su plataforma de aprendizaje.
Nos adentraremos en lo que ahora es posible con Docebo Discover, pero primero, exploremos por qué la curación vinculada al desarrollo de habilidades es un problema apremiante para los profesionales del aprendizaje y el desarrollo.
El problema actual con el contenido
El contenido es una de las mayores dificultades a las que se enfrentan los profesionales de aprendizaje y desarrollo en la actualidad: crear, mantener, seleccionar y administrar, así como poner el contenido correcto frente a los alumnos correctos. El contenido que se agrega en una plataforma de aprendizaje generalmente lo llevan a cabo los propios administradores (ya sea creándolo, importándolo, etc.) o, para plataformas con una función de intercambio social, los alumnos pueden agregarlo a sus propias plataformas.
Otro tipo de contenido se debe encontrar o acceder en otro lugar, lo que significa que los alumnos están entrando y saliendo de su plataforma de aprendizaje para usar contenido relevante y tener una experiencia de aprendizaje más completa. Esto puede conducir a una fuerza laboral distraída o desmotivada que simplemente no encuentra la experiencia relevante y personalizada que necesitan en un solo lugar.
Los empleados quieren hacer lo que hacen mejor a través de la capacitación, pero no están satisfechos con las ofertas actuales.
De hecho, uno de cada tres (35%) dice que la capacitación de su empleador está desactualizada.
Cuando los empleados necesitan ayuda o asesoramiento sobre cómo completar una tarea o tomar una decisión, más de uno de cada tres (37%) prefiere pedir ayuda a Google en lugar de un compañero de trabajo.
Si los profesionales de capacitación y desarrollo quieren poner el contenido correcto frente a cada alumno, se requiere saber qué quiere cada alumno de su capacitación y cómo quieren desarrollarse profesionalmente, luego encontrar contenido relevante para ellos, curar su contenido de aprendizaje. Esto puede funcionar para algunos alumnos, pero no para grupos enteros de alumnos y esta tarea rápidamente queda fuera del alcance de cualquier solución escalable.
Hágase esta pregunta: ¿Mis alumnos están entrando a la plataforma para interactuar con en el contenido que les interesa? ¿O van a ir a otro lado?
Cómo Docebo Discover resuelve este problema
Con Docebo Discover, los alumnos obtienen más voz sobre el contenido que desean ver directamente en la plataforma, eliminando la necesidad de entrar y salir de la plataforma para encontrar el contenido necesario para estimular su compromiso y crecimiento. Al identificar en qué habilidades quieren trabajar, los alumnos pueden desempeñar un papel más proactivo en su experiencia de aprendizaje, al mismo tiempo que le quitan la carga de los administradores para encontrar contenido relevante para cada alumno individual.
Administradores
Para las plataformas de aprendizaje de Docebo con el módulo Coach & Share, los administradores pueden activar Docebo Discover al encontrar la pestaña «Mis áreas de mejora» en la sección «Canal» de su menú.
¡Podrá editar qué alumnos tendrán acceso a la función si no desea que esté disponible para todos los usuarios y eso es todo lo que necesita hacer en el lado administrativo!
Alumnos
Los alumnos serán invitados a usar Docebo Discover o pueden comenzar yendo a la sección «Mis áreas de mejora» desde su menú.
Se les preguntará cuál es su rol y luego la plataforma sugerirá habilidades comunes / áreas de mejora basadas en las funciones de ese rol.
Luego, los alumnos calificarán sus niveles de competencia para cada área que les gustaría mejorar.
Esta información se utilizará para reunir un canal curado y personalizado de contenido externo que aborde las áreas delineadas de mejora. Este canal se actualiza constantemente con contenido nuevo cada pocas horas, eliminando el tiempo que los administradores de lo contrario tomarían la búsqueda del contenido más reciente y relevante para cada usuario. El contenido puede ser filtrado por las habilidades identificadas para facilitar la navegación.
A medida que los alumnos se desarrollan y sus intereses evolucionan, pueden regresar y cambiar su rol o áreas de mejora desde el área de perfil, para que reciban contenido más relevante en el canal.
Docebo Discover para múltiples necesidades de aprendizaje
Desarrollo profesional – motive e involucre a sus alumnos para que crezcan en las áreas que desean desarrollar con un flujo de contenido gratuito adaptado a sus habilidades de elección.
Habilitación de ventas – capacite a su motor de ventas para centrarse en el crecimiento personal a través de un flujo de contenido curado gratuito que va más allá de la capacitación formal para aumentar las tasas de ganancia y hacer que su personal de ventas sea más efectivo.
Habilitación de socios – invierta en sus canales de socios sin agobiar a los administradores para que comprendan las habilidades y el contenido relevante para cada uno de ellos brindándoles contenido personalizado para cada alumno.
Habilitación del cliente – reduzca la rotación y aumente la adopción de productos con sus clientes brindándoles una herramienta de crecimiento personalizada que les permita sentirse invertidos en su programa de aprendizaje.
Cualquiera que sean sus usos y objetivos para sus programas de aprendizaje, es fundamental mantener a los alumnos comprometidos con contenido nuevo y relevante que, en última instancia, los guiará a desempeñarse mejor en su función.
Hay poder en el aprendizaje autodirigido; al entregar cierto control a los mismos alumnos con los que trabaja tan duro para conectarse. Para alentarlos a participar en el aprendizaje y participar en su desarrollo profesional. La clave es encontrar la combinación que funcione mejor no solo para su negocio, sino también para ellos.
Permítales descubrir esas oportunidades y los beneficios seguirán.
Obtenga más información sobre las formas en que puede agregar la curación de contenido a su mezcla de aprendizaje.