Immagina di voler organizzare una cena con i tuoi amici, servendo a ciascun ospite il suo piatto preferito. Dovrai acquistare gli ingredienti adatti, studiare tutte le ricette e cucinare un piatto diverso per ogni singolo invitato. Inutile dire che tutto ciò risulterebbe assai costoso e caotico, oltre che dispendioso in termini di tempo e lavoro.
Ora, immagina che i tuoi ospiti a cena siano i tuoi utenti. Hai servito a tutti la stessa portata, ma qualcuno potrebbe non apprezzare il contenuto formativo o il programma proposto. Non è possibile accontentare tutti. E se invece i tuoi utenti potessero scegliere quali competenze sviluppare o quali argomenti approfondire? E ancora meglio, se la tua piattaforma eLearning offrisse loro i contenuti più rilevanti, provenienti da qualsiasi fonte su Internet (e non soltanto dalla tua piattaforma)?
Sarebbe come avere a disposizione il tuo sous-chef personale, con l’accesso a qualsiasi tipo di ingrediente e le conoscenze per cucinare qualsiasi ricetta (ok, questa è l’ultima delle analogie culinarie…).
Non si tratta solo di content curation, ma di un sistema intelligente di content curation supportato da un motore di raccomandazione basato su Intelligenza Artificiale. Permetti ai tuoi utenti di scegliere quali contenuti didattici visualizzare, senza doverli ricercare nella tua piattaforma eLearning o dover consultare fonti esterne.
È per questo motivo che abbiamo sviluppato Docebo Discover, una nuova funzionalità del nostro modulo Coach & Share che porta i migliori contenuti presenti sul web direttamente nella tua piattaforma eLearning.
In questo articolo esploreremo tutte le potenzialità di Docebo Discover, ma prima di tutto cerchiamo di capire perché la curation legata allo sviluppo delle competenze è una delle priorità per i professionisti della formazione.
Il problema attuale dei contenuti
I contenuti rappresentano una delle sfide principali per i professionisti della formazione. Bisogna infatti crearli, aggiornarli, selezionarli accuratamente e organizzarli, offrendo i giusti materiali didattici ai giusti utenti. I contenuti di una piattaforma eLearning sono organizzati dagli amministratori o, nel caso di piattaforme eLearning con funzionalità di condivisione social, possono essere aggiunti direttamente dagli utenti.
I contenuti devono essere accessibili ovunque, il che significa che gli utenti passano da una piattaforma all’altra per poterne fruire. Questo può portare ad una forza lavoro distratta o demotivata, che non riesce a trovare in un unico luogo un’esperienza formativa rilevante e personalizzata.
I dipendenti, oggi, non sono soddisfatti delle attuali offerte didattiche. Infatti, un lavoratore su tre (35%) dice che la formazione del proprio datore di lavoro è obsoleta.
Il 37% dei dipendenti preferisce cercare su Google piuttosto che rivolgersi a un collega quando ha bisogno di aiuto o di consigli su come portare a termine un compito o prendere una decisione.
Per far sì che i giusti utenti possano accedere ai giusti contenuti, è necessario conoscere i loro obiettivi e le modalità di apprendimento preferite, quindi trovare/selezionare i contenuti più rilevanti per le loro esigenze. Questo approccio, tuttavia, può funzionare solo per un ristretto numero di utenti e non per interi gruppi. In altre parole, non è una soluzione scalabile.
È importante domandarsi: “I miei utenti accedono alla piattaforma eLearning per utilizzare i contenuti di loro interesse? O consultano altre piattaforme?”
La soluzione? Docebo Discover!
Docebo Discover migliora il coinvolgimento e incoraggia la crescita professionale dei tuoi utenti, offrendo loro più voce in capitolo nella scelta dei contenuti da visualizzare all’interno della piattaforma eLearning. Non è più necessario passare da una piattaforma all’altra per trovare i giusti materiali formativi. Docebo Discover permette agli utenti di svolgere un ruolo proattivo nella propria learning experience, scegliendo liberamente quali competenze sviluppare. Questo approccio, inoltre, semplifica notevolmente il lavoro degli amministratori, che non dovranno più preoccuparsi di gestire i contenuti o di mappare le competenze.
Amministratori
Nelle piattaforme eLearning Docebo con il modulo Coach & Share, Docebo Discover può essere attivato dagli amministratori nel canale “Le mie aree di miglioramento” dalla pagina di gestione dei canali.
È possibile modificare quali utenti avranno accesso a questa funzionalità, se non vuoi che sia disponibile per tutti gli utenti. E questo sarà l’unico compito per gli amministratori!
Utenti
Gli utenti saranno invitati a utilizzare Docebo Discover o possono iniziare accedendo alla sezione “Le mie aree di miglioramento” dal loro menu.
Verrà chiesto loro quale ruolo svolgono all’interno dell’organizzazione, dopodiché la piattaforma suggerirà competenze comuni o aree di miglioramento in base alle funzioni di quel ruolo specifico.
Gli utenti valuteranno quindi il proprio livello di competenza per ogni area che desiderano migliorare.
Queste informazioni saranno utilizzate per creare un canale curato e personalizzato con contenuti esterni, dedicato alle aree di miglioramento individuate. Questo canale viene aggiornato costantemente con nuovi contenuti, con un notevole risparmio di tempo per gli amministratori (che non dovranno cercare i contenuti più recenti e rilevanti per ciascun utente). Il contenuto può essere filtrato in base alle competenze identificate per facilitare la navigazione.
Man mano che gli utenti progrediscono e i loro interessi si evolvono, possono tornare indietro e cambiare il proprio ruolo o le aree di miglioramento dall’area del profilo, per ricevere i contenuti più rilevanti.
Docebo Discover per molteplici esigenze formative
Sviluppo professionale – Motiva i tuoi utenti, incoraggiandoli a migliorare le aree che desiderano sviluppare attraverso un flusso di contenuti gratuiti e su misura per le competenze selezionate.
Formazione Rete Vendita – Aumenta le vendite favorendo la crescita personale al di là della formazione formale, incrementando i tassi di successo.
Formazione Partner – Investi nel training dei tuoi partner permettendo anche a loro di essere proattivi e coinvolti nella propria formazione, fornendo loro contenuti didattici personalizzati.
Formazione Clienti – Aumenta la customer adoption e riduci il tasso di abbandono fornendo ai tuoi clienti uno strumento di crescita personalizzato e ancora più coinvolgente.
A prescindere dalle finalità e dagli obiettivi dei tuoi programmi di formazione, è fondamentale coinvolgere costantemente gli utenti offrendo loro contenuti sempre nuovi e rilevanti, per aiutarli a svolgere al meglio il proprio lavoro.
Incoraggia i tuoi utenti a partecipare attivamente alla formazione e al proprio sviluppo professionale. La chiave è trovare il mix ottimale non solo per la tua azienda, ma anche per la tua forza lavoro.
Scopri come aggiungere la content curation al tuo mix formativo.