El conocimiento dentro de su organización es inútil si no lo puede encontrar fácilmente en el momento necesario.
Imagínese lo siguiente: Su gerente le ha asignado una tarea y usted está ansioso de comenzar pero simplemente, necesita varias piezas de información antes de comenzar. Usted busca, le pregunta a algunas personas y hace algunas investigaciones.
Eventualmente, encuentra lo que necesita, pero le ha tomado media hora y todavía no a comenzado a trabajar en la tarea asignada.
¿Le suena familiar? Si es así, no está solo.
Por ejemplo, los empleados en empresas grandes invierten, en promedio, 38 minutos buscando un documento determinado.
El tener acceso a la información correcta en el trabajo nunca es sencillo, con el capital de conocimiento siendo más probable que esté esparcido dentro de alguna aplicación de intercambio de archivos que esté siendo utilizada. Es una diferencia clara en cualquier búsqueda que realice en su vida personal, en donde puede encontrar potencialmente como arreglar su refrigerador en 30 minutos al ver un video de YouTube.
El conocimiento dentro de su organización es inútil si no se puede encontrar fácilmente por aquellos que lo necesitan más. Usted puede tener un programa de aprendizaje comprensivo establecido, pero si no es fácil de usar y no entrega una excelente experiencia de usuario, es inútil al equipar a sus alumnos con el conocimiento correcto. Esto es especialmente verdadero cuando considera que el 1% de una semana laboral típica es todo lo que los empleados tienen para enfocarse en su capacitación y desarrollo. En realidad, somos más probables de aprender mediante las interacciones en el trabajo con nuestros colegas y gerentes.
El módulo Coach & Share de Docebo facilita como las personas aprenden en la vida real, donde los alumnos y expertos pueden unir fuerzas para crear mejores prácticas y curar el capital de conocimiento en un ambiente fácil de acceder.
Aquí hay 3 formas en las que Docebo simplifica y facilita el intercambio de conocimiento.
1. El contenido es fácil de descubrir.
La funcionalidad de búsqueda de Docebo funciona en forma similar a una búsqueda en Google.
La inteligencia artificial de Docebo analiza el recurso de aprendizaje y los materiales de capacitación (PDFs, imágenes, vídeos, podcasts, artículos, etc) para entender qué contenido es cubierto, aún si esos términos no son explícitamente referenciados. Esto significa que los resultados de búsqueda en Docebo son inmensamente más relevantes.
Previamente, el contenido no puede ser nada más encontrado al buscar el título, descripción o etiquetas que fueron manualmente entradas. Ahora, los alumnos son alentados a usar la función de búsqueda para cualquier palabra clave que tengan y lograr acceso a los materiales de aprendizaje.
2. El intercambio es parte de la experiencia, no una ocurrencia tardía.
El módulo Coach & Share está disponible en computadora de escritorio y por medio de nuestra aplicación móvil para motivar a los alumnos que buscan este conocimiento a crear activamente contenido e interactuar con los expertos en la materia correctos durante el flujo de trabajo, ya sea que estén en la oficina o en el campo.
Por ejemplo, un colaborador puede grabar un video corto usando su smartphone sobre una actividad que están realizando, el cual puede ser útil saber para otros colaboradores. Este vídeo puede ser cargado a la plataforma de aprendizaje en donde expertos en la materia serán notificados para hacer algunas anotaciones antes de aprobar el contenido y publicarlo para ser visto por toda la empresa.
Cuándo contenido nuevo es cargado en la plataforma, la funcionalidad «Invite to watch», la cual aprovecha la inteligencia artificial de la plataforma, automáticamente produce una lista de usuarios quienes han mostrado interés en recursos similares en el pasado. Esto asegura que el contenido sea brindar a quienes lo encontrarán de más valor.
3. Usted puede revisar el contenido para asegurar que solo la información correcta sea compartido.
Una de las dudas con el intercambio de conocimiento es el potencial de las consecuencias negativas cuando la información incorrecta es compartida.
Como hemos mencionado anteriormente, usted puede elegir asignar un experto en la materia para revisar y aprobar el contenido antes de ser publicado. Media vez el contenido haya sido publicado, cualquier usuario puede hacer preguntas, lo cual activa un proceso de asesoría, en donde los expertos (y otros usuarios, si se les ha dado permiso) pueden responder y evaluar las respuestas de otros.
¿Está listo para simplificar y facilitar el intercambio de contenido en su organización?