Il ruolo centrale della formazione nel panorama business e talent

I seguenti paragrafi sono un estratto del whitepaper “Integrare tool e sistemi HR su Cloud”. In questo passaggio si sottolinea il ruolo centrale della formazione nel panorama business e talent. Infatti, una piattaforma elearning può essere integrata con software di talent management, ma anche con strumenti di report e business intelligence.

Il ruolo centrale della Formazione

di David Wilson, CEO di Fosway Group

La formazione ricopre un ruolo essenziale nel processo relativo ai talenti, ma viene spesso ignorato dall’HR. Un apprendimento di alta qualità è il motore per uno sviluppo efficace dei talenti, oltre che un fattore principale per attirare e trattenere i talenti migliori. L’apprendimento riguarda tutte le parti del ciclo relativo a talento e lavoro, e pertanto può offrire maggiore valore a queste aree:

• L’apprendimento fornito attraverso formazione iniziale (o induction) è fondamentale per l’onboarding di nuovo personale e per ridurre i tempi necessari a sviluppare competenze
• L’apprendimento è fondamentale per accertarsi di disporre di personale esperto e conforme
• L’apprendimento ricopre un ruolo centrale nello sviluppo del personale esistente e nella creazione delle competenze future
• L’apprendimento ricopre un ruolo centrale nello sviluppo della carriera dei singoli dipendenti e nella creazione delle capacità aziendali
• L’apprendimento è uno strumento principale per il miglioramento delle prestazioni
• L’opportunità di apprendimento è un fattore fondamentale per la permanenza dei dipendenti in azienda

Il ruolo centrale ricoperto dalla formazione nello sviluppo di talenti e business può essere illustrato anche analizzando le interfacce tipiche di un sistema LMS entro l’infrastruttura aziendale più ampia. Sebbene i responsabili HR spesso diano per scontato che un sistema LMS si interfacci con il proprio HRMS di base, in realtà si tratta di una semplificazione troppo approssimativa. Il sistema LMS si interfaccia con molte applicazioni, tra cui:

• Sistemi HR di base a altri sistemi transazionali (ad esempio, per la finanza)
• Portali intranet e sistemi di gestione della sicurezza
• Altri portali, applicazioni e contenuto di apprendimento
• Applicazioni per la gestione del talento, come gestione delle prestazioni o sistemi di reclutamento
• Sistemi di lavoro di base, come e-mail e calendario
• Applicazioni LOB (Line of Business)

Il seguente schema illustra un esempio di integrazione con un sistema LMS per un’azienda reale (azienda di grandi dimensioni)

Nonostante il suo aspetto complicato, in realtà si tratta di uno schema semplificato, dal momento che l’azienda in questione dispone di versioni multiple di molti dei sistemi indicati con una sola bolla, tra cui sistemi HR di base e applicazioni finanziarie multiple.

In generale, tuttavia, le integrazioni illustrate in precedenza possono essere raggruppate in tre aree principali:

1. Integrazioni con altri sistemi per l’apprendimento e contenuto, molto numerose.
2. Integrazioni con i sistemi di gestione del talento: poco numerose, ma importanti per connettere l’esperienza utente e il modello di dati per la gestione del talento.
3. Integrazioni con i sistemi di lavoro, poco numerose, ma che stanno crescendo rapidamente di numero, in quanto fondamentali per l’azienda. Queste includono la valutazione delle competenze per eseguire attività lavorative definite e altri concetti simili.

Tutto ciò può essere riepilogato in modo visivo, analogamente allo schema precedente: