Napoli, Italia, 30 Settembre 2014, L’implementazione della piattaforma elearning SaaS Docebo ha portato all’azienda leader delle Spedizioni internazionali, JAS Worldwide Management Inc. (JAS), molti vantaggi.
Da quando JAS ha iniziato ad utilizzare la piattaforma Docebo circa un anno fa, un terzo dei 3700 dipendenti di JAS in oltre 80 Paesi ha utilizzato la piattaforma. Questi dipendenti, dagli addetti al magazzino fino al Presidente e all’Amministratore Delegato dell’azienda, hanno utilizzato i materiali formativi relativi a conoscenze informatiche generiche, vendite e al software proprietario di JAS.
“Per noi conta molto di più la formazione, e la gestione della formazione, che il risparmio e il mantenimento dei costi al minimo,” ha riconosciuto Ken, IT Training Director presso JAS Worldwide Management, Inc. “Tuttavia siamo rimasti impressionati dalla piattaforma Docebo, in quanto il costo per visualizzazione è inferiore a $0.20.
“Utilizzare la piattaforma Docebo rende le cose più semplici per gli utenti finali,” ha aggiunto. “Hanno un unico posto dove cercare il materiale formativo, quindi “se non è su Docebo, non esiste!”
Incoraggiati da questi risultati, JAS ha deciso di inserire all’interno della piattaforma Docebo tutta la formazione sulle normative per l’intera azienda. E’ da sottolineare anche come la piattaforma permette di fare il re-training, ossia di seguire il corso più volte.
In questo modo JAS ha aumentato il numero di utenti dei suoi corsi sulle normative. Questo ha portato anche ad una maggiore consapevolezza, tra gli impiegati di JAS in tutto il mondo, dei contenuti, delle capacità e degli strumenti della piattaforma Docebo.
“Come parte della Global One Initiative, che consiste nello standardizzare le nostre piattaforme aziendali nel mondo, JAS aveva bisogno di una risorsa centrale per tutta la documentazione ed il materiale formativo,” ha confermato Tina DeFeo West, Training Specialist presso JAS.
JAS era alla ricerca di una piattaforma elearning semplice e user-friendly, che permettesse agli utenti finali di accedere alle informazioni e testare le proprie competenze su diversi argomenti relativi alle spedizioni. Ken ha commentato: “Di tutti i sistemi che abbiamo provato, Docebo è il più semplice da utilizzare e implementare e allo stesso tempo è abbastanza potente per soddisfare tutte le nostre necessità.”
“Ci dà la possibilità di conservare e distribuire il materiale formativo e poi valutare i nostri utenti su argomenti come i processi, prodotti e servizi di JAS.
Anche dal punto di vista economico è un ottima soluzione; rispetto agli altri sistemi che abbiamo analizzato, Docebo ha il modello di pricing migliore per le aziende.
Secondo Tina: “In questo momento la piattaforma Docebo è in grado di gestire il nostro materiale formativo di base, ma ci offre possibilità praticamente illimitate di miglioramento attraverso l’utilizzo di video, del formato SCORM e altri strumenti formativi avanzati. Questo ci aiuterà a mantenere coinvolti i nostri utenti attraverso un’esperienza più interattiva.”
“La flessibilità di questo sistema è ideale per noi, poichè l’esperienza dei nostri esperti e gli strumenti che utilizzano sono molto vari. La piattaforma ha sostanzialmente eliminato la necessità di lavorare in post-produzione per adattare il materiale formativo alla piattaforma.”
“Docebo ha permesso a JAS di creare una repository centrale per tutto il materiale formativo e la documentazione aziendale,” ha spiegato. “Ci ha aiutato a standardizzare il nostro approccio alla formazione in modo globale, realizzando un sistema di messaggistica coerente e controllato. Ha creato un metodo e un processo grazie ai quali JAS può testare e valutare le capacità, le conoscenze e le lacune da colmare dei propri dipendenti.”
“A partire dall’implementazione, il sistema ci ha dato un luogo dove conservare la grande quantità di dati di JAS. Questo ha dato un punto di riferimento al nostro dipartimento formativo, consegnandogli un punto fisso dove andare a cercare qualsiasi tipo di informazione.”
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