La storia di John e della sua app elearning per Apple Watch

In qualità di designer, il mio lavoro quotidiano in Docebo consiste nell’ideare e disegnare le interfacce grafiche, così come definire la user experience della piattaforma elearning Docebo, al fine di esaltare innovatività e semplicità d’uso del prodotto, stimolando il coinvolgimento degli utenti.

Oggi vorrei raccontarvi una storia che ha inizio da un’idea molto semplice: avvicinare la formazione (materiali ed esperienza) alle persone, in modo da supportare, migliorare e semplificare il processo formativo stesso. In altre parole: far sì che sia la formazione ad andare dall’utente, e non vice versa!

Come? Senza dubbio, un ruolo importante è giocato dai “wearable device”, ovvero tutti quei dispositivi indossabili di ultima generazione – come videocamere, occhiali e orologi – che offrono spunti concreti di innovazione tecnologica, nonché interessanti opportunità di evoluzione dell’intero mondo della formazione, specialmente a chi si distingue per una particolare propensione alla tecnologia.

Parliamo ad esempio del nuovo Apple Watch. Sebbene dotato di uno schermo molto più piccolo rispetto a quello di iPhone, anche Apple Watch potrebbe essere utilizzato per veicolare materiali ed informazioni (di dimensione contenuta, come spiegato in questo nostro precedente articolo) a supporto della formazione stessa. Sto parlando di tutte quelle notifiche in grado di catturare al volo l’attenzione degli utenti, utilizzabili ad esempio nelle interazioni fra studente e tutor, nella gestione di liste di attività o task di produttività, ma anche in procedure passo-passo o semplici quiz a risposta multipla.

Immaginando una app elearning per Apple Watch

E’ qui che ha inizio l’ipotetica storia che volevo raccontare, di come l’Apple Watch potrebbe essere sfruttato in un progetto di blended learning (ovvero, formazione che unisce attività d’aula e sessioni a distanza in elearning).

Ecco John. John, in questa storia, è un venditore di professione, e sta viaggiando verso San Francisco per partecipare ad una sessione d’aula, su “Principi di Marketing e Vendita”, gestita dal modulo “Formazione d’Aula” della piattaforma elearning Docebo, che consente di organizzare logistica del corso e di effettuare assessment direttamente online. John indossa il suo nuovissimo Apple Watch e ha appena installato l’app elearning di Docebo. Usando questa app può controllare le attività formative in calendario, e individuare – tra le altre – la sessione odierna…

…cosi come farsi suggerire il percorso da seguire per raggiungere il luogo in cui si tiene il corso. Durante il tragitto, però, John riceve una notifica circa un cambiamento dell’ultimo minuto: la sessione è stata posticipata, e inizierà alle 15.30.All’arrivo di John presso il luogo prestabilito, l’Apple Watch mostra indicazioni chiare e semplici per arrivare velocemente all’aula dove si terrà la lezione. Appena entrato in classe, John può già registrare la sua presenza.Il corso inizia, e la sessione di “Principi di Marketing e Vendita” sembra molto interessante. Al termine, John è molto soddisfatto, e non ha alcun dubbio su come rispondere al questionario di gradimento appena comparso sul suo Apple Watch. Ma la soddisfazione maggiore è quella di aver saputo che, dopo aver completato il test finale tramite la piattaforma elearning Docebo, ha passato il corso con l’ottimo punteggio di 86/100! Davvero niente male!Questa breve storia è un chiaro esempio di come determinati asset a supporto del blended learning possano essere portati agli utenti in maniera semplice ed efficace, per semplificare sia il processo di formazione stesso, sia ciò che gli ruota attorno. Come abbiamo visto, non dovrò più ricordarmi di registrare la mia presenza, sarà l’app a chiedermelo nel momento in cui entrerò in aula; non sarà più necessario andare a cercare i risultati dei miei test o dei miei corsi, la mia performance verrà automaticamente notificata, con tanto di valutazione del tutor/professore… e così via.

Volete vivere in prima persona la storia di John su un “vero” Apple Watch?

Eccovi una versione interattiva: con un semplice clic/scroll del mouse potrete ripercorrere i momenti vissuti da John durante la sua giornata!

Quanto descritto è relativo ad un proof of concept, non ad un prodotto Docebo esistente.