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Docebo – Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 15/9/2016

Questa Informativa sulla privacy si applica a www.docebo.com e a Docebo Service di proprietà e gestito da Docebo NA, Inc (“Docebo”, “Noi”, “Ci”). Questa Informativa sulla privacy descrive come Docebo raccoglie e utilizza le informazioni personali fornite. Descrive anche le scelte a disposizione dell’utente per quanto riguarda l’uso, l’accesso e le modalità di aggiornamento e correzione delle informazioni personali.

L’uso delle informazioni raccolte attraverso il nostro servizio è limitato allo scopo di fornire il servizio per il quale il Cliente utilizza Docebo.

Docebo rispetta il programma USA-Svizzera Safe Harbor, così come concepito dal Dipartimento del commercio statunitense, relativamente alla raccolta, all’uso e alla conservazione dei dati personali di cittadini della Svizzera. Docebo ha certificato l’adesione ai principi di riservatezza Safe Harbor per quanto riguarda notifica, scelta, successivo trasferimento, sicurezza, integrità dei dati, accesso ed esecuzione. Per saperne di più sul programma Safe Harbor e visualizzare la certificazione di Docebo, visitare https://safeharbor.export.gov/swisslist.aspx.

Docebo (e la(le) sua(sue) società madre/affiliata(e) Docebo SpA) partecipa a ed ha certificato la propria conformità al sistema EU-U.S. Privacy Shield Framework.  In base al sistema Privacy Shield Framework, Docebo si impegna gestire tutti i dati personali ricevuti dai paesi membri dell’Unione Europea (UE) secondo i principi applicabili di tale programma.  Per maggiori informazioni sul sistema Privacy Shield Framework, visitare l’elenco del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti Privacy Shield List.

Ai sensi del sistema Privacy Shield Framework, Docebo è responsabile dell’elaborazione dei dati personali che riceve e successivamente trasferisce a terzi che agiscono a suo nome in qualità di agenti.  Docebo opera conformemente ai Principi Privacy Shield per tutti i successivi trasferimenti di dati personali provenienti dall’UE, incluse le clausole in materia di responsabilità di successivi trasferimenti.

Per quanto riguarda i dati personali ricevuti o trasferiti ai sensi del sistema Privacy Shield Framework, Docebo è soggetta ai poteri di adempimento delle normative della Commissione Commerciale Federale degli Stati Uniti. Docebo può esser tenuta a divulgare dati personali in risposta a richieste legittime effettuate dalle autorità pubbliche, incluso l’ottemperare i requisiti correlati alla sicurezza nazionale o all’applicazione della legge.

In caso di dubbi irrisolti riguardanti la privacy o l’utilizzo dei dati cui non è stata data una risposta soddisfacente, è possibile contattare il nostro fornitore terzo negli Stati Uniti per la risoluzione delle controversie (senza alcun costo) all’indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.  

In determinate condizioni, come descritto più esaustivamente sul sito Web Privacy Shield, l’utente può invocare l’arbitrato vincolante una volta esaurite le altre procedure di risoluzione delle controversie.  

RACCOLTA E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Raccogliamo le seguenti informazioni personali relative all’utente:

  • Informazioni di contatto come nome, professione indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, account skype, le informazioni immesse nei campi di testo aperti nei moduli della sezione assistenza/Contattaci
  • Informazioni sull’attività come il nome dell’azienda

Utilizziamo queste informazioni per:

  • Rispondere alle richieste di demo
  • Inviare una conferma d’ordine
  • Rispondere alle richieste del servizio clienti
  • Gestire l’account utente
  • Inviare la newsletter
  • Inviare informazioni commerciali
  • Mostrare contenuti sulla base degli interessi dell’utente

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI:

Le informazioni personali dell’utente vengono condivise con terzi solo mediante le modalità descritte in questa informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi

Potremmo fornire i dati personali dell’utente alle aziende che forniscono servizi di supporto alle nostre attività di business come l’elaborazione dei pagamenti. Queste aziende sono autorizzate all’utilizzo delle informazioni personali solo se necessarie per la fornitura di questi servizi.

LEGALE

Possiamo anche divulgare le informazioni personali, come richiesto dalla legge, per rispettare un mandato di comparizione, procedure concorsuali, o un processo giuridico simile quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, proteggere la sicurezza dell’utente o la sicurezza degli altri, per investigare frodi, o in risposta ad una richiesta delle autorità.

Se Docebo è coinvolta in una fusione, in un’acquisizione o in una vendita di tutti o di una parte dei suoi beni, l’utente ne riceverà comunicazione via e-mail e/o mediante un avviso ben visibile sul nostro sito Web, relativa a qualsiasi cambiamento di proprietà, agli usi dei dati personali e a scelte che possono riguardare le informazioni personali dell’utente. Possiamo anche divulgare informazioni personali a terze parti previo consenso dell’utente.

PREFERENZE DI RINUNCIA:

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La ricezione di e-mail dal nostro sito Web fa parte del nostro servizio. Se non si desidera più ricevere queste e-mail, è possibile optare per la cancellazione del proprio dell’account.

ACCESSO e SCELTA:

Docebo riconosce che l’utente ha il diritto di accedere alle proprie informazioni personali. Su richiesta, Docebo fornirà all’utente le informazioni relative al fatto se deteniamo o meno qualche sua informazione personale. Se le informazioni personali cambiano, o se non si desidera più il nostro servizio, è possibile correggere, aggiornare, rettificare, cancellare/rimuovere le informazioni, chiedere che vengano rimosse da un forum pubblico, da directory o testimonial sul nostro sito o disattivare il servizio inviando un’e-mail alla nostra Assistenza clienti all’indirizzo privacy@docebo.com o contattandoci via telefono o posta ordinaria usando le informazioni di contatto elencate di seguito. Risponderemo alla richiesta entro un tempo ragionevole.

Conserveremo i dati fino alla disattivazione dell’account e come necessario per fornire i servizi. Conserveremo e useremo i dati a noi necessari per ottemperare agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

SICUREZZA

La sicurezza dei dati personali dell’utente è importante per noi. Rispettiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere i dati personali che ci sono stati inviati, sia durante la trasmissione che dopo la ricezione. In caso di domande circa la sicurezza dei propri dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo privacy@docebo.com.

INFORMAZIONI SPECIFICHE SU PIATTAFORMA/SERVIZIO DOCEBO:

Docebo raccoglie le informazioni sotto la direzione dei propri Clienti, e non ha alcun rapporto diretto con le persone i cui dati personali sono elaborati. Se l’utente è cliente di uno dei nostri Clienti e non desidera più essere contattato da uno dei nostri Clienti che utilizzano il nostro servizio, è necessario contattare il Cliente ed interagire direttamente. Potremmo trasferire informazioni personali a società che ci aiutano a fornire il nostro servizio. Trasferimenti a successivi terzi sono coperti dai contratti di servizio con i nostri Clienti.

Docebo non ha alcun rapporto diretto con le persone di cui elabora i dati personali. Un individuo che cerca di accedere, o che cerca di correggere, modificare o eliminare dati inesatti deve indirizzare la propria richiesta all’Assistenza clienti di Docebo (titolare del trattamento). Se ci viene richiesto di rimuovere i dati, risponderemo in tempi ragionevoli.

Conserveremo i dati personali elaborati per conto dei nostri Clienti per tutto il tempo necessario per fornire servizi ai nostri Clienti. Conserveremo e useremo queste informazioni personali come necessario per ottemperare agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

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MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY:

Potremmo aggiornare questa normativa sulla privacy per rispecchiare i cambiamenti alle nostre pratiche informative. Se apporteremo qualsiasi modifica rilevante, l’utente verrà informato via e-mail (inviata all’indirizzo e-mail specificato nell’account) o mediante un avviso su questo sito prima che il cambiamento diventi effettivo. Visitare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulla nostra tutela della privacy.

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Italia – +39.039.2323286
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