Tutti, da bambini, abbiamo vinto premi, trofei e medaglie per il nostro impegno. Riconoscimenti che non solo ci hanno fatto divertire, ma ci hanno anche incoraggiato a dare il massimo.
Anche se oggi siamo adulti, abbiamo ancora voglia di giocare e apprezziamo gli scenari interattivi che scatenano una sana competizione e la possibilità di ottenere una ricompensa. Dopotutto, per convincere i nostri bambini a fare qualcosa, trasformiamo i compiti o le attività più noiose in un gioco. La maggior parte degli adulti non è poi così diversa!
Che si tratti di guadagnare un badge su LinkedIn o fuochi d’artificio sui nostri FitBit, un pizzico di divertimento in più può fare la differenza! Inoltre, questi dettagli danno al pubblico un qualcosa da desiderare con ansia, il che garantisce una partecipazione continua.
Prova a immaginare se Instagram non avesse una funzione “like”, ma consentisse solo di scorrere e guardare le immagini senza interagire. Non credo che saremmo tutti così coinvolti, giusto?
L’esperienza diventa più interattiva e piacevole quando si viene premiati con i “like”, pubblicando contenuti che le persone apprezzano. Lo stesso principio può essere applicato alla tua strategia di formazione.
- Cos’è la Gamification?
- I vantaggi della Gamification nell’eLearning
- Strumenti di Gamification per l’eLearning
- Considerazioni finali: Che i giochi abbiano inizio
Cos’è la Gamification?
La gamification consiste nell’uso di meccaniche ludiche in attività non ludiche per attrarre e coinvolgere il pubblico. In questo modo si ha la libertà di reinventare un compito trasformandolo in un’esperienza più divertente e interattiva.
Anche durante le normali attività quotidiane, il divertimento è un elemento fondamentale. Un valido esempio è stata la moda ‘Pokemon Go’ (riposa in pace…): le persone hanno ”gamificato” le proprie passeggiate utilizzando un’app per catturare Pokemon virtuali. Idee come queste mostrano come un pizzico di divertimento in più possa reinventare qualsiasi tipologia di esperienza.
eLearning Industry descrive perfettamente la gamification: “Hai sempre voluto raggiungere la vetta di una classifica? Sei abituato ad ottenere punti e a completare livelli e sfide per arrivare alla fase successiva di un videogioco? Tutti questi componenti sono stati incorporati con successo nella formazione online come funzionalità di gamification. Elementi come badge, certificazioni, contest, regali e altro ancora danno una scintilla in più ai tuoi corsi.”
Brandon Hall Group suggerisce che la gamification agisca come un “disturbo positivo, un cambiamento che ha il potenziale per aumentare il processo di formazione digitale”.
Secondo BHG, la gamification ha quattro elementi chiave:
- “Una sfida o un obiettivo che stabilisce ciò che una persona deve realizzare per vincere.”
- “Ostacoli o impedimenti che devono essere superati per raggiungere l’obiettivo.”
- “Incentivi o ricompense che gli utenti ricevono quando superano ostacoli e obiettivi.”
- “Regole di gioco che definiscono l’interazione dell’utente con il gioco.”
Questo concetto di prendere l’essenza dei giochi (divertimento, gioco, apertura, creatività e sfida) e di applicarli a obiettivi professionali, piuttosto che al solo intrattenimento, rende gli obiettivi stessi più divertenti. La gamification sul posto di lavoro non solo migliora il coinvolgimento, ma favorisce anche la conservazione delle conoscenze apprese.
Articoli correlati: Cos’è la Gamification e come può incrementare l’engagement dei tuoi utenti?
I vantaggi della Gamification nell’eLearning
La sappiamo bene: “giocare” con la propria strategia di formazione sembra rischioso. Ma questi sono alcuni benefici dimostrati di una formazione “gamificata”!
- Learner Experience: Pensa alle tue app di gamification preferite (Nike Run Club, Uber, Starbucks, Chipotle, ecc.) Molti di noi hanno dei brand preferiti che si riflettono nella nostra collezione di app tecnologiche.
Aziende come queste giocano continuamente con i miglioramenti della user experience: quanto più un prodotto è valido, tanto più il pubblico sarà interessato. Con strumenti strategici che incentivano le persone a utilizzare continuamente (e persino a distinguersi) in un’app, il tuo spazio diventa parte della loro routine.
Aziende come queste giocano continuamente con i miglioramenti della user experience: quanto più un prodotto è valido, tanto più il pubblico sarà interessato. Con strumenti strategici che incentivano le persone a utilizzare continuamente (e persino a distinguersi) in un’app, il tuo spazio diventa parte della loro routine.
Abbiamo tutti un amico che si vanta della sua valutazione in Uber o delle stelline di Starbucks. C’è qualcosa di eccitante nel veder aumentare le stelline, le ricompense e i badge. Alla fine siamo condizionati da queste interazioni, oltre che dai nostri acquisti o dalle nostre esperienze. È come ottenere “like” sui social media, ma in altre aree della nostra vita.
Questo è esattamente la sensazione che vogliamo che gli utenti sperimentino all’interno della nostra piattaforma eLearning, perché questo li farà tornare in futuro.
- Coinvolgimento: Un terzo dei dipendenti ritiene che i materiali formativi siano poco interessanti o coinvolgenti. Questo dato è alquanto allarmante, considerando che il coinvolgimento degli utenti è direttamente legato al successo dei tuoi programmi di formazione e alla crescita complessiva della tua organizzazione. Se i tuoi utenti non interagiscono con il tuo Learning Management System (LMS) o non sono produttivi, non sarai in grado di calcolare il ROI della formazione.
Il modo più semplice per attrarre e coinvolgere gli utenti è quello di offrire loro un luogo ideale (e piacevole) in cui apprendere e formarsi. Dopo aver conquistato con successo il tuo pubblico, la gamification servirà a motivare ulteriormente le persone e a stimolare ciclicamente il coinvolgimento dei dipendenti.
- Retention: Ammettiamolo: è difficile fare in modo che i tuoi utenti conservino tutte le conoscenze di cui hanno bisogno. Generalmente i lavoratori dimenticano fino al 50% di ciò che hanno appreso nel giro di un’ora. Tenendo presente questo dato, è fondamentale riflettere attentamente su come presentare le informazioni al nostro pubblico.
Generare un impatto sul business significa fare in modo che i tuoi utenti riescano ad ottenere il massimo dalla tua piattaforma eLearning, acquisendo conoscenze preziose che migliorano le loro performance.
Il modo migliore consiste dunque nel coinvolgere gli utenti, investendo sulla loro partecipazione. Un po’ di sana competizione attraverso le classifiche, i badge e i concorsi favoriscono la fidelizzazione. Un’esperienza piacevole diventa per noi più memorabile e importante.
- Cultura della formazione in azienda: Ogni azienda vuole distinguersi come leader di pensiero, capace di valorizzare e supportare una cultura di formazione continua. La gamification nel business e la gamification nella formazione aziendale comunica al tuo pubblico un messaggio di grande attenzione e dedizione nei confronti della loro learning experience.
Ogni azienda vuole distinguersi come leader di pensiero, capace di valorizzare e supportare una cultura di formazione continua. La gamification nel business e la gamification nella formazione aziendale comunica al tuo pubblico un messaggio di grande attenzione e dedizione nei confronti della loro learning experience.
Se gli utenti sono soddisfatti della loro esperienza e partecipano regolarmente ai concorsi, al dialogo e alla formazione, avranno maggiori probabilità di migliorare le loro competenze.
È necessario che i tuoi utenti entrino in contatto tra loro e siano orgogliosi dei piccoli tesori e dei risultati per i quali sono stati riconosciuti. In questo modo, continueranno a prendere parte alle attività didattiche, e la tua azienda continuerà a progredire.
Il successo di un programma di formazione basato sulla gamification è legato alla sua capacità di coinvolgere gli utenti, aiutandoli a conservare le conoscenze apprese.
Articoli correlati: Come sfruttare la motivazione nella tua strategia di formazione
Strumenti di Gamification per l’eLearning
Ecco alcuni semplici modi per implementare la gamification nella tua formazione.
Badge
Un badge è una sorta di medaglia che i tuoi utenti ottengono ogni volta che completano una determinata azione nella piattaforma. Per essere considerati come “migliori”, gli studenti dovranno guadagnare il maggior numero possibile di badge durante il completamento di diverse attività.
Prova a creare badge divertenti e unici, come “Master of the Universe”, “Maestro del Corso” o ” Genio Assoluto”, per stimolare i tuoi utenti. I badge e i punteggi sono fondamentali per la gamification nell’eLearning.
Punteggi
Puoi aggiungere più valore ai badge attribuendo un numero qualsiasi di punti che possono essere assegnati all’utente insieme al badge. Puoi usare questi punti per stabilire un programma di ricompense o classifiche che evidenziano i risultati ottenuti e creano una sana competizione.
Ricompense
Per incentivare ulteriormente i tuoi utenti a raccogliere punti e badge, crea delle ricompense che possono essere sbloccate dopo il raggiungimento di determinati obiettivi (pensa alle gift card Amazon, al pranzo con il CEO o a un giorno di lavoro da casa). Queste ricompense stimoleranno il coinvolgimento degli utenti, dando loro l’opportunità di vincere premi concreti!
Classifiche
Le classifiche mostrano gli utenti con il maggior numero di punti nella piattaforma. Creando badge con diversi livelli o punti, è possibile assegnare i badge a diverse categorie delle classifiche, facilitando così i contest interni!
Concorsi
Per stimolare gli utenti e coinvolgerli con efficacia nei tuoi programmi di formazione, potresti anche organizzare dei concorsi all’interno della tua piattaforma, ad esempio assegnando obiettivi da raggiungere in un determinato periodo di tempo. Lo scopo, per gli utenti, consiste nel guadagnare badge o punti. Qualche esempio di contest? “Completamento del maggior numero di corsi” o “Punteggio più alto in corso”.
Articoli correlati: Attivare e Gestire la App Gamification
Considerazioni finali: Che i giochi abbiano inizio
Grazie alla tecnologia, oggi la maggior parte delle nostre esperienze è basata sulla gamification. Dallo shopping ai ristoranti, dall’allenamento in palestra al ride sharing, accumuliamo costantemente stelline d’oro e ricompense. Questo va a beneficio dei professionisti della formazione, perché significa che sappiamo già cosa funziona – non c’è bisogno di reinventare la ruota!
“Gamificare” la learning experience attraverso badge, punteggi, ricompense, concorsi e classifiche consentirà ai tuoi utenti di partecipare a una sana competizione. Inoltre, cosa ancora più importante, li manterrà coinvolti e soddisfatti.
La migliore esperienza formativa si ha quando non ci si accorge di prendervi parte. Se i tuoi utenti sono soddisfatti della loro learning experience e accedono regolarmente alla piattaforma, il loro livello di conservazione delle conoscenze aumenterà.
Una formazione efficace, capace di restare impressa nella memoria degli utenti, è l’unica formazione che conta, ed è ciò che porterà i tuoi dipendenti a passare da un noioso “click-through” di completamenti a un aumento delle performance e della soddisfazione sul posto di lavoro. Una di queste due cose suona decisamente meglio dell’altra.
Vuoi scoprire come migliorare la learning experience del tuo team grazie alla gamification? Leggi questa case study e scopri come Cineplex ha trasformato il suo programma di formazione utilizzando la gamification.