Étude de cas

Hawk-Eye
enregistre 47 000
inscriptions en
7 mois seulement

Comment Hawk-Eye a créé une belle plate-forme d’apprentissage social pour ses employé(e)s techniques du sport.

Découvrez pourquoi des milliers
d’entreprises choisissent Docebo

Leur mission

James et son équipe voulaient une plate-forme qui pourrait fournir une formation mise à jour sur le pouce et servir de lieu central pour que leurs équipes mondiales se réunissent.

« Notre objectif est que la plateforme soit aussi engageante que les réseaux sociaux courants, qu’elle forme les gens à notre activité de manière pratiquement aussi efficace qu’un tuteur personnel, et qu’elle devienne la boîte vocale de notre entreprise. »

Pourquoi Docebo?

  • Hawk-Eye a lancé Docebo lors de son projet sur la Coupe du monde de rugby et a remarqué l’impact positif de la formation en ligne sur ses nombreux collaborateurs indépendants, qui ont pu se préparer avant de se rendre sur place.
  • Au lieu d’utiliser des diapositives ou des liens vers Google Drive, James et son équipe ont pu activement fournir du matériel et suivre leur compréhension et leurs progrès avec leur académie en ligne.
  • L’application mobile Docebo a permis au responsable du rugby Hawk-Eye de consulter chaque arbitre vidéo (ou compte-rendu vidéo) lorsqu’il se déplace d’un stade à l’autre.

« Docebo a beaucoup d’atouts en plus d’être un SGA »

Surmonter les défis

  • Docebo a contribué à fournir du contenu d’apprentissage à plus de personnes que jamais auparavant, allégeant ainsi la pression de la distribution de formateurs à l’échelle mondiale.
  • Désormais, le personnel de Hawk-Eye a accès à une plateforme mobile contenant des informations importantes qui lui permettent de fournir un retour d’information à d’autres personnes qui pourraient être confrontées à des problèmes techniques, ou sur site, similaires.
  • L’équipe de Hawk-Eye a tiré parti de sa plateforme mondiale d’apprentissage social afin de pouvoir facilement critiquer, décortiquer et améliorer les opérations qui ne répondent pas aux attentes.

« Je pense que les SGA ont la réputation d’être trop corporatives et étouffantes, et certainement pas un endroit où l’on partage des informations et où l’on fait participer les gens. Docebo est complètement différent de cela. »

Le tableau d’affichage

cours créés

canaux utilisés

inscriptions

Une moyenne de utilisateurs actifs par mois

Plus decomptes-rendus vidéo des principaux incidents d’arbitrage survenus lors des opérations sur place

« Nous avons établi un plan d’apprentissage de base, indispensable à tous ceux qui entrent dans l’entreprise. Cela signifie que nous pouvons également embaucher du personnel partout dans le monde et que nous pouvons leur offrir la même qualité et le même niveau de formation »